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淘寶買了一雙鞋,買回來之后鞋號不符,申請七天無理由退貨,商家說鞋有磨損這個情況可以退嗎?

2022-09-15 08:35

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專業(yè)分析:

消費投訴:根據(jù)《法》的規(guī)定,解決消費爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費者自主選擇:一是與經(jīng)營者協(xié)商解決;二是請求消費者協(xié)會調(diào)解;三是向有關行政部門申訴;四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請機構仲裁;五是向人民法院提起訴訟。

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章法律師

廣東律參律師事務所

在商場買到鞋子是不可以無理由退貨的,目前我國規(guī)定的7天無理由退貨主要是針對網(wǎng)購,如果在實體店購買的衣服,除非有嚴重的質(zhì)量問題,這種情況下商家有更換衣服或者給消費者退貨的法定義務。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

店里買的鞋子若不想要了,當事人可以在七天之內(nèi)無理由退款,但是需要保存好購買證明以及保證商品完好。《民法典》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者財產(chǎn)損害的,應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

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    商場買鞋一般不可以無理由退貨,除非有嚴重的質(zhì)量問題。依照相關法律規(guī)定了網(wǎng)絡銷售等方式銷售商品的,消費者在收到商品后在七天內(nèi)可以無理由退貨。而對于在商場購買商品的,并沒有這項規(guī)定,一般只有在雙方有約定或者商品質(zhì)量有問題的情況下,才可以要求退貨

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    不能。消費者享有七天無理由退貨。經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨; 七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。

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    消費投訴:根據(jù)《》的規(guī)定,解決消費爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費者自主選擇:一是與經(jīng)營者協(xié)商解決;二是請求消費者協(xié)會調(diào)解;三是向有關行政部門申訴;四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請機構仲裁;五是向人民

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  • 淘寶買的鞋子不想要了怎么退款

    保留好發(fā)票并且在有效期內(nèi)不影響二次銷售的就可以退款了。

    2022-05-31 15,340
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    2022-07-08 15,340
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