《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。 格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。 處理“霸王條款”的法律法規(guī)：最高罰款三萬(wàn) 工商部門(mén)將依照國(guó)家工商總局《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的規(guī)定，對(duì)使用"霸王條款"的經(jīng)營(yíng)者視情節(jié)輕重，分別給予警告，處以違法所得額三倍以下，但最高不超過(guò)三萬(wàn)元的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下罰款。 消費(fèi)者遭遇“霸王條款”，該怎么辦? 第一，先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。指出"霸王條款"的不合理之處，相互溝通，爭(zhēng)取雙方達(dá)成合意。 第二，若經(jīng)營(yíng)者拒不承認(rèn)"霸王條款"，或者明確拒絕取消"霸王條款"，可以向當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/8092001347399015322.html">消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求消協(xié)出面調(diào)解。 第三，因"霸王條款"給消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的，消費(fèi)者可以向工商行政部門(mén)舉報(bào)投訴，依法對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以行政處罰;或者依法提起訴訟，通過(guò)司法途徑，討回公道，要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失，賠禮道歉等。