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網(wǎng)購商品商家不發(fā)貨怎樣申請賠償
來源:法律編輯整理 時間: 2023-11-17 10:20:50 243 人看過

一、網(wǎng)購商品商家不發(fā)貨怎樣申請賠償

如果賣家不發(fā)貨導(dǎo)致了買家合法權(quán)益受損害的可以請求賠償,如賣家收款后超過約定時間不發(fā)貨并且聯(lián)系不上。但尚未造成買家合法權(quán)益受損害的,不能索賠。

需要先看賣家的發(fā)貨規(guī)則,尚未超過規(guī)則中約定發(fā)貨時間的,可以繼續(xù)等待或者根據(jù)賣家規(guī)則申請退款。如果賣家虛假交易或者其他違法原因?qū)е沦I家合法權(quán)益受損的就可以向工商部門舉報。

消費者權(quán)益保護法

第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、網(wǎng)購商品不發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

三、網(wǎng)購糾紛在哪個法院起訴有效

應(yīng)向買受人住所地人民法院起訴。以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同,通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標(biāo)的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。根據(jù)規(guī)定,以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同,通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標(biāo)的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(2013修正):第七章 法律責(zé)任  第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。\n經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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    法律綜合知識是指涵蓋法律領(lǐng)域各個方面的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實務(wù)等方面的內(nèi)容,涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟法、行政法等多個法律領(lǐng)域。... 更多>

    #法律綜合知識
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    • 購買商家發(fā)錯貨怎么追討賠償
      湖南在線咨詢 2023-05-13
      1.淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理,無法進行賠償處理,如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了,建議保留好相關(guān)憑證,優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。 2.法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。
    • 網(wǎng)購商家不退貨違法嗎
      內(nèi)蒙古在線咨詢 2022-04-21
      商家無正當(dāng)理由不退貨的行為違反相關(guān)法律規(guī)定,任何正品商品都是遵守國家三包規(guī)定的,即七天包退,半個月包換,一年保修,如果它拒絕執(zhí)行你可以打12315消費者投訴熱線投訴它,如果它賣的是假貨,那工商局可以對它進行懲罰?!断M者權(quán)益保護法》第四十五條對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換或者退貨。
    • 購買商品假貨,拒絕賠償
      重慶在線咨詢 2022-10-30
      建議雙方協(xié)商,如確屬貨物瑕疵可以要求賠償。
    • 網(wǎng)購商品如果賣家違約怎么賠償
      貴州在線咨詢 2023-07-25
      消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到侵害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實姓名、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償; 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償?shù)模袡?quán)向銷售者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用平臺侵害消費者合
    • 微信購買商品,不發(fā)貨,不退款
      天津在線咨詢 2022-10-27
      如果數(shù)額小,那基本沒辦法了,數(shù)額大的,可以考慮訴訟。