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經銷商退換貨規(guī)定:依據我國法律法規(guī)的相關規(guī)定

2024-12-02 10:36

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根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條,如果產品在售出之日起七日內出現功能問題,顧客可以選擇退貨、換貨或修補。在退貨時,銷售者應按照發(fā)票價格一次性退清貨款,然后向生產者、供貨者追償或者按照購銷合同處理。如果符合換貨條件,且沒有同類型同規(guī)范產品,顧客要求退貨時,銷售者應予以退貨。如果符合換貨條件,但顧客要求退貨時,銷售者也應予以退貨。對于已使用過的商品,銷售者應按本規(guī)定收取折舊費,折舊費從開具發(fā)票之日起至退貨之日止,其中應扣除修補占用和待修的時間。

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廣東律參律師事務所

產品自售出之日起7日內,發(fā)生功能毛病,顧客可以選擇退貨、換貨或修補。退貨時,銷售者應當按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產者、供貨者追償或許按購銷合同處理,在三包有用期內,契合換貨條件的,銷售者因無同類型同規(guī)范產品,顧客不肯互換其他類型、規(guī)范產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,有同類型同規(guī)范產品,顧客不肯互換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,對已使用過的商品按本規(guī)矩收取折舊費。折舊費核算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修補占用和待修的時刻。法律依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用?!緶剀疤崾尽咳裟邢嗨品蓡栴},細節(jié)、證據不同,答案也會不同,建議咨詢律師,快速獲得專業(yè)解答!

劉偉長律師

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經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

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