找零四舍五入12315幫其維權
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 18:46:12
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四分錢對大家來說無足輕重。但是，購買藥品找零錢時，收款員卻告知找零四舍五入，即不足五分錢就不再找，如果確需要找，應由消費者自備零錢。這種肆意侵害消費者權益的行為，讓人非常氣憤。
2008年10月10日，臨沂市蘭山區(qū)的王先生前往某大藥店買藥，價款為3.96元。付款時收款員說：零錢四舍五入，即4分錢不再找了，如果王先生執(zhí)意要的話，需要他自己提供6分錢零錢。王先生對此說法非常不滿，當場和收款員理論起來。但是，收款員態(tài)度非常蠻橫，堅持已見不肯讓步，稱該藥店的規(guī)定就是這樣的。無奈之下，王先生只好讓其在收款單上簽字，證明自己沒要4分錢。收款員非常得意的簽了字，絲毫沒有覺得有不妥之處。回到家后，王先生對這件事情越想越窩心，當即撥打了12315，要求幫忙討個說法。
臨沂市工商局12315申訴舉報指揮中心接到申訴后，立即將案件分流至蘭山分局銀雀山工商所調查處理。執(zhí)法人員當即聯(lián)系雙方當事人調查了解情況。經(jīng)調解，藥店主動退還王先生4分錢，當面賠禮道歉，并保證改正這種行為。
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