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剖析醫(yī)療糾紛處理的基本理念
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-06-30 21:20:14 61 人看過

處理醫(yī)療糾紛的基本原則是：在處理醫(yī)療事故的時(shí)候，不僅應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、及時(shí)、便民的原則，而且理應(yīng)同時(shí)堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理恰當(dāng)。堅(jiān)持上述原則才有利于正確處理醫(yī)療事故，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。

醫(yī)療糾紛處理流程

（一）醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，隱匿不報(bào)者，將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。

（二）因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭(zhēng)取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽取患者的意見，針對(duì)患者的意見解釋有關(guān)問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

（三）醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)及時(shí)做好登記，并向當(dāng)事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法。

（四）醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定?；挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對(duì)我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，上報(bào)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。

根據(jù)我國《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第三條規(guī)定：處理醫(yī)療事故，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、及時(shí)、便民的原則，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理恰當(dāng)。

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    一、管理醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)生應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的方法探析管理醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)生應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的方法如下：1．醫(yī)療糾紛的雙方可以自愿協(xié)商；2．醫(yī)療糾紛的一方或雙方可以申請(qǐng)人民調(diào)解；3．申請(qǐng)行政調(diào)解；4．向人民法院提起訴訟；5．法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第二十二條發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決：（一）雙方自愿協(xié)商；（二）申請(qǐng)人民調(diào)解；（三）申請(qǐng)行政調(diào)解；（四）向人民法院提起訴訟；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。二、處理醫(yī)療糾紛的原則有哪些應(yīng)該遵守1．依法處理原則。在處理醫(yī)療糾紛過程中，醫(yī)患雙方和相關(guān)職能部門必須嚴(yán)格遵照相關(guān)的法律法規(guī)，依法調(diào)處，按章辦事；2．維護(hù)穩(wěn)定原則。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，各方應(yīng)首先保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作秩序，不得影響其他患者合法的醫(yī)療權(quán)利；3．公平公正原則。醫(yī)患雙方和相關(guān)職能部門在處理醫(yī)療糾紛過程中應(yīng)遵循公平、公正原則，既維護(hù)患者的合法權(quán)益，也要保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)
    2023-10-05
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  • 處理醫(yī)療事故的基本步驟
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)
    1、當(dāng)事人向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請(qǐng)；2、衛(wèi)生行政部門收到申請(qǐng)10日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理；3、衛(wèi)生行政部門受理后，可以進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)鑒定和組織調(diào)查；4、依據(jù)鑒定結(jié)果，作出行政處理決定和進(jìn)行賠償調(diào)解。一、醫(yī)療過錯(cuò)任定的步驟有哪些醫(yī)療事故責(zé)任認(rèn)定的步驟：步驟一：當(dāng)事人申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門處理的，應(yīng)當(dāng)提出書面申請(qǐng)。申請(qǐng)書交給衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督科。申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明申請(qǐng)人的基本情況、有關(guān)事實(shí)、具體請(qǐng)求及理由等。步驟二：當(dāng)事人自知道或應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起一年內(nèi)，可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)。步驟三：發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議，當(dāng)事人申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門處理的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門受理。步驟四：衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理之日起10天內(nèi)進(jìn)行審查，作出是否受理決定。對(duì)符合有關(guān)條例的，予以受理，需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)自作出受理決定之日起5日內(nèi)將有關(guān)材料交由負(fù)
    2023-03-09
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  • 醫(yī)療糾紛怎么處理，醫(yī)療糾紛如何解決
    1、和解。和解是沒有第三方介入，雙方當(dāng)事人自己協(xié)商談判，對(duì)各自訴訟權(quán)利和實(shí)體權(quán)利的處分2、調(diào)解。調(diào)解是指在衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)、第三方法人或自然人，或著在法院的主持下，對(duì)當(dāng)事人之間的醫(yī)療糾紛進(jìn)行裁決的活動(dòng)3、訴訟。一、醫(yī)療糾紛怎樣處理？患者與醫(yī)院協(xié)商解決發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成共識(shí)后，簽訂調(diào)解協(xié)議書，以此種方式解決醫(yī)療糾紛，通常稱之為私了。由于醫(yī)患雙方醫(yī)療糾紛本質(zhì)上是平等的醫(yī)患主體雙方的民事爭(zhēng)議，依據(jù)民法自治原則，醫(yī)患雙方可以通過協(xié)商來解決。需要注意的是，和解必須建立在雙方當(dāng)事人完全自愿的基礎(chǔ)之上，任何一方或第三方均不得強(qiáng)迫另一方接受協(xié)商解決方式；同時(shí)，和解必須堅(jiān)持合法性原則，即不得違反法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，損害國家、集體或他人的合法權(quán)益，否則達(dá)成的協(xié)議將歸于無效。二、衛(wèi)生行政部門調(diào)解解決。衛(wèi)生行政部門作為第三方參與到醫(yī)患調(diào)解中，實(shí)踐中，衛(wèi)生行政部門作為行政機(jī)關(guān)以及行業(yè)主管機(jī)關(guān)；其
    2023-02-22
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  • 工程糾紛處理的基本方式
    仲裁調(diào)解
    一、工程糾紛是哪一種糾紛類型民事糾紛的特點(diǎn)：（1）民事糾紛主體之間的法律地位平等；（2）民事糾紛的內(nèi)容是對(duì)民事權(quán)利義務(wù)的爭(zhēng)議；（3）民事糾紛的可處分性。這主要是針對(duì)有關(guān)財(cái)產(chǎn)關(guān)系的民事糾紛，而有關(guān)人身關(guān)系的民事糾紛多具有不可處分性。在建設(shè)工程領(lǐng)域，較為普遍和重要的民事糾紛主要是合同糾紛、侵權(quán)糾紛。發(fā)包人和承包人就有關(guān)工期、質(zhì)量、造價(jià)等產(chǎn)生的建設(shè)工程合同爭(zhēng)議，是建設(shè)工程領(lǐng)域最常見的民事糾紛。二、工程糾紛處理的基本方式1、和解和解是民事糾紛的當(dāng)事人在自愿互諒的基礎(chǔ)上，就已經(jīng)發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商、妥協(xié)與讓步并達(dá)成協(xié)議，自行（無第三方參與勸說）解決爭(zhēng)議的一種方式。通常它不僅從形式上消除當(dāng)事人之間的對(duì)抗，還從心理上消除對(duì)抗。和解可以在民事糾紛的任何階段進(jìn)行，無論是否已經(jīng)進(jìn)入訴訟或仲裁程序，只要終審裁判未生效或者仲裁裁決未作出，當(dāng)事人均可自行和解。和解也可與仲裁、訴訟程序相結(jié)合：當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議的，已提
    2023-06-07
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#醫(yī)療知識(shí)
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    醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書寫等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)與患者之間的糾紛。 對(duì)于醫(yī)療糾紛的處理，可由醫(yī)患雙方協(xié)商進(jìn)行處理；可以申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解處理；可以申請(qǐng)行政調(diào)解；也可以向法院起訴；還可... 更多>

    #醫(yī)療糾紛
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    • 怎么處理醫(yī)療糾紛? 有什么基本原則?
      江蘇在線咨詢 2021-10-26
      1、堅(jiān)持不以醫(yī)療事故鑒定為前置的原則。最高法院規(guī)定，審理醫(yī)療糾紛案件不再以醫(yī)療事故鑒定為前提，不僅是程序上對(duì)當(dāng)事人的安慰，也是平息不滿的緩沖，而且否定了過去的做法。以醫(yī)療事故鑒定為前提，醫(yī)療事故鑒定等于法院的判決，沒有醫(yī)療事故鑒定，不僅不能勝訴，也沒有起訴的資格。過去的醫(yī)療事故鑒定在一定程度上保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。但是，由于鑒定委員會(huì)經(jīng)常由當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療專家構(gòu)成，所以進(jìn)行鑒定和讓自己鑒定一樣，公平性
    • 一、醫(yī)療糾紛處理程序概述 二、醫(yī)療糾紛處理流程各階段內(nèi)容解析
      江西在線咨詢 2024-12-06
      首先，您可以與患者或家屬進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。如果調(diào)解不成，您可以向衛(wèi)生行政部門提出處理請(qǐng)求。衛(wèi)生行政部門在受理后會(huì)指派專人妥善保管相關(guān)資料，封存醫(yī)療物品，并組織工作人員開展調(diào)查。調(diào)查研究后，衛(wèi)生部門將給出處理意見，可能會(huì)再次進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。如果協(xié)商仍然不成，您可以建議患者或家屬向三級(jí)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)申請(qǐng)鑒定。如果對(duì)鑒定結(jié)論不服，您可以申請(qǐng)復(fù)核或向二級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。如果仍然不服，您可以申請(qǐng)復(fù)議或向一級(jí)
    • 醫(yī)療問題糾紛處理方式(處理醫(yī)療糾紛的方式)
      陜西在線咨詢 2023-08-02
      1.能充分發(fā)揮作為中立調(diào)解人的專家在糾紛解決中的有效作用。 2.以協(xié)商而不是對(duì)抗的方式解決糾紛，有利于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 3.使醫(yī)患雙方有更多的機(jī)會(huì)和可能參與糾紛的解決。 4.有利于保守患者個(gè)人隱私和秘密。 5.當(dāng)處理新的技術(shù)和社會(huì)問題時(shí)，在法律規(guī)范相對(duì)滯后的情況下，能夠提供一種適應(yīng)社會(huì)和技術(shù)的發(fā)展變化的靈活的糾紛解決程序。 6.允許當(dāng)事人根據(jù)自主和自律原則靈活、快速地解決糾紛。
    • 處理剖腹醫(yī)療事故的方法
      上海在線咨詢 2025-01-27
      關(guān)于醫(yī)療事故醫(yī)生的處罰,發(fā)生醫(yī)療事故,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任,根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五十五條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故,除了醫(yī)療機(jī)構(gòu)要承擔(dān)醫(yī)療事故賠償責(zé)任外,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任: 1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故的,由衛(wèi)生行政部門根據(jù)醫(yī)療事故等級(jí)和情節(jié),給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令限期停業(yè)整頓直至由原發(fā)證部門吊銷執(zhí)業(yè)許可證。 2、對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員依照刑法關(guān)于醫(yī)療事故罪的規(guī)定,
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      澳門在線咨詢 2022-08-22
      1、堅(jiān)持不以醫(yī)療事故鑒定為前置的原則。 最高法院規(guī)定，審理醫(yī)療糾紛案件不再以醫(yī)療事故鑒定為前提，并不僅只是個(gè)程序上對(duì)當(dāng)事人的安慰，給一個(gè)平息不滿情緒的緩沖，而是對(duì)過去這一作法的否定。因?yàn)橐葬t(yī)療事故鑒定為前置，無疑等于醫(yī)療事故的鑒定就等于法院的判決，因?yàn)闆]有或者沒有經(jīng)過醫(yī)療事故鑒定，不但不能勝訴，你連起訴的資格都沒有。而過去的醫(yī)療事故鑒定雖然在一定程度上保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。但由于鑒定委員會(huì)常由當(dāng)