實體店沒有質(zhì)量問題不退貨可以投訴嗎
來源：法律編輯整理
時間： 2023-08-02 08:55:26
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實體店無質(zhì)量問題不退是合法的，只有網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買的產(chǎn)品適用七天無理由退貨，實體店退貨在經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的情況下可以要求退貨。
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
有質(zhì)量問題多久可以退貨
商品有質(zhì)量的問題可以自收到商品之日起七日內(nèi)進(jìn)行退貨。采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買產(chǎn)品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。網(wǎng)絡(luò)購物，可能有些商品不能在七日內(nèi)無理由退貨了，退回商品的運(yùn)費也要由消費者來承擔(dān)。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M用。
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法律綜合知識一、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨有沒有時間限制自消費者簽收商品之時算起，他有權(quán)利在七日之內(nèi)行使退貨權(quán)力；然而，在商品購買七天之后，若商品符合法律規(guī)定的解除合同條件，則消費者可立即進(jìn)行退貨程序；反之，若商品不滿足法定解除合同條件，消費者也可向經(jīng)銷商提出更換、修理等相關(guān)請求，以保障其權(quán)益?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M用。二、產(chǎn)品質(zhì)量問題的訴訟時效產(chǎn)品質(zhì)量問題的訴訟時效一般為三年。向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效為三年，法律另有規(guī)定的除2024-04-09350人看過 -
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條，售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費2023-06-03167人看過
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可以。商品有質(zhì)量問題，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M用。保修期與質(zhì)保期的區(qū)別1、依據(jù)和性質(zhì)不同質(zhì)量保修期的概念來源于國務(wù)院2000年發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，質(zhì)量保修期在《建筑工程質(zhì)量管理條例》都有最低期限的明確規(guī)定，屬于強(qiáng)制性規(guī)定，當(dāng)事人約定的保修期不得違反法律規(guī)定。質(zhì)保期來源于建設(shè)部、財政部2005年發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理暫行辦法》，質(zhì)保期可由承、發(fā)包2023-08-12299人看過 -
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法律綜合知識一、商品質(zhì)量有問題商家不給退貨違法嗎?商品質(zhì)量有問題商家不給退貨是違法的。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。二、侵犯消費者合法權(quán)益的規(guī)定有哪些?《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：(一)2023-01-28486人看過 -
一、質(zhì)量問題退貨運(yùn)費誰出因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨，所有郵費由賣家出。根據(jù)《民法典》侵權(quán)篇以及消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費者無需承擔(dān)退換貨運(yùn)費。如果消費者在購買產(chǎn)品的時候購買了運(yùn)費險，那么無論何種情況下產(chǎn)生的退貨換貨，都不需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費。二、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的依據(jù)是什么產(chǎn)品質(zhì)量問題退還的法律依據(jù)主要在《消費者權(quán)益保護(hù)法》。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商2023-06-06272人看過
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法律綜合知識促銷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能不予退貨。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設(shè)置障礙。否則消費者可以對此行為進(jìn)行投訴。促銷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題就可不予退貨嗎的法律依據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》第十六條零售商不得虛構(gòu)清倉、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行等事由開展促銷活動。第十七條消費者要求提供促銷商品發(fā)票或購物憑證的，零售商應(yīng)當(dāng)即時開具，并不得要求消費者負(fù)擔(dān)額外的費用。第十八條零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設(shè)置障礙。2022-06-17340人看過 -
去年十一節(jié)期間，一商場搞節(jié)日促銷，看到價格有優(yōu)惠，我就花三千多元買了一臺電視機(jī)，誰知剛用了幾天就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。在保修期內(nèi)修了兩次仍不能正常使用，于是我就找到商場要求退貨，卻被告知因系促銷打折商品，既不更換也不予退貨。請問，促銷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題能要求退貨嗎？讀者秦風(fēng)秦風(fēng)可以首先明確的是，促銷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題也可要求退貨。《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定：“對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨?！眲倓倢嵤┑摹读闶凵檀黉N行為管理辦法》第十二條規(guī)定：“零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品?！钡谑藯l規(guī)定：“零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設(shè)置障礙。”促銷商品和普通商品的區(qū)別2023-06-14411人看過 -
法律綜合知識一、質(zhì)量問題過了30天能退貨嗎對于您所遇到的問題，您是可以咨詢淘寶官方客服進(jìn)行相關(guān)處理，或者選擇向有關(guān)機(jī)關(guān)提起訴訟以獲得解決之道。當(dāng)您購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，按照國家的相關(guān)法律法規(guī)以及雙方達(dá)成的協(xié)議，您有權(quán)選擇退款或讓廠商承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)退貨、換貨、維修等相應(yīng)的職責(zé)。若并無相關(guān)方面的約定，則根據(jù)法律條文，盡管您在收到商品之后的七天之內(nèi)都有權(quán)利申請退貨。《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)二、質(zhì)量問題退貨折舊怎么計算隨著最新版《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的施行，產(chǎn)生了新的三包政策。根據(jù)該政策，若消費者2024-07-16132人看過 -
產(chǎn)品可以的。消費者在購買的商品發(fā)生質(zhì)量問題或?qū)邮芊?wù)不滿意時，如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。投訴首先是個時間問題，向消費者協(xié)會、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是，消費者如何與商店發(fā)生爭議后，應(yīng)及時向消費者協(xié)會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質(zhì)量問題。特別是實行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發(fā)生消費爭議，消費者應(yīng)及時向消費者協(xié)會投訴。向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學(xué)習(xí)繁忙，無暇抽身前往消費者協(xié)會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達(dá)的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或有效期等。然后詳述2023-02-19466人看過
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該段內(nèi)容講述了質(zhì)量問題退貨規(guī)定，消費者在購買商品或服務(wù)時，若不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求經(jīng)營者履行更換義務(wù)。如果沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定，消費者可以在商品收到之日起七日內(nèi)退貨，七日后符合法定解除合同條件的，消費者可及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。質(zhì)量問題退貨規(guī)定：若經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，消費者有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或合同約定，要求經(jīng)營者履行更換義務(wù)。2．沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。抱歉，我需要更多的上下文和明確的法律問題，才能為您提供一段150字的法律分析。根據(jù)所提供的一段話，消費者在遇到經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或合同約定要求經(jīng)營者履行更換義務(wù)。然而，在沒有國家規(guī)定和當(dāng)事2023-09-0253人看過 -
法律綜合知識一、實體店家不退錢要怎么投訴1．通過12315熱線或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；2．可以向消費者協(xié)會投訴，請求當(dāng)?shù)叵M者權(quán)益保護(hù)協(xié)會介入，幫助進(jìn)行解除合同、收回退款；3．留好相應(yīng)的消費憑證和書面合同，向人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)投訴退款。法律依據(jù)：《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條【爭議解決的途徑】消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、實體店家不退錢打官司需要符合什么條件1．原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；2．有明確的被告；3．有具體的訴訟請求和事實、理由；4．屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》第一百二十二2023-11-26340人看過
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消費者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
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實體店買了衣服，質(zhì)量問題不退貨退款香港在線咨詢 2023-06-17《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。另根據(jù)三包政策，包換范圍：1：在購買后七天內(nèi)，吊卡未剪、未穿過、未洗 -
商品品牌有問題，實體店無品質(zhì)問題，這可以退貨嗎河北在線咨詢 2021-10-271、消費者權(quán)益保護(hù)法沒有規(guī)定實體店無理退貨的內(nèi)容。2、實體店消費的，是否有理由簽訂消費合同，取決于雙方是否有這個約定，如果沒有這個約定，業(yè)者有權(quán)拒絕退貨請求。如果是商品不符合要求，才是法定的退貨情形。3、當(dāng)然，如果業(yè)者在銷售時有虛假宣傳，不符合使用條件等違法情況，消費者有權(quán)要求退貨。 -
在實體店買的擦臉油沒有質(zhì)量問題能否退貨退款？香港在線咨詢 2022-09-10根據(jù)《》的規(guī)定，銷售者售出的產(chǎn)品具有一般質(zhì)量問題的，即應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。 1.修理。產(chǎn)品雖然存在質(zhì)量問題，但經(jīng)過修理即可符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，消費者可以要求銷售者進(jìn)行修理。 2.更換。產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，但通過修理仍不能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，可以要求更換。 3.退貨。如果存在產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴(yán)重，難以修復(fù)，或者由于修理、更換時間的延
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實體店退貨有關(guān)問題安徽在線咨詢 2022-03-31《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 -
實體店買東西沒有問題但后來不喜歡可以退貨嗎山東在線咨詢 2024-09-24在實體店鋪中，當(dāng)商品并未出現(xiàn)任何品質(zhì)問題時，消費者有權(quán)在購得商品后的七個自然日內(nèi)行使無理由退換貨權(quán)利。若無國家相關(guān)法律法規(guī)及當(dāng)事人之間的特殊約定約束，那么消費者自收到商品之日起便可享有七日的退貨期；倘若七日期滿之后，商品仍符合法定解除合同的條件，那么消費者有權(quán)即時行使退貨權(quán)；然而如若商品并不符合法定解除合同的條件，消費者則可向商家提出更換或維修等相應(yīng)的售后服務(wù)請求。
