請求消費者協(xié)會調(diào)解
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《旅游法》規(guī)定,消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。消費者在與旅游經(jīng)營者協(xié)商不成時,可以通過消費者協(xié)會等機構(gòu)與旅游公司進行調(diào)解解決。 但是調(diào)解必須遵守自愿和合法原則: 1、自愿原則包括兩個方面:一是調(diào)解工作必須在雙方當事人自愿的基礎上進行;二是調(diào)解協(xié)議內(nèi)容必須出自雙方自愿。 2、調(diào)解的合法原則主要指調(diào)解工作要以事實為根據(jù),在分清是非的基礎上,正確地適用實體法來確定雙方當事人的權(quán)利和義務,調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得與民事法律中的禁止性規(guī)定相沖突,不得侵害國家利益、社會公共利益,不得違反公序良俗或損害第三人的合法權(quán)益。
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經(jīng)消協(xié)調(diào)解,達成調(diào)解協(xié)議的,消協(xié)組織應告知雙方當事人可向法院申請司法確認,可受雙方當事人的委托,向消協(xié)組織所在地的基層法院申請司法確認。調(diào)解協(xié)議經(jīng)過司法確認后,一方當事人不履行或不適應履行,另一方當事人可依法向法院申請強制執(zhí)行。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,解決途徑有多種。消費者協(xié)會在受理消費者投訴以后,依法應當對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;調(diào)解不成功的,消費者還可以與經(jīng)營者協(xié)商和解;向有關(guān)行政部門投訴;向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向法院提起訴訟。
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怎樣做好消費者協(xié)會糾紛調(diào)解
消費者協(xié)會進行調(diào)解投訴的程序: 一是受理消費者投訴; 二是針對消費者反映的問題進行調(diào)查核實; 三是在調(diào)查核實的基礎上,如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調(diào)解時,消費者協(xié)會將組織調(diào)解。
2020.01.22 277 -
消費者協(xié)會糾紛調(diào)解流程有什么
受理-調(diào)查-調(diào)解。消費者協(xié)會進行調(diào)解投訴的程序:一是受理消費者投訴;二是針對消費者反映的問題進行調(diào)查核實;三是在調(diào)查核實的基礎上,如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調(diào)解時,消費者協(xié)會將組織調(diào)解。
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消費者協(xié)會糾紛調(diào)解流程是什么
消費者協(xié)會糾紛調(diào)解流程是,首先要對消費者的投訴進行受理;然后對消費者反映的情況進行核實;三是對消費者的問題進行調(diào)解,在調(diào)解過程中,消費者協(xié)會不得包辦當事人的意思,并且調(diào)解協(xié)議不具有強制執(zhí)行力。經(jīng)過調(diào)解達成的協(xié)議,如果一方當事人反悔,或者經(jīng)營
2020.03.07 227
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消費者可以請求消費者協(xié)會調(diào)解解決爭議嗎
消費者可以請求消費者協(xié)會調(diào)解解決爭議:消費者協(xié)會是專門保護消費者利益的群眾性組織。在消費者利益受到侵害時有職責去保護,受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查,調(diào)解是其一項重要職能。調(diào)解必須堅持自愿和合
2022-04-15 15,340 -
消費者可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解解決糾
消費糾紛發(fā)生后,如果雙方協(xié)商和解,當然是上上之策,但是很多情況下,雙方協(xié)商和解未果,希望有個第三方出面調(diào)停。調(diào)解就是調(diào)解組織通過說服、疏導等方法,促使當事人在平等協(xié)商基礎上自愿達成調(diào)解協(xié)議,解決民間糾
2023-06-11 15,340 -
消費者協(xié)會糾紛調(diào)解原則是什么
消費者協(xié)會進行調(diào)解投訴的程序: 一是受理消費者投訴; 二是針對消費者反映的問題進行調(diào)查核實; 三是在調(diào)查核實的基礎上,如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調(diào)解時,消費者協(xié)會將組織調(diào)解。
2023-01-18 15,340 -
消費者協(xié)會糾紛調(diào)解流程有什么
消費者協(xié)會進行調(diào)解投訴的程序: 一是受理消費者投訴; 二是針對消費者反映的問題進行調(diào)查核實; 三是在調(diào)查核實的基礎上,如果雙方當事人都自愿接受消費者協(xié)會的調(diào)解時,消費者協(xié)會將組織調(diào)解。
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消費者可以要求賠償十倍還是三倍消費者可以要求賠償十倍還是三倍,應當根據(jù)賠償?shù)囊罁?jù)進行確定。法律明確規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕?/p>
3,356 2022.06.15 -
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法院調(diào)解收費嗎法院調(diào)解收費。民事訴訟根據(jù)案件類型,按件收費或按案值收費,都有明文規(guī)定。調(diào)解屬于訴訟活動,不另收費,調(diào)解成功的出調(diào)解書,原告撤訴,訴訟費減半收取。人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛,不收取任何費用。如果是進入訴訟程序的民事案件,則訴訟中調(diào)解減半收費
8,543 2022.04.17 -
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民法典消費者權(quán)益保護法民法典和消費者權(quán)益保護法,是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知,對消費者的權(quán)利保護有特別法規(guī)定的,依照其規(guī)定,消費者權(quán)益保護法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定可知,消費者享有
4,355 2022.05.13