網(wǎng)購商品與商家描述不符，商家拒絕退貨怎么辦？
來源：法律編輯整理
時間： 2023-04-30 22:10:39
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由于網(wǎng)購商品通常都是包裝好送到購物者手中，這時很容易出現(xiàn)在網(wǎng)上買的東西出現(xiàn)產(chǎn)品問題，此時已經(jīng)簽收了，是否可以要求退貨這個問題是許多購物者關心的問題，關于是否可以退貨要看起是否符合退貨的條件。
作為消費者，首先要明白，簽收商品并不是不可以退貨的理由，如果說賣家告知你簽收就不能退貨那么對方是違反《消費者權益保護法》的，要看一個商品是否可以退貨，通?？梢钥匆韵缕涫欠穹弦韵聴l件：
1、消費者在收到商品后7日內(nèi)，有權退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像制品、計算機軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。
2、如果在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件，消費者可以要求賣家退貨。
3、經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
由此可知，如果你網(wǎng)購的商品有質(zhì)量問題的話，那么是可以跟賣方協(xié)商退貨、更換、維修的，如滿足7日無理由退貨的條件的話，可直接退貨，不管其是否有質(zhì)量問題。建議消費者最好還是可以通過與賣家協(xié)商的方式解決問題，如果協(xié)商不成，而且涉及的商品價格較高的情況，可以找個網(wǎng)購商品有問題專業(yè)的律師咨詢求助。
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