1、注意合理確定訴訟主體。 在原告資格方面，消費(fèi)者以產(chǎn)品責(zé)任糾紛為案由起訴，原告資格不限于商品買賣合同的當(dāng)事人，產(chǎn)品的實(shí)際使用人、實(shí)際受害人均可以起訴。另外，對于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購買的，即“知假買假”的當(dāng)事人，法律亦不禁止。 在被告方面，消費(fèi)者既可以起訴生產(chǎn)者，也可以起訴銷售者。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品，還可以起訴活動開辦者、柜臺的所有者。新消法頒布后，網(wǎng)絡(luò)購物中的網(wǎng)絡(luò)交易平臺也可能成為被告，在其不能提供生產(chǎn)者或銷售者信息的情況下，需承擔(dān)先行賠付責(zé)任。 2、注意正確選擇法律關(guān)系和法律依據(jù)。 選擇不同的法律規(guī)范主張權(quán)利，會導(dǎo)致不同的法律適用，最終的處理結(jié)果也會有所差異。在法律關(guān)系方面，如果以合同法律關(guān)系主張，則依據(jù)雙方的買賣合同約定，確定違約責(zé)任和實(shí)際損失的大小進(jìn)行賠償。

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生糾紛的，可以通過以下途徑解決： 1、當(dāng)事人之間可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解是解決民事糾紛通常用的方式，而且大部分質(zhì)量糾紛可以通過協(xié)商解決； 2、申請仲裁解決。當(dāng)事人協(xié)商、調(diào)解不成或者本身就沒有協(xié)商調(diào)解的意愿，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁； 3、訴訟解決。當(dāng)事人各方經(jīng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁沒有達(dá)成一致或者仲裁協(xié)議無效，可以向人民法院提起訴訟，通過人民法院的民事判決達(dá)到解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的目的。需要提醒的是，在調(diào)解、仲裁、起訴過程中，都可能對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行必要的檢驗(yàn)，但委托的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須是經(jīng)依法考核的符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，否則，檢驗(yàn)結(jié)果不予認(rèn)定。