一、發(fā)生交通事故的車輛必須立即停車，當(dāng)事人必須保護現(xiàn)場、搶救傷者和財產(chǎn)(必須移動時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置)并立即打“122”電話報警，聽候處理。 二、公安交警部門接報后派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產(chǎn)，勘查取證，恢復(fù)交通。 三、經(jīng)現(xiàn)場勘查，不屬道路交通事故的，公安交通管理部門制作非道路交通事故的結(jié)論書送達當(dāng)事人，當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟屬道路交通事故的，公安交通管理部門立案調(diào)查。 四、公安交通管理部門根據(jù)需要，對交通事故車輛、物品、尸體、當(dāng)事人的生理和精神狀態(tài)及有關(guān)道路狀態(tài)進行檢驗或者鑒定。 五、公安交通管理部門通知死者家屬在事故發(fā)生之日起10日內(nèi)辦理喪葬事宜，并通知當(dāng)事人及其所在單位或機動車所有人預(yù)付傷者的搶救醫(yī)療費及事故責(zé)任保證金，如不預(yù)付則暫扣車輛直至事故處理結(jié)案。 六、公安交通管理部門查明事故原因后，依法對事故作出責(zé)任認定。當(dāng)事人對交通事故責(zé)任認定不服的，可以在接到責(zé)任認定書后15日內(nèi)，向支隊法制科申請重新認定支隊法制科受理后30日內(nèi)作出重新認定。交通事故責(zé)任重新認定決定為最終認定。 七、公安交通管理部門在查明交通事故原因、認定交通事故責(zé)任、確定交通事故造成的損失情況后，召集當(dāng)事人和有關(guān)人員對損害賠償進行調(diào)解。對交通事故致傷的，調(diào)解從治療終結(jié)或定殘之日起對交通事故致死的，調(diào)解從規(guī)定的辦理喪葬事宜結(jié)束之日起對交通事故僅造成財產(chǎn)損失的，調(diào)解從確定損失之日起，在30日內(nèi)調(diào)解二次，必要時可延長15日。 八、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，公安交通管理部門制作《道路交通事故調(diào)解書》經(jīng)調(diào)解達不成協(xié)議的，公安交通管理部門制作《道路交通事故調(diào)解終結(jié)書》。 九、公安交通管理部門調(diào)解終結(jié)或當(dāng)事一方不履行調(diào)解書協(xié)議的，當(dāng)事人應(yīng)依法向人民法院提起民事訴訟，公安交警部門不再調(diào)解。