將病歷等封存。把全部病歷郵寄給我（每日清單,醫(yī)囑、病案首頁(yè)、診斷證明,住(出)院證,各種同意書、檢查報(bào)告、體溫單等）,看完病歷后才能判斷是否屬于醫(yī)療事故。別錯(cuò)過最佳時(shí)機(jī),詳情面談。一、我們需要看全部病歷,才能判斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否有責(zé)任。請(qǐng)及時(shí)將病歷郵寄給我們，我們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療護(hù)理等行為進(jìn)行客觀的全面審查，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的過失行為，造成患者人身?yè)p害的,才屬于醫(yī)療事故,醫(yī)療機(jī)構(gòu)存有上述過錯(cuò)的才承擔(dān)責(zé)任。二、處理醫(yī)療糾紛程序,1、將所有病歷（包括但不限于一日清單/費(fèi)用詳情單,診斷證明,住院證,出院證、住院病案首頁(yè)、入院記錄、病程記錄、手術(shù)同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、病危(重)通知書、醫(yī)囑單、輔助檢查報(bào)告單、體溫單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、病理資料等）醫(yī)療實(shí)物、監(jiān)控等等予以封存,并加蓋醫(yī)院印章；2、搜集病歷之外的其它全部證據(jù),封存監(jiān)控;3、鑒定可以共同委托醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定，也可以起訴之后作醫(yī)療過錯(cuò)司法鑒定。三、無論司法鑒定還是醫(yī)療事故鑒定,兩種鑒定異途同歸，醫(yī)療事故鑒定由當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)作，不服可向上一級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)重新鑒定，結(jié)果以上一級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)的為準(zhǔn)。醫(yī)療過錯(cuò)鑒定不是這樣的，醫(yī)療過錯(cuò)鑒定是由司法鑒定機(jī)構(gòu)作的。不服的話，可申請(qǐng)重新鑒定，但沒上級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)一說。無論哪種鑒定，鑒定機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)都不會(huì)主動(dòng)給你提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過錯(cuò)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們?nèi)鎸彶椴v后，會(huì)給你一個(gè)客觀公正的書面回復(fù)。