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一、醫(yī)患糾紛有幾種解決途徑

1、協(xié)商

醫(yī)患雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見，雙方簽訂協(xié)議書，可以辦理公證或律師見證，并報衛(wèi)生行政主管部門備案。

2、申請衛(wèi)生行政部門處理

當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提出書面申請，并在知道或應(yīng)當(dāng)知道身體健康受到損害之日起1年內(nèi)提出。

3、向人民法院起訴

醫(yī)療糾紛可以不向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚?，直接向人民法院提起訴訟，以侵權(quán)為案由的，訴訟時效為1年，以違約為案由的，訴訟時效為2年，均自知道或應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害之日起計算。

4、調(diào)解（第三方支持下協(xié)商解決）、仲裁（雙方同意仲裁）等。

二、如何緩解醫(yī)患矛盾

第一，建立平等、雙向的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患雙方都屬于因社會分工的不同而在不同位置上行使各自的權(quán)利和履行各自的社會義務(wù)，并無貴賤之分，醫(yī)患間互相尊重對方，表現(xiàn)出一種公正、平等和真誠的關(guān)系。作為醫(yī)者，對于病人應(yīng)該一視同仁盡心盡責(zé)；作為患者，也該給予醫(yī)務(wù)人員充分的諒解、信任和支持。

第二，堅持社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一的原則。片面強調(diào)社會效益，使醫(yī)院越辦越窮，難以生存和發(fā)展，人民健康無法保障，最終還是損壞了社會效益；反之，片面追求經(jīng)濟效益，將導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平下降，最終損害了自身聲譽，也必然失去經(jīng)濟效益。只有這兩者有機結(jié)合，才能緩解當(dāng)今的醫(yī)患關(guān)系。

第三，醫(yī)患之間應(yīng)該加強團結(jié)，密切配合。作為醫(yī)者，應(yīng)該諒解病人的心情、需求和愿望，設(shè)身處地去考慮問題、對待患者；而患者也應(yīng)該諒解醫(yī)務(wù)人員的勞動及防病治病、救死扶傷的心情和愿望。

第四，醫(yī)者要文明行醫(yī)，克服利用有限的醫(yī)藥資源拉關(guān)系、謀私利的非道德行為，做到全身心為患者服務(wù)，想病人之所想，急病人之所急?；颊咭矐?yīng)該對醫(yī)者保持友愛關(guān)系，真誠對待醫(yī)者，關(guān)心、體貼醫(yī)護(hù)人員。