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投訴老年人的有效途徑

2022-03-16 15:09

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市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督管理工作,營造安全、便利、誠信的老年人消費(fèi)環(huán)境,依法及時(shí)處理侵犯老年人消費(fèi)權(quán)益的舉報(bào)投訴。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)定期組織城鄉(xiāng)社區(qū)開展老年人預(yù)防詐騙知識(shí)宣傳等活動(dòng),及時(shí)制止和舉報(bào)以虛假宣傳、欺詐等方式向老年人惡意推銷保健品、食品、藥品、器材等行為。金融機(jī)構(gòu)對(duì)辦理轉(zhuǎn)賬、匯款或者購買金融產(chǎn)品等業(yè)務(wù)的老年人,應(yīng)當(dāng)提示相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法查處針對(duì)老年人的傳銷、詐騙、非法集資等行為,保障老年人人身和財(cái)產(chǎn)安全。

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老年人合法權(quán)益受到侵害的,被侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部門處理,或者依法向人民法院提起訴訟。、人民法院和有關(guān)部門,對(duì)侵犯老年人合法權(quán)益的申訴、控告和檢舉,應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)受理,不得推諉、拖延。

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可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴,這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門;投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;提交前看看與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中,物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些,證據(jù)要充分完整。

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