菜品有異物要求索賠的方式:
1.與商家進(jìn)行協(xié)商,要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。
3.向有關(guān)行政部門投訴。
4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
5.向人民法院提起訴訟。
菜品有異物怎么要求索賠
根據(jù)《中華人民和共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,如果菜品不符合質(zhì)量要求,消費(fèi)者是可以要求退換貨的;且如果消費(fèi)者合法權(quán)益因此遭受到損害的,可以要求銷售者賠償,消費(fèi)者可以先和經(jīng)營者協(xié)商賠償事宜,協(xié)商不成可投訴至消費(fèi)者協(xié)會(huì),也可以提起民事訴訟。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條
消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;
屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;
屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;
增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
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仲裁機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立,獨(dú)立于行政機(jī)關(guān),以仲裁方式解決糾紛的機(jī)構(gòu)。它由當(dāng)事人自愿選擇,依據(jù)仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁,對(duì)糾紛進(jìn)行公正、公平、合理的解決。 仲裁機(jī)構(gòu)具有專業(yè)性、獨(dú)立性和高效性,能夠?yàn)楫?dāng)事人提供便捷、高效的糾紛解決途徑。... 更多>
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