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消費(fèi)者權(quán)益受損后還能否要求賠償

2022-05-14 09:40

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消費(fèi)者人身權(quán)益受損的,可以要求賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還可以要求賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還可以要求賠償喪葬費(fèi)死亡賠償金。 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 【相關(guān)延伸】 問:消費(fèi)者權(quán)益受損怎么辦? 答:消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí),第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通,可以指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合,申請(qǐng)更換或者退貨。在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。若是還無法解決,商家可以到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)商家的違法行為。

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