經營者出售食品涉及消費者權益怎么辦
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消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。 接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。 如果是在網購平臺購買的食品出現了問題,網購平臺又拒絕或者無法提供有效的相關生產者、經營者的聯(lián)系方式的可以讓網購平臺承擔連帶賠償責任。
《食品安全法》第一百四十八條,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。 接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。
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消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。 接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。 如果是在網購平臺購買的食品出現了問題,網購平臺又拒絕或者無法提供有效的相關生產者、經營者的聯(lián)系方式的可以讓網購平臺承擔連帶賠償責任。
可以通過下列途徑解決: 1.與經營者協(xié)商和解; 2.請求消費者協(xié)會調解; 3.向有關行政部門申訴; 4.根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; 5.向人民法院提起訴訟。
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