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在網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨有哪些影響

2022-09-28 08:31

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2022-09-28回復(fù)

專業(yè)分析:

網(wǎng)絡(luò)商品銷售者違反本辦法規(guī)定,有下列情形之一的,依照《》第五十六條第一款第(八)項規(guī)定予以處罰:(一)未經(jīng)消費者在購買時確認,擅自以商品不適用七日無理由退貨為由拒絕退貨,或者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的;(二)自收到消費者退貨要求之日起超過十五日未辦理退貨手續(xù),或者未向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人等有效聯(lián)系信息,致使消費者無法辦理退貨手續(xù)的;(三)在收到退回商品之日起超過十五日未向消費者返還已支付的商品價款的。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

購買以下商品不適用七日無理由退貨的規(guī)定: 1、消費者定作的; 2、鮮活易腐的; 3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; 4、交付的報紙、期刊。 5、除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

購買的以下商品不適用七日無理由退貨規(guī)定:消費者定作的;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊等。

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    工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)依照公正、公開、及時的原則,綜合運用建議、約談、示范等方式,加強對網(wǎng)絡(luò)商品銷售者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者履行七日無理由退貨法定義務(wù)的行政指導(dǎo)。

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