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怎么投訴賣家出售三無產(chǎn)品
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 18:50:53 355 人看過

一、怎么投訴賣家出售三無產(chǎn)品

消費者買到三無產(chǎn)品的,先和商家進行協(xié)商處理,協(xié)商不成,可以報消費者協(xié)會調(diào)解處理,調(diào)解不成的,可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理。

二、消費者投訴受理原則

消費者協(xié)會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:

(一)對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。

(二)案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理。

(三)案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的,由省消費者協(xié)會處理;省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。

(四)省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

(五)外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的,由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理;省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議,可以向消費者所在地消協(xié)投訴。

三、消費者投訴的形式

消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式,都要有以下內(nèi)容:

(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等,消費者委托代理人進行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消費者協(xié)會提交授權(quán)委托書;

(二)具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;

(三)具體的證據(jù)。消費者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);

(四)具體的投訴請求;

(五)投訴的日期。

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  • 商品賣貴了怎么投訴商家
    一、商品賣貴了怎么投訴商家當(dāng)您發(fā)現(xiàn)商品售價過高,認為存在不合理的情況時,可以通過以下途徑向商家進行投訴:1.您可以直接撥打12358價格舉報電話進行投訴,這是消費者常用的維權(quán)方式之一。2.您還可以選擇登錄12358網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng),在線提交您的投訴信息。3.您也可以親自前往當(dāng)?shù)匚飪r局或消費者協(xié)會進行投訴,這些機構(gòu)會為您提供專業(yè)的幫助和指導(dǎo)。二、商品價格欺詐的法律依據(jù)針對商品價格欺詐行為,我國有明確的法律依據(jù)。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條明確規(guī)定:1.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。2.賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;若該金額不足五百元,則直接賠償五百元。三、商品價格欺詐的行為類型商品價格欺詐行為多種多樣,常見的類型包括但不限于以下幾種:1.標價簽、價目表等所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位
    2024-07-08
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#消費知識
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    產(chǎn)品是指被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個層次,即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>

    #產(chǎn)品
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      四川在線咨詢 2022-11-02
      找淘寶客服介入或者到消費者委員會投訴
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      青海在線咨詢 2022-09-14
      三無產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量法第五十四條產(chǎn)品標識不符合本法第二十七條規(guī)定的,責(zé)令改正;有包裝的產(chǎn)品標識不符合本法第二十七條第(四)項、第(五)項規(guī)定,情節(jié)嚴重的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之三十以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。
    • 去哪投訴三無產(chǎn)品
      山西在線咨詢 2022-04-11
      “三無產(chǎn)品”不是法律概念,現(xiàn)在已經(jīng)成為一個比較通俗的名詞了。一般是指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證(或生產(chǎn)許可證)以及無生產(chǎn)廠名稱。三無產(chǎn)品是無生產(chǎn)廠名,二無生產(chǎn)廠址,三無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。還有說是無廠名,無地址,無商標。 一般地,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定必須有中文廠名,中文廠址、電話、許可證號、產(chǎn)品標志、生產(chǎn)日期、中文產(chǎn)品說明書、如有必要時還需要有限定性或提示性說明等等,凡是缺少的均視
    • 出售三無產(chǎn)品消費者怎么維權(quán)
      吉林省在線咨詢 2022-07-20
      消費者購買的產(chǎn)品是屬于三無產(chǎn)品的,可以要求商家退貨,如果商家不退貨的,可以找銷售平臺或者到工商管理部門投訴。
    • 網(wǎng)店投訴商家都是三無產(chǎn)品我該怎么辦
      河南在線咨詢 2022-09-22
      對三無產(chǎn)品的處罰依據(jù):第五十一條生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品的,銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)。第五十二條銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的,責(zé)令停止銷售,沒收違法銷售的產(chǎn)品,并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)