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"非買勿動(dòng)"是商家在侵犯消費(fèi)者權(quán)益
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 19:52:02 415 人看過(guò)

非買勿動(dòng)、不買別拆包、非買勿試市民在逛街的時(shí)候,時(shí)常會(huì)遇到這樣貼在商品旁邊的告示牌。而很多市民表示,看到這個(gè)很不舒服不試、不看怎么決定買不買。

日前,本報(bào)記者在市區(qū)內(nèi)的商場(chǎng)、書店、家具城等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所走訪發(fā)現(xiàn),這種現(xiàn)象普遍存在,盡管很多消費(fèi)者提出質(zhì)疑,但商家依然堅(jiān)持非買勿動(dòng)的原則。

非買勿動(dòng)越來(lái)越流行

以往貼上非買勿動(dòng)標(biāo)簽的商品一定是貴重的,不是平常百姓能買得起的。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今很多價(jià)格并不貴的書籍、服裝等商品也貼上了類似的標(biāo)簽。

在市區(qū)內(nèi)一家書店內(nèi),一個(gè)期刊雜志的展架上,幾乎所有的雜志都被塑料包得緊緊地。記者詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員,表示想看看內(nèi)容再?zèng)Q定是否購(gòu)買。但營(yíng)業(yè)員指指書架上請(qǐng)勿拆包的標(biāo)簽說(shuō):這個(gè)真的不行,這些書來(lái)的時(shí)候就是帶包裝的,你要是拆包裝了,我們沒(méi)法交代。

記者隨后又在一家服裝店中遭遇了類似的情況。盡管當(dāng)時(shí)記者找的不是最貴的衣服,但店主仍然以衣服顏色淺,弄臟了不好賣為借口沒(méi)讓記者試穿。

類似非買勿動(dòng)的經(jīng)營(yíng)行為已經(jīng)在銷售行業(yè)存在了很長(zhǎng)時(shí)間,而面對(duì)很多消費(fèi)者不滿的質(zhì)疑,許多商家表示,他們也是事出無(wú)奈。

一家書店的經(jīng)理介紹,很多期刊雜志就是以圖片吸引人,看過(guò)一遍就沒(méi)有價(jià)值了,以前,雜志沒(méi)有包裝時(shí),很多雜志的命運(yùn)就是很多人看過(guò)后,被扔在貨架上。

這位經(jīng)理說(shuō),雜志被翻舊了就更沒(méi)法賣了,所以,現(xiàn)在很多雜志我們進(jìn)的時(shí)候就是帶包裝的。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多商家貼上非買勿動(dòng)等標(biāo)簽的心態(tài)還是怕商品反復(fù)試穿后變舊無(wú)法銷售。

市民小王前一段就是因?yàn)榭吹搅艘豢钌嘲l(fā)貼上非買勿動(dòng)標(biāo)簽后,選擇購(gòu)買了其他品牌的沙發(fā)。他說(shuō),其實(shí)像非買勿動(dòng)不買別摸我等標(biāo)語(yǔ)還真是挺常見(jiàn)的,商家也是出于保護(hù)商品才這樣做的,只是這種做法讓原本準(zhǔn)備購(gòu)物的顧客打消了購(gòu)買欲望,因?yàn)榉琴I勿動(dòng)實(shí)在是有些拒人于千里之外的意思,有點(diǎn)冷冰冰的感覺(jué),與商家原本應(yīng)該有的熱情面孔完全相反。

遼寧國(guó)制律師事務(wù)所律師許利偉認(rèn)為,按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,非買勿試、非買勿動(dòng)、請(qǐng)勿拆包等這類限制是商家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種侵犯。這種行為無(wú)形當(dāng)中剝奪了消費(fèi)者對(duì)商品(包含價(jià)格、產(chǎn)地、用途、性能、主要成分等)知悉權(quán)的行使。

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    在實(shí)踐中侵犯消費(fèi)者權(quán)益多數(shù)是屬于民事違法行為,但如果侵犯消費(fèi)者權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重的,有可能構(gòu)成犯罪?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第48條經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有以下情況之一的,除本法外,根據(jù)其他法律、法規(guī)的規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任:(1)商品或服務(wù)存在缺陷的;(2)不具備商品應(yīng)具備的使用性能而銷售時(shí)未說(shuō)明的;(3)不符合商品或其包裝標(biāo)明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;(4)不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;(5)生產(chǎn)國(guó)明確命令淘汰的商品或銷售無(wú)效、變質(zhì)的商品;(6)銷售的商品數(shù)量不足的;(7)拒絕服務(wù)的情況下,或者對(duì)違反法律的消費(fèi)者退貨、退貨、退貨、退貨、退貨、退貨、退貨的情況的情況的情況下(9)對(duì)違反法律、退貨、退貨、退貨、退貨、退貨、退貨、退貨的情況的情況的情況的商品進(jìn)行補(bǔ)償金的情況的情況下(6)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未履行安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益法賠付標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償標(biāo)
    2023-08-06
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  •  退款權(quán)益被侵犯:消費(fèi)者維權(quán)新進(jìn)展
    本文介紹了消費(fèi)者權(quán)益中的一項(xiàng)知情權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的真實(shí)情況,包括價(jià)格、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)等有關(guān)情況。如果商家存在欺詐行為,消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。如果商家在銷售商品或提供服務(wù)的過(guò)程中存在欺詐行為,這種行為就侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。消費(fèi)者的知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 不退款違反哪些權(quán)益?根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),享有多種權(quán)益,如退貨、退款等。然而,有些商家為了追求利潤(rùn),可能會(huì)在商品或服務(wù)標(biāo)題中標(biāo)注“不退款”或“無(wú)退貨服務(wù)”等字樣。這種行為違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于退貨、退款的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十八條規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),享有
    2023-08-21
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  • 曾經(jīng)非買勿坐今日買家居就要體驗(yàn)消費(fèi)
    以往僅在個(gè)別家居賣場(chǎng)見(jiàn)到的所有家具隨便坐臥的場(chǎng)景,近日在京城著名家具賣場(chǎng)城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)出現(xiàn)——將場(chǎng)內(nèi)沙發(fā)大世界開(kāi)辟為免費(fèi)休息區(qū),千余套待售沙發(fā)既給顧客提供休息場(chǎng)所,又成為顧客和沙發(fā)零距離的一種體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷適不適合沙發(fā)、床具?看法不一,反對(duì)者表示,沙發(fā)、床具由于多半是棉質(zhì)纖維制成,易污易損,顧客在購(gòu)買時(shí),看看、摸摸、按按,可以,偶爾試坐一兩下,也未嘗不可,但不能坐長(zhǎng)了。沙發(fā)賣場(chǎng)變身免費(fèi)休息區(qū)后磨損率提高,作為樣品的沙發(fā)將很難出售;而支持者認(rèn)為,買沙發(fā)和買鞋有相似之處。俗話說(shuō)“鞋,一定要穿了以后才能買”。沙發(fā)也一樣,一定要坐了以后,才能決定是否購(gòu)買。樣式好的沙發(fā)如果坐下去感覺(jué)不舒服,消費(fèi)者也一定會(huì)放棄。反之,也可能因?yàn)樽孢m,而觸動(dòng)了購(gòu)物欲。城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)決策者也正是看到了這一潛在商機(jī),稱免費(fèi)休息既是為顧客提供的人性化服務(wù),同時(shí)也是為檢驗(yàn)沙發(fā)品質(zhì),間接還為商城帶來(lái)了利益。在城外誠(chéng)的
    2023-04-22
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  • 消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害,原餐館與其他商家合并,消費(fèi)者如何維權(quán)
    可以向合并后的新的餐館要求其承擔(dān)責(zé)任?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償?!被诜擅鞔_規(guī)定,因此,消費(fèi)者在自身權(quán)益受到侵害的時(shí)候,餐館不能以合并來(lái)推卸責(zé)任,消費(fèi)者可以向合并后的新的餐館要求其承擔(dān)責(zé)任。并且,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用(中華人民共和國(guó)民事訴訟法)若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第五十條規(guī)定:“企業(yè)法人合并的,因合并前的民事活動(dòng)發(fā)生的糾紛,以合并后的企業(yè)為當(dāng)事人?!币虼?,消費(fèi)者可以以合并后的餐館為被告向法院提起訴訟,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。該問(wèn)題涉及到的相關(guān)文件:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《關(guān)于適用(中華人民共和國(guó)民事訴訟法)若干問(wèn)題的意見(jiàn)》
    2023-06-07
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
    相關(guān)咨詢
    • 怎么投訴商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益
      江西在線咨詢 2022-10-15
      商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益,消費(fèi)者可以通過(guò)以下途徑解決: 一、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。 三、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益
    • 物業(yè)侵犯消費(fèi)者權(quán)益是否適用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
      青海在線咨詢 2022-07-12
      物業(yè)管理符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整對(duì)象和調(diào)整范圍如果在物業(yè)管理過(guò)程中產(chǎn)生糾紛,業(yè)主可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定維護(hù)自身的合法權(quán)益業(yè)主、業(yè)委會(huì)在什么情況下可以選擇物業(yè)管理?xiàng)l例,又在什么情況下可以適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,這取決于具體的糾紛情況,視該糾紛與這兩個(gè)法律的聯(lián)系親疏而定然而,業(yè)主、業(yè)委會(huì)并不是法律工作者,對(duì)法律的規(guī)定和適用未必那么清楚,因此,在實(shí)務(wù)中應(yīng)該賦予業(yè)主、業(yè)委會(huì)的自由選擇權(quán)
    • 商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的刑事責(zé)任判刑嚴(yán)重嗎?
      臺(tái)灣在線咨詢 2022-05-25
      不負(fù)刑事責(zé)任的人有未達(dá)到刑事責(zé)任年齡的人和無(wú)刑事責(zé)任能力的人這兩種。
    • 商家侵犯消費(fèi)者肖像權(quán)怎么辦
      陜西在線咨詢 2022-10-08
      涉及侵犯肖像權(quán)消費(fèi)者可索賠肖像權(quán)是自然人所享有的對(duì)自己的肖像上所體現(xiàn)的人格利益為內(nèi)容的一種人格權(quán)。肖像權(quán)包括公民有權(quán)擁有自己的肖像,擁有對(duì)肖像的制作專有權(quán)和使用專有權(quán),公民有權(quán)禁止他人非法使用自己的肖像權(quán)或?qū)πは駲?quán)進(jìn)行損害、玷污。肖像權(quán)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是肖像權(quán)人既可以對(duì)自己的肖像權(quán)利進(jìn)行自由處分,又有權(quán)禁止他人在未經(jīng)其同意的情況下,擅自使用其專有的肖像。侵犯肖像權(quán)賠償侵犯肖像權(quán)的損失一般為精神賠償。最高
    • 商標(biāo)侵權(quán)消費(fèi)者買家責(zé)任多大
      四川在線咨詢 2022-07-18
      首先,根據(jù)《國(guó)家工商行政管理局關(guān)于生產(chǎn)企業(yè)出具的產(chǎn)品鑒定證明能否作為處理案件的依據(jù)問(wèn)題的答復(fù)》:“在沒(méi)有專門技術(shù)鑒定部門進(jìn)行鑒定的情況下,產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)出具的證明是處理案件的重要依據(jù)。但是否作為定案的唯一證據(jù),應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體案情確定”。因此,在司法實(shí)踐中,若被告不提出相反證據(jù)或其他重要證據(jù)予以質(zhì)疑的情況下,法院一般對(duì)商標(biāo)權(quán)利人的鑒定結(jié)論予以認(rèn)可并采納。而根據(jù)《商標(biāo)法》第五十二條第(二)項(xiàng)之規(guī)定:“銷售