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醫(yī)院拒收病人要如何投訴

2022-08-30 18:02

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去當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/12542970479883142017.html">醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦公室投訴?!夺t(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第六十九條各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦公室的職責(zé):(一)擬訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理工作計(jì)劃;(二)辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督員的審查、發(fā)證、換證;(三)負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)登記、校驗(yàn)和有關(guān)監(jiān)督管理工作的統(tǒng)計(jì),并向同級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告;(四)負(fù)責(zé)接待、辦理群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投訴;(五)完成衛(wèi)生行政部門(mén)交給的其他監(jiān)督管理工作。

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可以去衛(wèi)生行政部門(mén)投訴。 對(duì)于病人的初步診治、搶救,任何醫(yī)院的醫(yī)生都不能推諉患者,必須做出初步的診治。按照醫(yī)療核心制度的首診負(fù)責(zé)制規(guī)定首診科室應(yīng)建立病人住院檔案,嚴(yán)格按照服務(wù)工作流程對(duì)病人進(jìn)行診治,不得推諉病人;對(duì)急診搶救病人應(yīng)爭(zhēng)分奪秒,任何科室和個(gè)人不得以任何理由拒絕救治或延遲救治。還明確規(guī)定:凡在接診、診治、搶救病人或轉(zhuǎn)院過(guò)程中未執(zhí)行上述規(guī)定;推諉病人者,要追究首診醫(yī)師、當(dāng)事人和當(dāng)事科室的責(zé)任。所以,不管是什么級(jí)別的醫(yī)院,所有的醫(yī)生對(duì)接診的病人不能以任何理由拒絕診治。 但是初步診治完成后,不代表一定必須進(jìn)一步診治甚至住院治療。例如,一名基層醫(yī)院的醫(yī)生,接診了一個(gè)腫瘤的患者,有可能需要做手術(shù)或放療,作為基層醫(yī)院是沒(méi)能力完成這些診療項(xiàng)目的,會(huì)建議患者到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步診治。而三甲醫(yī)院的門(mén)診醫(yī)生,發(fā)現(xiàn)患者需要住院時(shí),但住院部無(wú)病房,無(wú)法滿足進(jìn)一步治療的要求,在判定病情相對(duì)穩(wěn)定后,會(huì)建議患者到其他醫(yī)院進(jìn)一步診治。 更極端的情況是,某個(gè)階段,大量患者集中都蜂擁到某醫(yī)院集中就診,造成了超出醫(yī)院診治能力時(shí) ,醫(yī)院也會(huì)建議患者盡量到其他醫(yī)院診治。如前一段,上海市的中山醫(yī)院急診科爆棚,醫(yī)院不得不貼出告示建議到其他醫(yī)院就診,但該院領(lǐng)導(dǎo)也明確表示,對(duì)于已經(jīng)來(lái)急診科就診的患者,也一定會(huì)進(jìn)行初步的診治。 總之,對(duì)于首診的患者,醫(yī)院必須進(jìn)行初步的診治評(píng)估,不能拒診,初診后是否進(jìn)一步治療或收住院治療,那要具體情況具體分析了。

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