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哪些商品不能無理由退貨？哪些商品可以適用七日無理由退貨？

2022-04-26 00:41

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專業(yè)分析：

消法第25條規(guī)定了不適用無理由退貨的“四加一”情形：消費(fèi)者定作的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品以及計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊。其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。 實(shí)踐中，針對經(jīng)營者擅自擴(kuò)大不適用無理由退貨的商品范圍的問題，暫行辦法根據(jù)商品性質(zhì)，在綜合考慮保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和保障企業(yè)正常經(jīng)營的情況下，補(bǔ)充了以下三類可以不適用七日無理由退貨的商品：拆封后易影響人身安全或者生命健康或者易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質(zhì)期或者有瑕疵的商品。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時： 2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。 3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。 4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

1.消費(fèi)者定作的；2.鮮活易腐的；3.在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；4.交付的報紙、期刊。

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