1、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預(yù)防醫(yī)療糾紛的有效措施。 3、提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強(qiáng)管理。 4、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量強(qiáng)化我們醫(yī)務(wù)人員及時(shí)服務(wù)、應(yīng)答服務(wù)、謹(jǐn)慎服務(wù)、非特異性服務(wù)以及廉潔服務(wù)觀念，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。 5、實(shí)施知情同意，防范醫(yī)療爭議醫(yī)院在醫(yī)療活動(dòng)的不同階段，自始至終都要根據(jù)患者的實(shí)際情況。 6、建立良好醫(yī)患關(guān)系當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張，沖突不斷，很重要的一個(gè)原因是由于部分醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)不到位造成的。

醫(yī)護(hù)人員為了避免和應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律和法規(guī)的規(guī)定；2、遵守診療護(hù)理的規(guī)范；3、恪守職業(yè)道德；4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理；5、提高病例等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強(qiáng)管理。