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消費者和經(jīng)營者發(fā)生了欺詐行為,消費者可以通過哪些途徑解決糾紛?

2022-01-07 20:46

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1,《消費者權益保障法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 2,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關行政部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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可以通過下列途徑解決: 1.與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2.請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3.向有關行政部門申訴; 4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; 5.向人民法院提起訴訟。

豐培銘律師

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(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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