一、申請(qǐng)調(diào)解。發(fā)生勞動(dòng)人事爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以口頭或者書面形式向調(diào)解組織提出調(diào)解申請(qǐng)。 二、受理調(diào)解申請(qǐng)。調(diào)解組織接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解申請(qǐng)進(jìn)行審查，在3個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定。 三、開展調(diào)解。調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)對(duì)調(diào)解申請(qǐng)書進(jìn)行審查，看其是否符合受理?xiàng)l件和范圍。 四、調(diào)解協(xié)議的仲裁審查確認(rèn)。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起15日內(nèi)共同向勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁審查確認(rèn)申請(qǐng)。 五、告知申請(qǐng)仲裁的權(quán)利。當(dāng)事人不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后未經(jīng)仲裁審查確認(rèn)且不履行的，可以向勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第二條規(guī)定，中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生的下列勞動(dòng)爭(zhēng)議，適用本法： (一)因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議； (二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議； (三)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議； (四)因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議； (五)因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議； (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。