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銀行從業(yè)人員行為規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容

2022-10-30 14:16

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從業(yè)人員應(yīng)知法守法,維護(hù)國(guó)家利益和金融安全,履行法利義務(wù),保守國(guó)家機(jī)密和商業(yè)秘密,尊重創(chuàng)造,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利。實(shí)事求是,客觀、真實(shí)反映銀行業(yè)金跡俯管謊攮荷歸捅害拉融機(jī)構(gòu)活動(dòng)信息,拒絕作假。從業(yè)人員應(yīng)規(guī)范操作,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指令。執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生違章違紀(jì)行為,或可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告或超級(jí)報(bào)告。熟練掌握業(yè)務(wù)技能,取得任職崗位應(yīng)具備的資格。從業(yè)人員應(yīng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng),恪守“客戶自愿”原則。自覺抵制低價(jià)傾銷、貶低同業(yè)、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。從業(yè)人員應(yīng)做到客戶至上,誠(chéng)實(shí)守信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,熱情接待,語(yǔ)言文明,舉止大方。尊重隱私,不因客戶性別、膚色、民族、身份等差異而優(yōu)待或歧視。從業(yè)人員應(yīng)熱心公益,奉獻(xiàn)愛心,公私分明,勤儉節(jié)約。

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