買到二手手機(jī)如何索賠
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首先和商家協(xié)商，要求賠償損失或者重新更換或者退錢；協(xié)商不了，可以通過(guò)訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。根據(jù)的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
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買到二手手機(jī)索賠方式如下：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
經(jīng)營(yíng)者承諾手機(jī)是全新的，結(jié)果卻是一個(gè)翻新機(jī)，構(gòu)成欺詐。可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)所說(shuō)情況予以否認(rèn)的話，協(xié)商不了，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向有關(guān)行政部門舉報(bào)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的。 將手機(jī)拿去專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，根據(jù)檢測(cè)報(bào)告判斷是否是翻新機(jī)，通過(guò)訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益，根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟。你是消費(fèi)者，商家是經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于商家這種欺詐的行為，法律規(guī)定了懲罰性措施，你可以要求商家賠償你的三倍損失。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
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買到二手手機(jī)要怎么索賠??？
消費(fèi)者若買到二手手機(jī)，上當(dāng)受騙的，可以首先與商家協(xié)商，協(xié)商不成的，可以直接向人民法院提起訴訟要求賠償。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修
2020.01.17 266
自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購(gòu)買目的與產(chǎn)品不符合，申請(qǐng)更換或者退貨。 在與商家溝通無(wú)果的情況下，可以撥打12315電話，通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。
