直接撥打當(dāng)?shù)?2315即可，消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要受理下列兩類投訴： （1）消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的生活消費(fèi)品的質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生計(jì)量等方面的投訴； （2）消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量及其價(jià)格等方面的投訴。 以下幾種情況的投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理： （1）購(gòu)買商品用于生產(chǎn)和銷售的投訴； （2）企業(yè)（包括個(gè)體戶）之間經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴； （3）個(gè)人之間私下交易商品的投訴； （4）提不出被訴者的名稱和地址的投訴 （5）不符合有關(guān)規(guī)定的投訴

向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。而且向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時(shí)間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭(zhēng)議后2年內(nèi)。 1、書面方式可以郵寄的： （1） 首先，要寫明購(gòu)物的時(shí)間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時(shí)寫明商品的名稱、品牌、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或有效期等。 （2） 其次，詳述質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)或服務(wù)不滿意的具體表現(xiàn)，接著闡明認(rèn)為存在質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)問(wèn)題的理由，并提出具體要求和說(shuō)明是否“三包”。 （3） 最后，寫上自己的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等。最重要的是隨信附上購(gòu)物發(fā)票（復(fù)印件）等憑證。如該商品有特殊情況的也應(yīng)寫明。 2、口頭方式： （1）消費(fèi)者必須到消協(xié)所在地投訴。投訴時(shí)帶好發(fā)票等憑證，實(shí)物等。 （2）口頭敘述該爭(zhēng)議發(fā)生的前因后果，大致可按書面投訴條理進(jìn)行，對(duì)消委會(huì)接待同志的提問(wèn)，要實(shí)事求是地回答。 （3）最后，消費(fèi)者填寫投訴表。