糾紛解決有以下步驟： (1)雙方自行協(xié)商解決。當(dāng)事人在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成協(xié)議。 (2)調(diào)解程序。不愿雙方自行協(xié)商或達(dá)不成協(xié)議的，雙方可自愿申請(qǐng)企業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，對(duì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議自覺(jué)履行。調(diào)解不成的可申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人也可直接申請(qǐng)仲裁。 (3)仲裁程序。當(dāng)事人一方或雙方都可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁庭應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解，調(diào)解不成的，作出裁決。一方當(dāng)事人不履行生效的仲裁調(diào)解書(shū)或裁決書(shū)的，另一方當(dāng)事人可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。該程序是人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的前置程序，也就是說(shuō)，人民法院不直接受理沒(méi)有經(jīng)過(guò)仲裁程序的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。 (4)法院審判程序。當(dāng)事人對(duì)仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起15日內(nèi)將對(duì)方當(dāng)事人作為被告向人民法院提起訴訟。人民法院按照民事訴訟程序進(jìn)行審理，實(shí)行兩審終審制。法院審判程序是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的最終程序。

盡管《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》中規(guī)定勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡的，勞動(dòng)合同終止。但結(jié)合《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》的規(guī)定，存在勞動(dòng)者已達(dá)法定退休年齡，但沒(méi)有依法享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇或領(lǐng)取退休金的情形，此時(shí)，用人單位與勞動(dòng)者形成的用工關(guān)系，不宜直接認(rèn)定為勞務(wù)關(guān)系。只有當(dāng)用人單位招錄已依法享受社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇或領(lǐng)取退休金的人員時(shí)，二者之間的關(guān)系可被確認(rèn)為勞務(wù)關(guān)系，用人單位與該類人員之間發(fā)生爭(zhēng)議的，不按勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。