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網(wǎng)購不滿意想退貨運費由誰承擔(dān)?

2024-08-25 20:08

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專業(yè)分析:

根據(jù)最新修訂的《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。經(jīng)營者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費由消費者承擔(dān);如果經(jīng)營者和消費者另有約定的,則按照約定執(zhí)行。因此,網(wǎng)購不滿意想退貨時,由此產(chǎn)生的運費由消費者自行承擔(dān)。

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退貨運費險超出部分一般由消費者自己承擔(dān)。一般來說運費險理賠是根據(jù)商家和消費者所在兩個地址的快遞首重費用進行理賠的,若是貨物過重,超過首重的運費,通常需消費者自行承擔(dān)。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

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