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非因買賣雙方違約房屋中介費可要求退還。因賣方或買方違約導致房屋成交出現(xiàn)糾紛的，中介費不予退還；因居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況、損害委托人利益導致房屋成交出現(xiàn)糾紛的，中介費可以退還。

房屋中介費付得不情愿？

現(xiàn)在買二手房的購房者越來越多，為什么很多人對中介費付得不那么情愿？尤其今年以來，杭州二手房的成交情況直追一手新房。但不少購買了二手房的消費者，面對不菲的中介費，卻總有抱怨。以1套成交價為100萬元的房子為例，一方的中介費就在1萬元左右。如果賣家的中介費由買家承擔的話，購房一方需付出兩萬元的中介費。

除了部分消費者的觀念問題外，一定原因在于不少中介機構(gòu)的服務(wù)不那么到位。由于發(fā)展前景看好而準入門檻又相對較低，近幾年大大小小的二手中介公司蜂擁而入，使得中介市場魚龍混雜。雖然每年都有不少不規(guī)范的中介機構(gòu)被房管部門注銷，但是老百姓對一些中介服務(wù)仍然頗有詬病。

目前的二手中介服務(wù)中，到底有哪些讓人們不滿意呢？

賺差價，賺得讓人不信任

江女士今年買二手房的時候，曾經(jīng)到杭州某知名中介公司看房源。在看房的三個月時間里，江女士接觸了該中介的幾家分店。感覺就一個字：黑！江女士說，該中介的每套房源報價里都加足了水分，比如一套房東掛牌105萬元的房源，該中介報給我的價格是116萬元。幸好我去其他中介公司詢問了價格，否則真是做了冤大頭。

調(diào)查：一些不規(guī)范的中介公司，吃差價幾乎是個公開的秘密，雖然有關(guān)監(jiān)管部門三令五申嚴禁中介賺差價，但是為了賺取利潤，仍有不少中介公司利用購房者和賣房者的信息不對稱，堅決不讓賣家和買家見面，玩低進高出的把戲。

要防范中介吃差價行為，買賣雙方最好見面，這樣能在很大程度上杜絕這類不法行為的產(chǎn)生。

房源不熟悉，談何經(jīng)紀

小馬買房子的時候，中介公司的經(jīng)紀人隔三差五向他推薦房源。有一次，經(jīng)紀人說有套房子不錯，朝向、戶型之類的都比較符合小馬的要求，小馬興沖沖地出發(fā)，跟經(jīng)紀人一起去看房。誰知道，單單找這套房子，就花了一個多小時——經(jīng)紀人不但沒有來這套房看過，對這套房子的地理位置也根本不熟悉。你是經(jīng)紀人，難道事先都沒來看過這套房子嗎？小馬忍不住抱怨。

調(diào)查：現(xiàn)在是出來一套房源，就有很多家中介公司搶，大家都是先搶到資源再說。一家知名中介公司經(jīng)紀人透露，沒有去看過房源，甚至對該區(qū)域市場都不了解的經(jīng)紀人現(xiàn)在太多了。

產(chǎn)權(quán)了解不清楚，客戶白白吃虧

W先生通過一家二手中介買了一套采荷的房子，這套房子三證齊全，戶型也不錯，W先生很滿意。但是等到去產(chǎn)權(quán)中心辦受理單的時候，才被告之，這套房子是法院查封房，必須先注銷物業(yè)的他項權(quán)證。此時W先生已付了部分錢，卻拿不到房產(chǎn)證，心里很是窩火。

調(diào)查：產(chǎn)權(quán)糾紛是二手房交易中的致命傷。一般在那些大的品牌中介公司，對房源的產(chǎn)權(quán)問題會審核得比較嚴格。其實，現(xiàn)在杭州推出的二手房透明售房網(wǎng)，相關(guān)房源的產(chǎn)權(quán)及他項權(quán)證都可以通過中介公司的登陸賬號直接在網(wǎng)上查找，只要中介公司有心，在一定程度上可以避免產(chǎn)權(quán)糾紛。

只顧賣房，賣完就別來煩我

今年4月，張女士通過房屋中介公司，在杭州采荷買了一套學區(qū)房，想把孩子的戶口轉(zhuǎn)到采荷，方便讀書。7月初，房子的產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)辦好了，可到了派出所遷戶口，發(fā)現(xiàn)這套房子里已有一位戶主周先生。

張女士明明是從劉姓房東那里買的房，為什么戶口簿上會有別人？原來，劉先生當初從周先生手中買下房子后，因為是農(nóng)業(yè)戶口無法辦理戶口遷入，而老房主周先生也沒有及時將戶口遷出。張女士只得再次聯(lián)系中介公司，希望協(xié)助辦理。但中介公司表示，這已經(jīng)不是房屋中介的任務(wù)了，只能由張女士自行解決。

調(diào)查：資深經(jīng)紀人小金告訴記者，在他看來，經(jīng)紀人有必要了解這些細節(jié)。但事實上很多經(jīng)紀人做不到。

除了戶口，在物業(yè)交割時，

美國是怎么買賣二手房的

入行嚴進嚴出

在美國，有關(guān)房地產(chǎn)中介的法律法規(guī)很多：一般代理法規(guī)、契約原則、州執(zhí)照法、聯(lián)邦法、專業(yè)倫理法規(guī)。而其中關(guān)于從業(yè)人員的準入制度的不動產(chǎn)執(zhí)照法是有關(guān)房地產(chǎn)交易的最嚴格的法令。立法的目的是保證持牌經(jīng)紀人符合一定的標準，并具備足夠?qū)I(yè)水準。

此外，各地都有專門的房地產(chǎn)監(jiān)察機構(gòu)對從業(yè)人員的行為進行監(jiān)督，一旦經(jīng)紀人或銷售員發(fā)生違反職業(yè)道德的行為，就會被暫?；虻蹁N執(zhí)照，很難再繼續(xù)從事這一職業(yè)。

設(shè)立基金避免客戶受損

為保障交易安全，許多州都專門設(shè)立了房地產(chǎn)復原基金制度，目的是在客戶因某一持照房地產(chǎn)經(jīng)紀人的不良行為而導致財產(chǎn)受損時，予以賠償。該基金由領(lǐng)照人在申請注冊時交納的特別規(guī)定費累積而成。比如加州地產(chǎn)局設(shè)有二項不動產(chǎn)基金，一為教育及研究基金，另一為賠償基金。所有執(zhí)照費用的20％投入不動產(chǎn)基金，其中40％用于教育研究，60％放在對外賠償基金里。賠償基金用于經(jīng)紀人因自身錯誤而造成不能賠償?shù)膿p失，當賠償被允許且已支付時，被告經(jīng)紀人的執(zhí)照會被取消，直到償還所賠償款項及附帶利息。

買賣雙方各有自己的經(jīng)紀人

美國的房地產(chǎn)中介行業(yè)實行獨家代理制度，即一個經(jīng)紀人只能代表交易的一方，以此避免產(chǎn)生利益沖突，并在此基礎(chǔ)上建立房源的共享平臺。在美國，買賣雙方都擁有各自的經(jīng)紀人，由兩個專業(yè)人士進行交易談判。交易成功，雙方經(jīng)紀人各收取傭金。這一點與國內(nèi)中介公司的居間服務(wù)有很大差別。

而國內(nèi)的經(jīng)紀人是自己收房自己賣房，甚至有經(jīng)紀公司把房東的價格壓得很低后自己收房，瞅準時機后再高價售出，這很容易鼓勵房地產(chǎn)炒作。這在美國是絕對不允許的。

《民法典》第九百六十一條

中介合同是中介人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同。

第九百六十二條

中介人應當就有關(guān)訂立合同的事項向委托人如實報告。中介人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得請求支付報酬并應當承擔賠償責任。

第九百六十三條

中介人促成合同成立的，委托人應當按照約定支付報酬。對中介人的報酬沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，根據(jù)中介人的勞務(wù)合理確定。因中介人提供訂立合同的媒介服務(wù)而促成合同成立的，由該合同的當事人平均負擔中介人的報酬。中介人促成合同成立的，中介活動的費用，由中介人負擔。