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網(wǎng)購商品質(zhì)量有問題怎么辦

2022-01-18 18:29

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專業(yè)分析:

1、向淘寶交涉,向工商部門投訴,沒有結(jié)果向法院提起訴訟。 2、你的情況按照法律規(guī)定不需要做質(zhì)檢,應(yīng)當(dāng)由商家無條件退貨。法律規(guī)定得很明確。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。具體可以賠償幾倍,一般是需要雙方進(jìn)行協(xié)商看具體能賠償多少倍。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費者網(wǎng)上購買商品遇到質(zhì)量問題,通常會先找所購買商品經(jīng)營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質(zhì)監(jiān)、工商部門以及消費協(xié)會投訴,保護自身合法權(quán)益。投訴的主要方法有: 1、信函式:主要適用于消費者距投訴單位遠(yuǎn)的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。 2、來訪投訴:消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。 3、電話投訴:直接撥打12315熱線。這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。 4、網(wǎng)上消費訴求:可通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權(quán)幫助。

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    2020.10.29 695
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    1、網(wǎng)站投訴。 2、網(wǎng)上報案。一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案。 3、消協(xié)投訴。與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。 4、向賣家所在地工商局投訴。

    2021.02.28 1,913
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    2020.06.23 1,976
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    992 2022.04.15
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