網(wǎng)購(gòu)商品未發(fā)貨能否索賠或要求賠償
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時(shí)間： 2023-10-13 05:33:24
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一、網(wǎng)購(gòu)商品未發(fā)貨能否索賠或要求賠償
網(wǎng)購(gòu)商品未發(fā)貨能索賠或要求賠償。
如果網(wǎng)店在平臺(tái)上或平臺(tái)本身對(duì)商家有規(guī)定相關(guān)違約或賠償條款的，就按該條款處理；如果沒(méi)有可按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條處理，商家如存在銷售欺詐行為，可要求3倍消費(fèi)金額的賠償。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；
增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨的訴訟時(shí)效
網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨的訴訟時(shí)效是3年。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一百八十八條
【普通訴訟時(shí)效、最長(zhǎng)權(quán)利保護(hù)期間】向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過(guò)二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)。
三、網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨怎么投訴
1．向交易平臺(tái)投訴。提供自己所掌握的證據(jù)，包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都有相應(yīng)投訴機(jī)制，投訴屬實(shí)的，會(huì)有嚴(yán)厲處罰機(jī)制，可以挽回自身?yè)p失。
2．向消協(xié)投訴。和實(shí)體店一樣，網(wǎng)購(gòu)發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴。同樣消費(fèi)者也應(yīng)保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)。需要提醒，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)銷商多在外地，消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。
3．向快遞公司投訴。有時(shí)網(wǎng)購(gòu)商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，并非商家有意欺騙，商品受損也應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，就可以打電話投訴快遞公司。在國(guó)家郵政局等網(wǎng)站上專門有投訴平臺(tái)，也可以得到賠付。
《中華人民共和國(guó)民法典》：第九章 訴訟時(shí)效 第一百八十八條 向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。\n 訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過(guò)二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)。
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律師事務(wù)所◆提問(wèn)◆在張某與開(kāi)發(fā)商簽訂的購(gòu)房合同中，開(kāi)發(fā)商承諾，房屋交付使用后3個(gè)月內(nèi)生活熱水可正常使用，否則，在達(dá)到正常使用條件前，開(kāi)發(fā)商按總購(gòu)房款日萬(wàn)分之二的比例支付違約金。2006年10月31日開(kāi)發(fā)商交房，按照約定，開(kāi)發(fā)商最晚應(yīng)于2007年1月31日提供正常的生活熱水，但張某直到2007年11月22日才用上生活熱水。為此，張某找到開(kāi)發(fā)商要求賠償。對(duì)此，開(kāi)發(fā)商表示，張某對(duì)合同條款的理解有誤，保證熱力供應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)商已全部完成，至于供應(yīng)生活熱水實(shí)際應(yīng)依賴于熱力公司，與開(kāi)發(fā)商無(wú)關(guān)，拒絕了張某的賠償要求。張某想問(wèn)，他能否向開(kāi)發(fā)商索賠?！艋卮稹舯本浲蓭熓聞?wù)所律師劉亞軍認(rèn)為，上述糾紛中，張某可以按照購(gòu)房合同中的約定，向開(kāi)發(fā)商進(jìn)行索賠。劉亞軍表示，開(kāi)發(fā)商在合同中的承諾是3個(gè)月內(nèi)生活熱水可正常使用，而不是承諾保證熱力供應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施全部完成。作為房屋的建設(shè)者，開(kāi)發(fā)商有義務(wù)對(duì)房屋水、電、煤氣管道等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)2023-06-07251人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨可否要求三倍賠償1、如果網(wǎng)店在平臺(tái)上或平臺(tái)本身對(duì)商家有規(guī)定相關(guān)違約或賠償條款的，就按該條款處理，如果沒(méi)有可按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條處理，商家如存在銷售欺詐行為，可要求3倍消費(fèi)金額的賠償。2、如果賣家在明知沒(méi)有貨物，也沒(méi)有意向補(bǔ)充貨源的情況下，仍然進(jìn)行售賣，就屬于提供虛假信息，需要承擔(dān)“假一賠三”的法律責(zé)任，由此提醒各網(wǎng)站店主及時(shí)查貨、補(bǔ)貨、變更網(wǎng)店銷售信息等，以免涉嫌消費(fèi)欺詐承擔(dān)法律責(zé)任。3、對(duì)于買家，在確實(shí)遭受消費(fèi)欺詐，或遇到網(wǎng)購(gòu)店主惡意違約的情況下，我們提倡積極通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。本案中該銷售商品的其他多筆訂單也未發(fā)貨，但只有李某提出了異議并提起訴訟維權(quán)，這樣可能導(dǎo)致賣家產(chǎn)生僥幸心理，通過(guò)這種小金額訂單故意違約的方式侵占買家的財(cái)產(chǎn)。4、考慮網(wǎng)購(gòu)金額一般較小、維權(quán)法律程序繁瑣、維權(quán)成本較高、所維護(hù)的權(quán)益價(jià)值也并不是特別大等因素，如果賣家并非故意違約，或者雖然2024-04-02294人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)網(wǎng)購(gòu)賣家不發(fā)貨的維權(quán)方式有：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，買賣雙方可以自行協(xié)商解決達(dá)成賠償或發(fā)貨協(xié)議。2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，買家與賣家雙方間不能達(dá)成調(diào)解的可以申請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)參與調(diào)解，達(dá)成調(diào)解意見(jiàn)。3、向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或者其他有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴處理。4、與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5、向人民法院提起訴訟，如果買賣雙方無(wú)法達(dá)成和解的，買家可以就賣家不按約定發(fā)貨的違約行為向人民法院提起訴訟解決。6、買家可以直接申請(qǐng)退款，如對(duì)違約情況有約定，可要求違約賠償。消費(fèi)者在購(gòu)物平臺(tái)中購(gòu)買商品，相當(dāng)于與商家訂立了電子的商品買賣合同，而商家遲遲不發(fā)貨的行為，就應(yīng)認(rèn)定為商家違約，在商家違約的情況下，消費(fèi)者可以提出解除合同，也就是申請(qǐng)退款。如果對(duì)違約情況有違約金約定的，還可以要求商家賠償違約金?！痉梢罁?jù)】《民法典》第三條人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們2023-11-25378人看過(guò) -
離婚手續(xù)起訴是需要到人民法院立案的，不能在網(wǎng)上起訴。首先要寫(xiě)好起訴書(shū)，起訴書(shū)要簡(jiǎn)明扼要，內(nèi)容應(yīng)包括原被告的相關(guān)信息，訴訟請(qǐng)求以及事實(shí)和理由后攜帶相關(guān)證據(jù)和起訴書(shū)到法院立案并交納訴訟費(fèi)，相關(guān)證據(jù)包括借條、轉(zhuǎn)賬記錄或者欠條。網(wǎng)上能不能起訴離婚不可以，離婚有兩種方式選擇，一種方式是雙方協(xié)議離婚，雙方協(xié)商一致去民政局辦理相關(guān)離婚手續(xù)，這種情況是男女雙方都同意離婚；另一種方式是去法院提起訴訟離婚，這種情況適用于一方不同意離婚。法院判決離婚的標(biāo)準(zhǔn)是夫妻感情確已破裂?！吨腥A人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十一條對(duì)公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由經(jīng)常居住地人民法院管轄。對(duì)法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。同一訴訟的幾個(gè)被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個(gè)以上人民法院轄區(qū)的，各該人民法院都有管轄權(quán)。第二十二條下列民事訴訟，由原告住所地人民法院管轄告住所地與經(jīng)常居2023-07-1054人看過(guò)
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合同無(wú)效商品房銷售欺詐，能否要求雙倍賠償？《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛適用法律若干問(wèn)題的解釋》限制了“雙賠”的適用。根據(jù)《解釋》第九條規(guī)定：有下列情形之一的，出賣人訂立商品房買賣合同時(shí)，合同無(wú)效、解除或者終止的，買受人可以要求返還已支付的購(gòu)房?jī)r(jià)款和利息，并賠償損失：，并可以要求出賣人承擔(dān)不超過(guò)已付購(gòu)房款一倍的賠償責(zé)任：（一）故意隱瞞未取得商品房預(yù)售許可證的事實(shí)或者提供虛假的商品房預(yù)售許可證的；（二）故意隱瞞所售房屋已抵押的事實(shí)；（三）故意隱瞞所售房屋已賣給第三人或者該房屋用于拆遷補(bǔ)償安置的。而當(dāng)事人在購(gòu)房過(guò)程中采取欺詐手段，現(xiàn)在要解除合同，當(dāng)事人可以得到相應(yīng)的雙倍賠償。2023-05-08194人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，總能看到有些商家為了保證自己的商品質(zhì)量絕對(duì)過(guò)關(guān)，取信消費(fèi)者，會(huì)作出“假一賠十”的承諾。若消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的商品質(zhì)量與檢測(cè)不符，能否要求商家假一賠十呢？網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量與檢測(cè)不符，能否要求假一賠十網(wǎng)友提問(wèn)：李女士在網(wǎng)上購(gòu)買了一款商標(biāo)為“織禮”的貂絨大衣。網(wǎng)站銷售頁(yè)面上有“狐貍毛領(lǐng)、百分百水貂絨”的宣傳用語(yǔ)，商品詳情中介紹面料為貂絨，面料主材質(zhì)含量95％以上；樣品圖片關(guān)于面料的介紹為“ZHILI原料供應(yīng)商為中國(guó)最大的貂絨紗線生產(chǎn)和出口企業(yè)、ZHILI貂絨原料都經(jīng)過(guò)第三方檢測(cè)假一罰十”。該商品吊牌上標(biāo)明面料成分為95％特種動(dòng)物纖維、5％錦綸。后經(jīng)檢驗(yàn)局對(duì)大衣纖維含量進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)論為錦綸23．9％、兔毛76．1％。請(qǐng)問(wèn)對(duì)于該網(wǎng)店的欺詐行為，李女士能否主張“假一罰十”？律師解答：法律并不禁止合同一方對(duì)自己設(shè)置高于法律要求的義務(wù)，比如國(guó)家規(guī)定某樣商品保修期一年，商家承諾保修期二年，那么保修期就是2024-04-15348人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；買家發(fā)起投訴后賣家在客服介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，買家發(fā)起投訴后賣家在客服介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，客服介入不做扣分處理。違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴舉證要求：1、致維權(quán)方寫(xiě)明維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來(lái)證實(shí)維權(quán)內(nèi)容。2、致被維權(quán)方申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù)，按如下選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步申訴：若愿意與買家交易或已履行發(fā)貨義務(wù)，請(qǐng)馬上和買家聯(lián)系協(xié)商，爭(zhēng)取第一時(shí)間消除誤會(huì)；若沒(méi)有買家維權(quán)中所反映的行為，做出合理解釋。網(wǎng)購(gòu)商家直接到當(dāng)?shù)氐墓ど叹志S權(quán)嗎如果網(wǎng)購(gòu)的商家在外地，可以向自己住所地的人民法院起訴維權(quán)，前提是買家選擇提起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛訴訟。2023-07-06149人看過(guò) -
商家沒(méi)貨要求三倍賠償視情況而定：1、如果商家在明知沒(méi)有貨物，也沒(méi)有意向補(bǔ)充貨源情況下，仍然進(jìn)行售賣，就屬于提供虛假信息，銷售欺詐行為，需要承擔(dān)假一賠三的法律責(zé)任；2、如果商家并非故意違約，可以跟買家協(xié)商補(bǔ)貨或者退款，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元，為五百元。商家沒(méi)貨買家可以申請(qǐng)退款，聯(lián)系商家關(guān)閉交易，如果雙方協(xié)商不了，買家可以進(jìn)行投訴，我國(guó)法律規(guī)定，一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨可否要求三倍賠償1、如果網(wǎng)店在平臺(tái)上或平臺(tái)本身對(duì)商家有規(guī)定相關(guān)違約或賠償條款的，就按該條款處理，如果沒(méi)有可按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條處理，商家如存在銷售欺詐行為，可要求3倍消費(fèi)金額的賠2023-07-19274人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、如何處理網(wǎng)購(gòu)商品未發(fā)貨的情況協(xié)商，協(xié)商不成想辦法收集相關(guān)證據(jù)，然后到法院起訴，只要符合起訴條件法院就可以受理。《民事訴訟法》第一百二十二條起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。二、網(wǎng)購(gòu)糾紛在哪個(gè)法院起訴有效應(yīng)向買受人住所地人民法院起訴。以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地；通過(guò)其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的，從其約定。根據(jù)規(guī)定，以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地；通過(guò)其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的，從其約定。三、網(wǎng)購(gòu)買到假貨怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)購(gòu)買到假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受2023-11-11346人看過(guò) -
債權(quán)轉(zhuǎn)讓〖提要〗本案涉及發(fā)生于港口的貨物損害賠償糾紛。貨物的保險(xiǎn)人在依法作出賠付后，有權(quán)成為貨物的權(quán)利人進(jìn)行保險(xiǎn)代位求償。該權(quán)利人在依據(jù)海上貨運(yùn)合同向承運(yùn)人請(qǐng)求損失賠償之后，就其未受完全賠償?shù)囊徊糠謸p失，仍有權(quán)向承運(yùn)人之外的造成貨損的侵權(quán)人繼續(xù)追償。該繼續(xù)追償?shù)男袨椴⒉贿`反“禁止重復(fù)訴訟”的原則，侵權(quán)人不能以權(quán)利人曾向承運(yùn)人請(qǐng)求全額賠償為由進(jìn)行有效抗辯?！及盖椤皆妫褐袊?guó)某保險(xiǎn)公司被告：**集裝箱運(yùn)輸公司上海**公司與**公司簽訂一份買賣合同，約定由**公司向**公司購(gòu)買一套冷凍機(jī)組。2001年4月19日，原告中國(guó)某保險(xiǎn)公司就該批貨物向**公司簽發(fā)了保險(xiǎn)單，載明被保險(xiǎn)人為**公司，險(xiǎn)別為海洋貨物運(yùn)輸一切險(xiǎn)、戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)，貨損檢驗(yàn)代理為**公司。4月20日，承運(yùn)人上海某船務(wù)公司貨物簽發(fā)了指示提單，載明托運(yùn)人為美國(guó)特靈公司，通知方為**公司，裝貨港為美國(guó)西雅圖港，卸貨港為中國(guó)上海港。后涉案貨物運(yùn)至**集裝箱2023-04-22339人看過(guò) -
扶養(yǎng)虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下：1、經(jīng)營(yíng)者在提供商品過(guò)程中有虛假發(fā)貨行為的，屬于欺詐行為，消費(fèi)者可要求增加賠償其所承受損失；2、增加賠償?shù)慕痤~通常為消費(fèi)者所購(gòu)買商品價(jià)款的花費(fèi)的三倍，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的，法律規(guī)定為五百元；3、故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。一、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為具體如下：1、不開(kāi)發(fā)票，虛假宣傳，以次充好；2、標(biāo)價(jià)與實(shí)際付費(fèi)不符；3、將假冒偽劣商品充當(dāng)正規(guī)、高檔、名牌進(jìn)行銷售；4、導(dǎo)購(gòu)誤導(dǎo)消費(fèi)；5、網(wǎng)購(gòu)后出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題后拒絕退換貨；6、網(wǎng)購(gòu)商品后實(shí)際收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)少了、非購(gòu)買商品；7、預(yù)付費(fèi)充值卡及非預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡在充值、消費(fèi)后關(guān)門跑路；8、合同欺詐或條款陷阱，簽訂合同后隨意加價(jià)；9、商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或性能故障后，商家拒絕或拖延退、換貨及修理，拒絕履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和三包有關(guān)規(guī)定的責(zé)任。二、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)途徑如下：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；22023-06-30263人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、發(fā)錯(cuò)貨怎么要求賠償1．當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遭遇發(fā)錯(cuò)貨的情況時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)保持冷靜，并盡快與賣家取得聯(lián)系，說(shuō)明收到的商品與購(gòu)買時(shí)不符。2．在此過(guò)程中，消費(fèi)者有權(quán)要求賣家進(jìn)行賠償。賠償?shù)姆绞酵ǔ０ㄍ丝?、換貨或補(bǔ)發(fā)正確商品等。如果賣家同意進(jìn)行賠償，那么問(wèn)題通?？梢缘玫酵咨平鉀Q。2．如果賣家拒絕賠償或無(wú)法達(dá)成一致的解決方案，消費(fèi)者可以考慮采取進(jìn)一步的行動(dòng)。在這種情況下，建議消費(fèi)者首先保留所有與交易有關(guān)的證據(jù)，包括訂單信息、聊天記錄、商品照片等二、選擇正規(guī)渠道維權(quán)在選擇維權(quán)渠道時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮通過(guò)官方或正規(guī)的途徑進(jìn)行。1．消費(fèi)者可以向電商平臺(tái)投訴，要求平臺(tái)介入解決糾紛。電商平臺(tái)通常會(huì)提供投訴渠道和糾紛解決機(jī)制，以幫助消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益。2．如果電商平臺(tái)未能給予滿意的解決方案，消費(fèi)者還可以考慮向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行政部門投訴。這些機(jī)構(gòu)通常會(huì)提供專業(yè)的維權(quán)指導(dǎo)和支持，幫助消費(fèi)者解決糾紛。3．在2024-07-18478人看過(guò)
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網(wǎng)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者提供的商品過(guò)期的，屬于欺詐行為，消費(fèi)者除要求賠償損失外，消費(fèi)者還可以要求生產(chǎn)者或者銷售者支付商品價(jià)款3倍的增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為五百元。過(guò)期食品屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除可以要求生產(chǎn)者或者銷售者賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的責(zé)任有哪些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增2023-07-0490人看過(guò) -
律師事務(wù)所房子出現(xiàn)長(zhǎng)裂縫想向開(kāi)發(fā)商索賠方先生來(lái)電說(shuō)，他于2007年10月3日買了一套160多平方米的躍層房子，價(jià)格2800元/平方米左右，目前正在交付中。但6月中旬驗(yàn)房后發(fā)現(xiàn)，客廳靠西邊的墻面頂梁下方有一條4-5米長(zhǎng)的墻體裂縫，后來(lái)請(qǐng)一位建筑工程師的朋友來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘察，證實(shí)這屬實(shí)質(zhì)性裂縫，而并非表皮的粉刷裂縫。于是方先生立即向開(kāi)發(fā)商反映該情況，開(kāi)發(fā)商的工程部施工人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后，得出這樣的結(jié)論：這條裂縫由鄰居裝修時(shí)敲打引起，并不屬于房屋的質(zhì)量問(wèn)題。方先生疑惑：此裂縫即使由鄰居房屋裝修敲打所致，鄰居的裝修動(dòng)工也是在物業(yè)申請(qǐng)?jiān)试S的敲打范圍之內(nèi)。如此一敲就出現(xiàn)這么長(zhǎng)的裂縫，難道不正說(shuō)明這房子很脆弱？他表示，花費(fèi)五六十萬(wàn)元買一個(gè)有瑕疵的房子，內(nèi)心實(shí)在不快，而且即使暫時(shí)作修補(bǔ)，誰(shuí)能保證日后裂縫不重現(xiàn)呢？方先生希望開(kāi)發(fā)商修補(bǔ)后能寫(xiě)份若干年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)裂縫的承諾書(shū)，此外，還要求開(kāi)發(fā)商給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償。他問(wèn)：這樣的要求2023-06-10431人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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網(wǎng)購(gòu)未按時(shí)發(fā)貨，消費(fèi)者可否要求賠償損失？青海在線咨詢 2024-12-251. 如果網(wǎng)店平臺(tái)或平臺(tái)本身有規(guī)定有關(guān)違約或賠償條款，則遵循該條款處理。若沒(méi)有相應(yīng)條款，則可參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條處理。若商家存在銷售欺詐行為，消費(fèi)者可要求其賠償3倍消費(fèi)金額。 2. 若賣家在明知無(wú)貨且無(wú)補(bǔ)充貨源的情況下仍然進(jìn)行售賣，這將被視為提供虛假信息。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營(yíng)者若提供商品或服務(wù)有欺詐行為，需按消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者 -
商家未盡告知義務(wù)退貨或者換貨能要求賠償嗎浙江在線咨詢 2022-07-03商家沒(méi)有盡到提醒和告知義務(wù)的，對(duì)于消費(fèi)者的選擇失誤應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。法律規(guī)定，在消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)商家有義務(wù)告知，并在單據(jù)上注明，以避免發(fā)生糾紛?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、 -
在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，若商品一直未發(fā)貨，消費(fèi)者可以嘗試要求賠償嗎？香港在線咨詢 2024-11-25在淘寶購(gòu)物時(shí),如果商家未能按時(shí)發(fā)貨,將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。受害方可以選擇退換貨或者依據(jù)所購(gòu)物品的實(shí)際交易金額以百分之十作為違約金額進(jìn)行索賠,但需注意賠付款項(xiàng)的上限不得超過(guò)一百元,下限則不少于五元,除非針對(duì)的是特殊性質(zhì)的產(chǎn)品。若商家未能在淘寶官方機(jī)構(gòu)裁定投訴成立之前積極支付違約金,除了需要向消費(fèi)者支付違約金之外,同樣還必須向淘寶網(wǎng)站支付同等金額的違約金。如果情況嚴(yán)重的話,甚至可能采取包括扣除A類違規(guī) -
民法典規(guī)定網(wǎng)購(gòu)不發(fā)貨可否要求三倍賠償湖南在線咨詢 2024-08-31如果網(wǎng)店在平臺(tái)上或平臺(tái)本身對(duì)商家有規(guī)定相關(guān)違約或賠償條款的，就按該條款處理，如果沒(méi)有可按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條處理，商家如存在銷售欺詐行為，可要求3倍消費(fèi)金額的賠償。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的 -
網(wǎng)購(gòu)后發(fā)現(xiàn)商品存在缺陷能要求幾倍的賠償金嗎？內(nèi)蒙古在線咨詢 2022-10-08根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十六條違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。如果王某購(gòu)買的是食品且因此而受到損害，可以要求賣方支付價(jià)款10倍的賠償金。
