七天無理由退款一般要收運費嗎
該咨詢?yōu)橛脩舫R妴栴},經(jīng)整理發(fā)布,僅供參考學習!
我也有類似問題!點擊提問
要。消費者要承擔退回商品的運費。 根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。 【辟謠】 商品已拆封就不能退了? 真相:不是 解析: 商品“已拆封”也能七天無理由退貨,根據(jù)法律規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應當依照法律規(guī)定承擔無理由退貨義務,不得故意拖延或者無理拒絕。 【提醒】 網(wǎng)購不退貨怎么投訴? 1、可首先向平臺投訴商家,要求平臺商介入。 2、如果無效,可向工商部門投訴。 3、如果買賣雙方未協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕協(xié)議后“要求平臺商介入處理”。
對內(nèi)容有疑問,可立即反饋反饋
消費者網(wǎng)購七天無理由退貨,商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔。經(jīng)營者與消費者另有約定的,按照約定。 消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨后已不能達到免運費活動要求的,網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。 除特殊商品外,網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。 商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。 消費者基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。 對超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導致商品價值貶損較大的,視為商品不完好。具體判定標準如下: (一)食品(含保健食品)、化妝品、醫(yī)療器械、計生用品:必要的一次性密封包裝被損壞; (二)電子電器類:進行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動,破壞、涂改強制性產(chǎn)品認證標志、指示標貼、機器序列號等,有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡,或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡; (三)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類:商標標識被摘、標識被剪,商品受污、受損。
-
七天無理由退貨運費誰出
由買家發(fā)起的'七天無理由退貨'服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據(jù)'誰過錯,誰承擔'的原則處理。商品質(zhì)量問題的由賣家承擔。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運費承擔分一下兩種情況: (1)商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔退貨運費。
2020.11.16 570 -
七天無理由退貨運費誰負
若消費者要求商家七天無理由退貨,則退貨所產(chǎn)生的運費一般應當由買家進行承擔,因為退貨并不是因為商家商品的質(zhì)量等原因。但是如果是因為商品質(zhì)量等問題,而導致賣家退貨的,那么則由賣家承擔運費。所以需要看情況。
2020.12.13 445 -
-
七天無理由退貨運費
7天無理由退貨運費誰出存在以下情形:商品質(zhì)量問題的,由賣家承擔。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為。運費承擔分以下兩種情況:商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔退貨運費。非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費均由買家承
2022-07-08 15,340 -
網(wǎng)購七天無理由退貨運費由誰承擔網(wǎng)購七天無理由退貨運費怎么算
1、根據(jù)最新修訂的《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。經(jīng)營者應自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者
2022-04-18 15,340 -
淘寶七天無理由退貨退款運費誰負責
7天無理由退貨運費誰出存在以下情形:商品質(zhì)量問題的,由賣家承擔。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為。運費承擔分以下兩種情況:商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔退貨運費。非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費均由買家承
2022-08-16 15,340 -
七天無理由退貨運費由誰承擔
七天無理由退貨的運費應該是誰承擔,要分情況判斷。 1、商品質(zhì)量問題的,由賣家承擔。非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為。 2、運費承擔分以下兩種情況:商家包郵產(chǎn)品,買家只需要承擔退貨運費。非商家包郵
2022-11-12 15,340
-
01:11
七天退換運費誰出根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定,網(wǎng)絡購物、電視購物、電話購物以及郵寄購物中,消費者享有七天無理由退換貨物的權(quán)利,但是退回貨物時所要支付的運費應當由消費者承擔,而不是商家本身承擔。雖然消費者權(quán)益保護法將七天無理由退貨確立為非實體購物的一項規(guī)則,
40,516 2021.03.24 -
01:34
2020年最新七天無理由退換貨標準根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法,2020年關(guān)于七天無理由退換貨的最新標準就在于,法律規(guī)定了部分商品不適用無理由退換貨。具體不適用七天無理由退換貨的商品范圍包括:1、消費者向商家定做的,商家按照消費者的要求制作的定制商品。比如按照消費者提供的尺碼定
1,419 2021.02.26 -
01:34
網(wǎng)購七天無理由退貨的法律規(guī)定網(wǎng)購七天無理由退貨的法律規(guī)定,具體如下: 1、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。但是無理由不等同于無條件退貨; 2、消費者退貨的商品務必保持完好,但根據(jù)規(guī)定,消費者定做的、鮮活
8,841 2022.04.17
- 推薦
- 最新
-
七天無理由退換貨違反哪些法律規(guī)定
2022.06.18
-
一般刑事拘留七天會有案底嗎?
2022.03.10
-
那個貸款的七天利息都合理嗎
2022.12.22
-
被拘留10天要收收費嗎?
2022.12.20
-
信用卡支付一般退款需要手續(xù)費嗎
2022.10.04