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一、法律視角下的醫(yī)患關(guān)系處理策略

法律視角下的醫(yī)患關(guān)系處理：

1．醫(yī)患雙方發(fā)生糾紛時，先由當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向患方進(jìn)行解釋、說明，組織有關(guān)人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動。

2．需醫(yī)務(wù)部解決時患者及家屬首先應(yīng)遞交書面報告，報告中應(yīng)如實寫明事件的經(jīng)過和對醫(yī)療行為有何異議。同時要求當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人提交書面報告及相關(guān)材料。

3．醫(yī)務(wù)部在按受患方書面申請后在1個工作日內(nèi)對該醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查，核實真相，組織專家分析、討論、明確性質(zhì)，提出處理意見及整改措施。

4．患方同意醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并愿意協(xié)商解決的，可協(xié)商解決的，均與患方簽署和解協(xié)議書。

5．患方不同意醫(yī)院醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并不愿意協(xié)商解決的，為避免矛盾激化報衛(wèi)生局行政部門調(diào)解或司法途徑加以解決。

二、醫(yī)患關(guān)系中患者的權(quán)利

醫(yī)患關(guān)系中患者的權(quán)利如下：

1．獲得基本醫(yī)療保健的權(quán)利。（獲得治療權(quán)不是無限的，要求不分種族、膚色、階級、男女、老幼、政治與經(jīng)濟地位如何，智力狀況如何，平等地獲得治療權(quán)）。

2．人格受到尊重的權(quán)利，不得歧視、遺棄、侮辱等。尤其是對嚴(yán)重缺陷、殘疾者以及性病、艾滋病患者，更應(yīng)當(dāng)注意其人格權(quán)的保護(hù)。

3．知情同意權(quán)。

4．隱私權(quán)。即私生活秘密權(quán)，如公民個人的身體健康狀況、生理缺陷、戀愛婚姻家庭狀況、個人日記、生理缺陷、傳染病、性病、家族性遺傳病。因為醫(yī)生有權(quán)接觸患者身體和健康方面的任何秘密，所以才有一個需保護(hù)患者隱私權(quán)的問題，所以不等于只要接觸到患者的隱私就是侵犯隱私權(quán)。

5．自主權(quán)。完全行為能力人應(yīng)以本人意愿為準(zhǔn)，當(dāng)父母、配偶同患者意見不一致時，應(yīng)尊重患者本人意愿。但是患者的自主權(quán)不得干預(yù)醫(yī)生的獨立處置權(quán)。

6．拒絕治療權(quán)。

7．有獲社會支助的權(quán)利。

8．有對醫(yī)療機構(gòu)的批評建議權(quán)（無監(jiān)督權(quán)）。

9．有因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利。

三、醫(yī)患關(guān)系的類型有哪些

醫(yī)患關(guān)系的類型有：

1．主動與被動型：醫(yī)師完全主動，病員完全被動；醫(yī)師的權(quán)威性不受任何懷疑，病員不會提出任何異議。

2．引導(dǎo)與合作型：醫(yī)師和病員都具有主動性。醫(yī)師的意見受到尊重，但病員可有疑問和尋求解釋。

3．共同參與型：醫(yī)師與病員的主動性等同，共同參與醫(yī)療的決定與實施。醫(yī)師此時的意見常常涉及病員的生活習(xí)慣、方式及人際關(guān)系調(diào)整，病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。