醫(yī)療糾紛處理流程： 1.醫(yī)護人員向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作； 2.解釋無效的，應(yīng)及早上報醫(yī)務(wù)部； 3.醫(yī)務(wù)部接到上報后做相應(yīng)調(diào)查、了解和溝通，然后組織調(diào)解； 4.若不能調(diào)解，由醫(yī)務(wù)部報請醫(yī)院醫(yī)療安全委員會批準召開院內(nèi)醫(yī)療糾紛技術(shù)討論會； 5.對醫(yī)療技術(shù)討論結(jié)論有異議的，可以申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或向人民法院起訴?！?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/16451463514881599040.html">醫(yī)療事故處理條例》第四十六條規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/zhishi/minfadian/mingfadian_mszr/">民事責任爭議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十二條 發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決： （一）雙方自愿協(xié)商； （二）申請人民調(diào)解； （三）申請行政調(diào)解； （四）向人民法院提起訴訟； （五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。 第四十三條 發(fā)生醫(yī)療糾紛，當事人協(xié)商、調(diào)解不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。當事人也可以直接向人民法院提起訴訟。 第四十四條 發(fā)生醫(yī)療糾紛，需要賠償?shù)?，賠付金額依照法律的規(guī)定確定。