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實(shí)體店沒有給小票可以要求退貨嗎

來源：法律編輯整理時(shí)間： 2023-08-01 18:54:23 317 人看過

1、屬于正價(jià)貨品，特價(jià)貨品不能退換，特殊情況須請(qǐng)示店長或店鋪負(fù)責(zé)人方可執(zhí)行；2、所需退換貨商品有保留原始銷售小票的；3、退換貨商品屬于供應(yīng)商質(zhì)量問題的，如果是顧客自已損壞的不能退換；4、服裝類商品如是不能試穿的，或是顧客送人沒辦法試的，在碼數(shù)不確定的情況下，可以承諾換同款商品的碼數(shù)，但只能換一次；5、退換貨商品的外包裝完好無損，商品無臟損不影響第二次銷售的；6、發(fā)現(xiàn)有問題需在買單后一周之內(nèi)退換，超過時(shí)間不予退換。特殊情況須請(qǐng)示店長或店鋪負(fù)責(zé)人方可執(zhí)行。

實(shí)體店退貨法律規(guī)定不能超出幾日

實(shí)體店退貨法律規(guī)定不能超出7日。

目前根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定例如購買了質(zhì)量不合格的產(chǎn)品可以退換貨，消費(fèi)者對(duì)規(guī)定的產(chǎn)品可以享有七天無理由退貨的權(quán)利。

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

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實(shí)體店購買集成灶未送貨可以退訂嗎

一、實(shí)體店購買集成灶未送貨可以退訂嗎若是選購集成灶并選擇不進(jìn)行購買，那么該商品仍然可以被退還。對(duì)于那些通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買集成灶產(chǎn)品的消費(fèi)者而言，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，您有權(quán)利于收到商品之日起七個(gè)自然日內(nèi)行使退貨權(quán)，且無需提供任何理由做解釋。若您是在實(shí)體商鋪中購買的集成灶，按照普通情況下，您將無法享有無理由退貨的權(quán)益。但是，若您與該商鋪的經(jīng)營者提前建立了購買商品時(shí)可無理由退貨的協(xié)議約定，那么當(dāng)您完成購買并且集成灶不再需要時(shí)，便可依法進(jìn)行退貨處理?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由

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手機(jī)店價(jià)格欺詐可以要求退貨嗎

一、手機(jī)店價(jià)格欺詐可以要求退貨嗎?手機(jī)店價(jià)格欺詐可以要求退貨。《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條:“經(jīng)營者違反價(jià)格法第十四條的規(guī)定，利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照?！苯?jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。二、價(jià)格欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營者有下列情形之一的,屬于價(jià)格欺詐行為:(一)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營

2023-04-27

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only實(shí)體店退換貨政策

1.合理的退貨政策在網(wǎng)站醒目的位置添加上合理的退貨政策，讓顧客覺得自己購買的產(chǎn)品有足夠的保障，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。另外，提高了售后處理效率，降低了投訴率。2.簡單化處理當(dāng)與顧客溝通時(shí)盡量做到長話短說，將退貨流程問題簡單化處理。如果遇到情緒激動(dòng)的客戶，做到心平氣和的溝通，才能更好地將問題解決。售后處理得好，這個(gè)客戶不僅會(huì)感謝你，回購的幾率還是有的。3.提供退貨方案給予合理合適的售后處理方式，例如是否接受換貨、是否會(huì)返回商店積分或是直接退款處等等。4.提高服務(wù)質(zhì)量（1）告訴客戶退貨或換貨的程序是什么？（2）客戶是否需要隨退貨寄回產(chǎn)品清單？（3）大概在什么時(shí)間內(nèi)可以完成退換貨嗎？（4）退貨的運(yùn)費(fèi)由哪方承擔(dān)，能否提供運(yùn)輸標(biāo)簽？以上一些常見問題，給出詳細(xì)的退貨流程，能夠提高售后效率，使得退貨政策更加簡單明了。確?？头寄軌蚣皶r(shí)知悉網(wǎng)站的退貨政策和程序，以便快速有效地為客戶提供幫助?？稍谝欢ǔ潭壬蠝p少

2023-03-23

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怎樣說服實(shí)體店退貨

一、怎樣說服實(shí)體店退貨《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。所以法律只明確規(guī)定了在質(zhì)量沒問題的前提下，可以換貨。實(shí)體店的售后服務(wù)仍執(zhí)行國家三包規(guī)定，即產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外。也就是說，除非商家承諾，否則沒有法律法規(guī)規(guī)定必須退貨。若該實(shí)體店承諾七天無理由退貨，那么只要在產(chǎn)品購買之日起的7天之內(nèi)，商品沒有損壞，無使用痕跡，提供購買產(chǎn)品的發(fā)票收據(jù)，就可直接拿著商品去店里要求退貨。二、7

2023-06-07

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法律綜合知識(shí)
沒給小票可以投訴嗎

律師解答：可以?？梢酝对V，小票是消費(fèi)者的購買憑證。根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在民事訴訟中，當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)的規(guī)定。因此，消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出權(quán)益保護(hù)或者人民法院提起消費(fèi)者權(quán)益爭議糾紛訴訟時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供購買商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量、價(jià)格，受損害及與經(jīng)營者交涉的情況等證據(jù)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

2024-05-04

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實(shí)體店是否可以單方面取消退貨政策？

不合法。我國法律規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。消費(fèi)者權(quán)益法實(shí)體店退貨規(guī)定消費(fèi)者權(quán)益法實(shí)體店退貨規(guī)定是怎么樣的法條第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者

2023-07-17

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實(shí)體店三包退換貨規(guī)則

新消法實(shí)體店退貨規(guī)定是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。怎么投訴實(shí)體店商家撥打消費(fèi)者投訴電話12315，進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)比較可靠。如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等，方法和途徑很多，最好的就是315了。協(xié)商不成可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。處理顧客投訴流程接聽電話1、接聽電話時(shí)，應(yīng)親切禮貌的先告訴對(duì)方。2、找人的電話應(yīng)每隔一分鐘給予確認(rèn)是否已經(jīng)接通，并請(qǐng)對(duì)方稍等；如果超過兩分鐘未接聽時(shí)，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方留言或留電。3、隨時(shí)準(zhǔn)備便條紙，將對(duì)方的留言確定記錄下來，以便事后處理。4、接

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飯店沒有發(fā)票可以給消費(fèi)者開具發(fā)票嗎

不違法。嚴(yán)格來說，顧客消費(fèi)需要發(fā)票，商家都要開具發(fā)票不得拒絕，否則違法。但是現(xiàn)實(shí)中小店都沒有向稅局領(lǐng)用，因?yàn)槠綍r(shí)很少索要發(fā)票。不犯法，如果確實(shí)需要發(fā)票的，可以出具開票證明，加蓋單位公章，有小吃店到稅務(wù)部門開具發(fā)票。一、個(gè)體戶定稅后怎么領(lǐng)取發(fā)票體戶定稅后向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出發(fā)票領(lǐng)購申請(qǐng)即可，發(fā)票是需要支付工本費(fèi)的。稅務(wù)機(jī)關(guān)審批核準(zhǔn)可領(lǐng)購的發(fā)票種類、規(guī)格和數(shù)量等后，納稅人方可領(lǐng)購發(fā)票。申請(qǐng)領(lǐng)購發(fā)票需提供的資料如下：（一）《納稅人領(lǐng)購發(fā)票票種核定申請(qǐng)表》；（二）《國稅稅務(wù)登記證》（副本）原件；（三）經(jīng)辦人身份證或護(hù)照等有效身份證明資料復(fù)印件和原件屬委托代辦發(fā)票領(lǐng)購的，需提交法定代表人或負(fù)責(zé)人的《授權(quán)委托書》；（四）財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章印模；（五）首次購電腦票需提供開票軟件使用說明，由稅務(wù)機(jī)關(guān)提供開票軟件的不需使用說明；（六）首次領(lǐng)購出口發(fā)票的需提供《出口貨物退免稅認(rèn)定表》原件與復(fù)印件。需要領(lǐng)購發(fā)

2023-04-10

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沒有實(shí)體店可以向工商局投訴嗎

一、沒有實(shí)體店可以向工商局投訴嗎（一）消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式（通常需要出示身份證）；（二）被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)（通常是形成一篇投訴信）；（三）需要出示投訴的證據(jù)（通常是相關(guān)發(fā)票、憑證、單據(jù)、照片等等）。（四）《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。二、怎樣投訴工商局的人（一）消費(fèi)者通過信函、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴，投訴應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；投訴的日期等。按照規(guī)定工商部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，告知投訴人是否予以受理投訴。（二）按照《工商行政管理所處理消費(fèi)者申訴實(shí)施辦法》規(guī)定，消費(fèi)者再向工商部門投訴需要明確被投訴人、

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對(duì)于在實(shí)體商店購物后選擇退回商品的消費(fèi)者，他們的行為需要遵循我國《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的一系列嚴(yán)格規(guī)定。這些法規(guī)明確指出，若經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定以及雙方事先達(dá)成的書面協(xié)議進(jìn)行退貨處理，也可向經(jīng)營者提出更換或維修等權(quán)利請(qǐng)求。在法律未明述及協(xié)議未制定的前提下，消費(fèi)者可從接收商品之次日起計(jì)算，享有七日退貨期限?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

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一、《新消法》實(shí)體店退貨規(guī)定有哪些《新消法》第二十五條：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。工商：七天無理由退貨只適用于電視、網(wǎng)絡(luò)等購物“實(shí)體店的購物只執(zhí)行‘國家三包規(guī)定’，即產(chǎn)品自售出之日起七天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費(fèi)者并不能要求商家退貨?！睂?shí)體店的退貨，肯定會(huì)按照國家的有關(guān)規(guī)定來進(jìn)行

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承諾
實(shí)體店鋪退貨怎么規(guī)定的

實(shí)體店鋪貨退規(guī)定，具體如下：1、屬于正價(jià)貨品，特價(jià)貨品不能退換，特殊情況須請(qǐng)示店長或店鋪負(fù)責(zé)人方可執(zhí)行；2、所需退換貨商品有保留原始銷售小票的；3、退換貨商品屬于供應(yīng)商質(zhì)量問題的，如果是顧客自已損壞的不能退換；4、服裝類商品如是不能試穿的，或是顧客送人沒辦法試的，在碼數(shù)不確定的情況下，可以承諾換同款商品的碼數(shù)，但只能換一次；5、退換貨商品的外包裝完好無損，商品無臟損不影響第二次銷售的；6、發(fā)現(xiàn)有問題需在買單后一周之內(nèi)退換，超過時(shí)間不予退換。特殊情況須請(qǐng)示店長或店鋪負(fù)責(zé)人方可執(zhí)行。網(wǎng)購?fù)素浀囊缶W(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：1、消費(fèi)者定作的；2、鮮活易腐的；3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

2023-07-21

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