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物業(yè)代收快遞案例快遞放物業(yè)丟了怎么辦

2023-08-05 11:54

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2023-08-05回復(fù)

專業(yè)分析:

1、快遞公司責(zé)任:未經(jīng)收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收,由此出現(xiàn)快遞遺失的問題,快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 2、業(yè)主責(zé)任:收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收快遞,快遞公司沒有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出現(xiàn)問題,業(yè)主自己也要負一定的責(zé)任。我國并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù),也就是說除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上曾經(jīng)特別標(biāo)注了有此項服務(wù)?;蛘咴?jīng)有業(yè)主要求過,物業(yè)公司也同意,并且雙方針對此事簽訂了相關(guān)的協(xié)議,讓物業(yè)代收快遞的行為屬于無償?shù)奈泻贤?,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。

法律依據(jù):

《民法典》第九百二十九條,有償?shù)奈泻贤?,因受托人的過錯造成委托人損失的,委托人可以請求賠償損失。無償?shù)奈泻贤?,因受托人的故意或者重大過失造成委托人損失的,委托人可以請求賠償損失。受托人超越權(quán)限造成委托人損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。

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1、快遞公司責(zé)任:未經(jīng)收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收,由此出現(xiàn)快遞遺失的問題,快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 2、業(yè)主責(zé)任:收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收快遞,快遞公司沒有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出現(xiàn)問題,業(yè)主自己也要負一定的責(zé)任。我國并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù),也就是說除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上曾經(jīng)特別標(biāo)注了有此項服務(wù)。或者曾經(jīng)有業(yè)主要求過,物業(yè)公司也同意,并且雙方針對此事簽訂了相關(guān)的協(xié)議,讓物業(yè)代收快遞的行為屬于無償?shù)奈泻贤?,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

經(jīng)簽收人同意物業(yè)代收快遞丟了簽收人負責(zé);快遞公司未經(jīng)簽收人同意擅自將快遞放物業(yè)處后丟失快遞公司負責(zé);物業(yè)合同約定物業(yè)有代收快遞包裹義務(wù)的、物業(yè)進行有償管理的或存在重大過失的物業(yè)公司負責(zé)。

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    根據(jù)法律的規(guī)定,保管是無償?shù)?,保管人證明自己沒有重大過失的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。如果包裹丟失了,由于通常情況下,小區(qū)物業(yè)與單位門衛(wèi)都是無償管理,則只要其能夠證明自己沒有重大過失,哪怕有疏忽大意,都無須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

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