1、醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決?！短幚磙k法》第11條規(guī)定：“病員及其家屬和醫(yī)療單位對醫(yī)療事故或事件的確認(rèn)和處理有爭議時，可提請當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/13293089804276871747.html">醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會進(jìn)行鑒定，由衛(wèi)生行政部門處理?！彼^“確認(rèn)和處理有爭議”，是指病員或其家屬和醫(yī)療單位對診療護(hù)理過程中發(fā)生的病員死亡、殘廢等不良后果，在認(rèn)識上不一致，即在定性上有不同認(rèn)識，以及雙方在認(rèn)定性質(zhì)上無分歧，即都認(rèn)為屬于醫(yī)療事故，但在處理上卻各持不同意見。即使如此，當(dāng)醫(yī)療事故或事件發(fā)生后，也首先要通過醫(yī)療單位和病員或其家屬自行協(xié)商的方式予以確認(rèn)和解決，而不應(yīng)跨越這一步驟直接提請當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會進(jìn)行鑒定，由衛(wèi)生行政部門進(jìn)行處理。2、衛(wèi)生行政部門的處理。醫(yī)療事故糾紛，經(jīng)醫(yī)療單位和病員及其家屬通過自行協(xié)商，對醫(yī)療事故的確認(rèn)(即定性)和處理不能達(dá)成協(xié)議時，應(yīng)由當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會進(jìn)行鑒定之后，由衛(wèi)生行政部門進(jìn)行處理。3、訴訟解決。所謂訴訟解決，是指通過人民法院的審理來解決醫(yī)療事故糾紛。訴訟解決可分為民事訴訟解決、刑事訴訟解決和行政訴訟解決三種途徑。