新房入住后天花板脫落消委維權(quán)幫恢復(fù)
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-04-22 17:40:23
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2013年7月中旬，消費(fèi)者郭女士向自貢市消委會(huì)投訴稱，其在市某小區(qū)購買的一套商品房家裝完畢后入住，不久房屋客廳上方石膏吊頂?shù)奶旎ò鍩o緣無故部分脫落，已影響其居住，無奈之下只好暫時(shí)另租房居住。消費(fèi)者郭女士認(rèn)為系房屋質(zhì)量和裝修該石膏吊頂?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/zhishi/weiquan/xiaofeizhishi_jyz/">經(jīng)營者的問題，于是找到市消委會(huì)投訴。
市消委會(huì)受理此投訴后，立即開展調(diào)查。經(jīng)了解，郭女士購買的商品房系高層電梯公寓，該樓房上下左右的鄰居家裝入住后均沒有出現(xiàn)消費(fèi)者所描述的情況，基本可以排除該商品房房屋質(zhì)量的問題。但工作人員在與吊頂經(jīng)銷商、房屋開發(fā)商和消費(fèi)者三方參加的調(diào)解座談會(huì)會(huì)上，裝修經(jīng)營者、房屋開發(fā)商均表示和自己無關(guān)，更不愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，調(diào)解座談會(huì)也不歡而散。
市消委會(huì)基于家裝的專業(yè)性，在目前國家尚未出臺(tái)相關(guān)室內(nèi)裝飾裝修的國家標(biāo)準(zhǔn)，仍本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，本著公正、公開、公平的原則，在征得消費(fèi)者和家裝經(jīng)營者同意的基礎(chǔ)上，商請(qǐng)自貢市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)委派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)消費(fèi)者郭女士的家裝進(jìn)行質(zhì)量鑒定，鑒定結(jié)果為：屬頂面原墻基層未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工藝處理，導(dǎo)致脫落，建議責(zé)任單位按本市室內(nèi)家裝行業(yè)相關(guān)規(guī)范重新做返工處理。
鑒定結(jié)果中還顯示，其脫落原因系家裝經(jīng)營者對(duì)原墻基層未做處理所致。盡管該鑒定結(jié)果不具備法律效力，但從客觀上講具有相對(duì)的公平和公正性。于是市消委會(huì)召集雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：負(fù)責(zé)裝修該石膏吊頂?shù)慕?jīng)營者免費(fèi)為消費(fèi)者重新進(jìn)行室內(nèi)吊頂并保修2年，承擔(dān)消費(fèi)者因租房發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，一起看似復(fù)雜的消費(fèi)糾紛得到了圓滿的解決。
點(diǎn)評(píng)：《消法》明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有質(zhì)量、性能用途和有效期限，根據(jù)《省消條》關(guān)于裝修保修期兩年的特別規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其維修和賠償責(zé)任。
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法律綜合知識(shí)網(wǎng)友咨詢：去年年底，市民李先生在市區(qū)五馬街某品牌專賣店買了一雙皮鞋，原價(jià)759元，折后417元，但沒想到正月初一只穿了一天就脫膠了。正月初三，李先生找到商家討要說法，認(rèn)為鞋子只穿了一天就壞了，應(yīng)該給換一雙新的，但遭到了店方拒絕。無奈之下，李先生向鹿城區(qū)“12315”投訴。后經(jīng)調(diào)解，該店最終同意為李先生更換一雙新鞋。律師說法：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。當(dāng)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。因此本案李先生的更換要求是合理合法的，商家并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)李先生為更換鞋子而產(chǎn)生的交通費(fèi)等費(fèi)用?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第三章 經(jīng)營者的義務(wù) 第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或2023-12-22114人看過 -
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強(qiáng)制執(zhí)行要看漏水的原因。天花板漏水通常都是由于樓上住戶的裝修不規(guī)范而造成的，可以去找戶主進(jìn)行協(xié)商。若是其不配合，可以通過法律途徑為自己的利益尋求保護(hù)。通常不是萬般無奈的情況下不建議這么做，可以先自己請(qǐng)維修人員進(jìn)行修補(bǔ)，然后向法院請(qǐng)求讓該負(fù)責(zé)的人賠償。如果其還是不予理會(huì)，法院是可以強(qiáng)制執(zhí)行的。租房的時(shí)候房東要繳個(gè)稅嗎？房屋出租要交稅的。1、房產(chǎn)稅，按租金收入的12％繳納。其中對(duì)于將房屋出租個(gè)人居住的，凡經(jīng)房管部門備案并執(zhí)行房管部門規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)的，可暫緩繳納房產(chǎn)稅；2、城鎮(zhèn)土地使用稅，出租的房屋坐落在城鎮(zhèn)土地使用稅開征范圍內(nèi)的，應(yīng)按房屋土地面積，依土地登記及適用的土地等級(jí)稅額，計(jì)算繳納城鎮(zhèn)土地使用稅?！吨腥A人民共和國民法典》第七百零七條租賃期限六個(gè)月以上的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人未采用書面形式，無法確第七百零七條租賃期限六個(gè)月以上的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人未采用書面形式，無法確定租賃期限的，視為2023-07-19155人看過 -
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當(dāng)租賃物因質(zhì)量問題損毀的，承租人可以要求出租人承擔(dān)違約損害賠償責(zé)任，賠償相應(yīng)的損失。如果因?yàn)樽赓U物存在質(zhì)量問題損毀致使承租人遭受其它財(cái)產(chǎn)損失，甚至人身損害的，承租人是可以通過協(xié)商或訴訟的方式要求出租人予以賠償?shù)?。非法出租房屋承?dān)什么責(zé)任違反法律法規(guī)進(jìn)行出租的行為就是非法出租房屋。對(duì)房屋出租人違反出租房屋管理規(guī)定的行為，應(yīng)按照下列規(guī)定嚴(yán)肅查處：1、將房屋出租給無身份證件的人居住的，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十七條第一款之規(guī)定，處200元以上500元以下罰款。2、不按規(guī)定登記承租人姓名、身份證件種類和號(hào)碼的，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十七條第一款之規(guī)定，處200元以上500元以下罰款。3、明知承租人利用出租房屋進(jìn)行犯罪活動(dòng)，不向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十七條第二款之規(guī)定，處200元以上500元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以下拘留，可以2023-07-04256人看過 -
法律綜合知識(shí)一、房屋漏水導(dǎo)致樓下天花板漏水如何維權(quán)首先，我們必須確保案發(fā)現(xiàn)場得到妥善保護(hù)，同時(shí)采取必要措施以固定相關(guān)證據(jù)。這包括利用攝影、錄音錄像以及公證等手段來有效地收集證據(jù)。其次，我們可嘗試透過小區(qū)的物業(yè)管理公司、居民委員會(huì)或當(dāng)?shù)亟值擂k事處，嘗試與樓上的鄰居展開溝通和協(xié)商，以期在調(diào)解的過程中解決問題。最后，若上述方法均未達(dá)到理想效果，那么我強(qiáng)烈建議您勇敢地維護(hù)自己的合法權(quán)益。您可以先與樓上的鄰居達(dá)成仲裁協(xié)議，然后選擇合適的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；或者直接向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，以求得公正的裁決?！睹穹ǖ洹返诙倨呤龡l業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。二、房屋漏水造成的損失怎么承擔(dān)房屋漏水造成的損失，需根據(jù)以下情形確定責(zé)任人：1、如果是下水管等公共部分，那就是物業(yè)負(fù)責(zé)。2、如果是裝修原因，那就應(yīng)當(dāng)由房東承擔(dān)。3、如果租房合同上寫著由租賃方承擔(dān)的話，那2024-07-21497人看過 -
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法律綜合知識(shí)一、天花板等掉落致害由誰擔(dān)責(zé)在建筑物掉落造成傷害的事件中，責(zé)任的判定是根據(jù)倒塌的原因來區(qū)分的。1．如果倒塌是由于第三人撞擊導(dǎo)致，那么建筑物的所有人和管理人通常不承擔(dān)責(zé)任。2．相反，若是由于自然因素如無人觸碰的情況下倒塌，所有人和管理人則需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3．《民法典》第一千二百五十三條明確指出，無法證明自己無過錯(cuò)的建筑物所有人、管理人或使用人，在脫落、墜落造成他人損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。二、建筑物致?lián)p責(zé)任人確定在建筑物造成損害時(shí)，確定責(zé)任人是一項(xiàng)法律規(guī)定的必要程序。1．通常情況下，建設(shè)單位和施工單位需承擔(dān)連帶責(zé)任。2．然而，如果他們能夠證明建筑物沒有質(zhì)量問題，這種連帶責(zé)任可以被免除。3．根據(jù)《民法典》第一千二百五十二條，這兩個(gè)單位在賠償后，如果存在其他責(zé)任人，也有權(quán)要求追償。4．此外，如果損害是由所有人、管理人、使用人或第三人的行為引起的，那么這些人也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。三、責(zé)2024-02-21145人看過 -
消費(fèi)者2007年4月，樂山市市中區(qū)棉竹鎮(zhèn)的陳某從電視廣告中得知并用電話咨詢北京某科技有限公司銷售的迪士尼魔法書，對(duì)12歲孩子的學(xué)習(xí)有很大幫助，與該公司在電話中達(dá)成協(xié)議，訂購了一臺(tái)價(jià)格為897元的迪士尼魔法書，結(jié)果只收到適合6個(gè)月至3歲兒童所用的一套書。陳某認(rèn)為該產(chǎn)品與自己當(dāng)初訂購的產(chǎn)品不相符，隨即要求退貨，卻遭到拒絕。市消委會(huì)在北京市消協(xié)協(xié)助下，該公司終于退還了消費(fèi)者陳某的相關(guān)費(fèi)用。點(diǎn)評(píng)：該案屬電視購物問題。廣告宣傳與實(shí)際貨品不符是電視、網(wǎng)絡(luò)購物投訴的一大熱點(diǎn)。購物后應(yīng)注意保留好相關(guān)證據(jù)，如果發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)按照三包規(guī)定積極與商家聯(lián)系，在處理無果的情況下及時(shí)向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)投訴。2023-06-07212人看過
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#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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