產(chǎn)品質(zhì)量有糾紛沒解決,因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)經(jīng)濟糾紛如何解決?
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根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條規(guī)定,因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生糾紛的,可以通過以下途徑解決: 1、當事人之間可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解是解決民事糾紛通常用的方式,而且大部分質(zhì)量糾紛可以通過協(xié)商解決; 2、申請仲裁解決。當事人協(xié)商、調(diào)解不成或者本身就沒有協(xié)商調(diào)解的意愿,可以根據(jù)當事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁; 3、訴訟解決。當事人各方經(jīng)仲裁機構(gòu)仲裁沒有達成一致或者仲裁協(xié)議無效,可以向人民法院提起訴訟,通過人民法院的民事判決達到解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的目的。需要提醒的是,在調(diào)解、仲裁、起訴過程中,都可能對產(chǎn)品質(zhì)量進行必要的檢驗,但委托的檢驗機構(gòu)必須是經(jīng)依法考核的符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗資格的檢驗機構(gòu),否則,檢驗結(jié)果不予認定。
一、協(xié)商:消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當與用戶、消費者首先通過協(xié)商,達成和解。 二、調(diào)解:包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。 三、申訴:向有關(guān)行政部門申訴。 四、仲裁:仲裁是指雙方當事人自愿而且達成書面協(xié)議將糾紛交給第三方—各地仲裁委員會作出裁決,糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決,從而解決糾紛的法律制度。
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