如何舉報欺詐誤導消費者
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判斷經(jīng)營者的行為是否誤導消費者應以一般消費者的認知水平和識別能力為準。如果該行為足以使一般消費者發(fā)生誤解，即構成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發(fā)生誤解，個別消費者應證明自己確實發(fā)生誤解以主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實施欺詐行為，一般都會造成消費者合法權益的損害，但認定消費欺詐行為并不要求消費者有實際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營者的行為足以誤導消費者就可以被認定為欺詐。 3.經(jīng)營者是否具有實施欺詐行為的主觀方面雖然法律、法規(guī)并未明確規(guī)定構成欺詐行為必須具有主觀故意，但從文義上理解，欺詐就是掩蓋事實真相誤導消費者，“欺詐”二字本身已經(jīng)揭示經(jīng)營者具有主觀故意。所以，在下列6種情形下，經(jīng)營者如果不能證明自己沒有欺騙、誤導消費者的故意，就屬于欺詐：銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求，銷售失效、變質的商品，銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名或廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品，銷售偽造或者冒用認證標志等質量標志的商品，銷售的商品或者提供的服務侵犯他人注冊商標專用權，銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品。
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