醫(yī)患投訴的處理流程有哪些
該咨詢?yōu)橛脩舫R妴栴},經(jīng)整理發(fā)布,僅供參考學(xué)習(xí)!
我也有類似問題!點(diǎn)擊提問
醫(yī)患投訴的處理流程如下: 1、當(dāng)醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,糾紛投訴所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告; 2、醫(yī)療問題所致的糾紛,首先所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,并接待糾紛患者及家屬,認(rèn)真聽取患者的意見,針對(duì)患者的意見解釋有關(guān)問題,如患者能夠接受,糾紛投訴到此終止; 3、醫(yī)務(wù)科收到科室報(bào)告或家屬投訴后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好登記,并向當(dāng)事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法; 4、若醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛,患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。
對(duì)內(nèi)容有疑問,可立即反饋反饋
醫(yī)患投訴處理流程是: 1、投訴管理部門接到患者投訴后,應(yīng)當(dāng)了解具體情況,迅速采取積極有效的處理措施; 2、屬于醫(yī)療糾紛的,應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬處理糾紛的合法途徑和有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定等事項(xiàng)。
1、案由的選擇:患方可以選擇提起醫(yī)療侵權(quán)民事賠償之訴或醫(yī)療技術(shù)服務(wù)合同糾紛之訴。醫(yī)方只能提起醫(yī)療技術(shù)服務(wù)合同糾紛之訴。 2、受理?xiàng)l件: (1)有醫(yī)患關(guān)系; (2)醫(yī)療行為違法違規(guī); (3)患者有損害后果等。 3、應(yīng)提交的材料及證據(jù)。
-
醫(yī)患糾紛處理流程
處理醫(yī)患糾紛可以有以下四種途徑: 1、雙方進(jìn)行協(xié)商處理,簽訂協(xié)議書。 2、提出書面申請(qǐng)到衛(wèi)生行政部門處理。 3、申請(qǐng)進(jìn)行仲裁。 4、到人民法院提起訴訟。
2020.07.26 365 -
醫(yī)患糾紛處理程序有哪些
- 醫(yī)患糾紛的處理程序: 1.其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)告,其科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療主管部門進(jìn)行報(bào)告;醫(yī)療主管部門接到報(bào)告后,及時(shí)了解情況,并將有關(guān)
2020.12.02 283 -
醫(yī)療糾紛的投訴處理流程
醫(yī)療糾紛投訴可以向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生行政部門進(jìn)行投訴,具體的流程如下:首先要收集相關(guān)的證據(jù),然后撥打投訴電話,或者直接到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生行政部門進(jìn)行投訴,一般會(huì)有工作人員進(jìn)行接待,并需要填寫相關(guān)材料。
2020.02.23 285
-
醫(yī)患投訴的處理流程
醫(yī)患投訴的處理流程如下: 1、當(dāng)醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,糾紛投訴所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告; 2、醫(yī)療問題所致的糾紛,首先所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,并接待糾紛患者及家屬,
2022-10-15 15,340 -
2022年醫(yī)患投訴的處理流程
醫(yī)患投訴的處理流程如下: 1、當(dāng)醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,糾紛投訴所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告; 2、醫(yī)療問題所致的糾紛,首先所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,并接待糾紛患者及家屬,
2022-11-22 15,340 -
醫(yī)患投訴處理流程是什么
1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告,隱匿不報(bào)者,將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。 2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭(zhēng)取科內(nèi)解決,
2022-11-13 15,340 -
醫(yī)療健康投訴處理流程有哪些
1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告,隱匿不報(bào)者,將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。 2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭(zhēng)取科內(nèi)解決,
2022-07-18 15,340
-
01:11
醫(yī)療事故投訴處理流程患方對(duì)醫(yī)療事故提起投訴的,可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門提起投訴。如果雙方能夠就這一投訴自行協(xié)商解決的,可以自行解決。但醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決之日起7日內(nèi),向所在地衛(wèi)生行政部門作出書面報(bào)告,并附具協(xié)議書。當(dāng)然,患方也可以選擇書面申請(qǐng)衛(wèi)生行
2,045 2022.04.17 -
01:15
12315投訴流程12315投訴流程如下:撥通12315電話后,如需投訴或舉報(bào),請(qǐng)按工作人員的提示回答問題,如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費(fèi)的,消費(fèi)者申
6,083 2022.04.17 -
01:14
受理犯罪案件有哪些流程受理犯罪案件的流程: 1、報(bào)案人向接警民警說明來意,填寫《報(bào)案表》,提供相關(guān)的證據(jù)和材料,接受接警民警的詢問,如實(shí)說明相關(guān)的情況; 2、接受案件后,接警民警會(huì)及時(shí)將警情錄入警用信息管理系統(tǒng),并通過系統(tǒng)制作接受刑事案件登記表,把該系統(tǒng)自動(dòng)編號(hào)
734 2022.08.30