買一輛車,四次約定交車時間,但還是提不到車。3月27日,永康市民陳女士把汽車銷售商投訴到了當(dāng)?shù)毓ど叹帧?/p>
2月21日,陳女士到永康市一汽車商行訂購某品牌轎車一輛,車價8.44萬元,預(yù)交了5000元,約定3月10日之前交車。雙方簽訂了一張簡易的無違約責(zé)任條款的購車協(xié)議。
3月10日,車商因其上級供貨商的原因,不能按時交車,經(jīng)協(xié)商約定推遲兩天交車。上級供貨商還答應(yīng)付給陳女士500元違約金。
3月12日,車商還是無車可交,再與陳女士協(xié)商約定3月14日交車,口頭答應(yīng)再付給陳女士違約金500元。3月14日,車商還是交不出車,陳女士向車商下了最后通牒:3月16日之前必須交車,否則不要了。等到3月16日下午5時許,陳女士還是沒有等到車。陳女士堅決要求退款退車。車商反復(fù)解釋,但陳女士還是投訴到當(dāng)?shù)?2315,要求退還5000元訂金,并賠償5000元。
經(jīng)調(diào)解,車商最終同意取消購車協(xié)議,退還預(yù)付款5000元,再賠付2800元違約金。
據(jù)了解,近三年,僅永康市工商局和消保委受理的汽車類消費投訴就有近百起,永康市工商局提醒準(zhǔn)備買車的準(zhǔn)車主和相關(guān)車商,最好使用《浙江省汽車買賣合同(示范文本)》或經(jīng)過工商部門備案的合同。
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