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購房不退認籌金能12315投訴嗎

2023-02-20 11:13

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專業(yè)分析:

12315是我國消費者維權的熱線,購房糾紛是屬于消費糾紛之一,所以出現(xiàn)不退認籌金糾紛的,購房者是可以打12315投訴的。

法律依據(jù):

《消費者權益保護法》第十六條 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經(jīng)營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

12315是我國消費者維權的熱線,購房糾紛是屬于消費糾紛之一,所以出現(xiàn)不退認籌金糾紛的,購房者是可以打12315投訴的。

趙麗律師

北京安嘉律師事務所

可以投訴。12315是中國消費者權益保護的熱線,購房糾紛是消費糾紛之一,如果不退還認購基金,購房者可以投訴12315;可通過下列方式解決:者協(xié)商和解;調(diào)解機構調(diào)解;向行政部門投訴;向仲裁機構提起仲裁;向人民法院提起訴訟。

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