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消費(fèi)者東西買貴了可以投訴嗎

2021-12-19 15:25

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專業(yè)分析:

消費(fèi)者東西買貴了,可以進(jìn)行投訴。所謂消費(fèi)者,是指為達(dá)到個(gè)人消費(fèi)使用目的而購買各種產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)人或最終產(chǎn)品的個(gè)人使用者。消費(fèi)者獲得有關(guān)知識(shí)的權(quán)利,有利于提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力,而且也是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者其他權(quán)利的重要條件。特別是獲得消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí),可以使消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí),有效地尋求解決消費(fèi)糾紛的途徑,及時(shí)獲得賠償。

法律依據(jù):

《中華人民共和國價(jià)格法》第六條規(guī)定商品價(jià)格和業(yè)務(wù)價(jià)格,除依照本法第18條規(guī)定適用政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)外,實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),由經(jīng)營者依照本法自主制定。第七條經(jīng)營者定價(jià)應(yīng)當(dāng)遵循公平合法和誠信的原則。第八條 經(jīng)營者定價(jià)的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況。第十八條下列商品和服務(wù)價(jià)格,政府在必要時(shí)可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià):(一)與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的極少數(shù)商品的價(jià)格;(二)資源稀缺的少數(shù)商品的價(jià)格;(四)自然壟斷經(jīng)營的商品價(jià)格;(五)重要的公用事業(yè)價(jià)格;(六)重要的公益性業(yè)務(wù)價(jià)格。

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視具體情況而定,我國法律規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

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