消費(fèi)者權(quán)益爭議可以通過怎樣的方式解決
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-17 09:14:35
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一、與經(jīng)營者協(xié)商和解。消費(fèi)者購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量不合格;或在接受服務(wù)時，對服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度不滿意，這時，可以先當(dāng)場或事后找商店進(jìn)行交涉，說明情況，提供證據(jù)，表明態(tài)度，并在商店承認(rèn)事實(shí)的前提下，提出具體合理要求，促使糾紛能及時解決。
二、請求消費(fèi)者委員會調(diào)解解決。消費(fèi)者委員會是依法成立的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的專門的社會團(tuán)體。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，請消委會在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，市、區(qū)(縣)消費(fèi)者委員會均可，最好向爭議發(fā)生地的區(qū)(縣)消委會投訴為宜。
三、向有關(guān)行政部門申訴。消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害后，也可以向有關(guān)工商、物價、技監(jiān)、標(biāo)準(zhǔn)、計量、衛(wèi)生等有關(guān)行政管理部門申訴，這些行政管理部門可以在自己的業(yè)務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，做出相應(yīng)的處理，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁解決。這種解決爭議的方法，往往在商品購銷的書面合同里約定，買賣商品的量也往往比較大。而在消費(fèi)者與商店即時清付的口頭合同中絕少存在，而且采取這種方式解決爭議，程序相對比較復(fù)雜。如果消費(fèi)者購買商品量少，且以即時付清的口頭合同形式完成，不宜采用這種方式解決爭議。
五、向人民法院提起訴訟。訴訟的發(fā)生，往往是消費(fèi)者的權(quán)益受到嚴(yán)重侵害，甚至消費(fèi)者的人身和重大財產(chǎn)受到侵害時，以及已嘗試各種解決途徑不能如愿時，消費(fèi)者便可以向法院提起訴訟，以請求法律保護(hù)。如經(jīng)營者的行為構(gòu)成犯罪時，司法部門還要依法追究責(zé)任者的刑事責(zé)任。
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消費(fèi)者權(quán)益爭議一、消費(fèi)者權(quán)益爭議的法律責(zé)任承擔(dān)方式有哪些消費(fèi)者權(quán)益爭議的法律責(zé)任承擔(dān)方式有：第一，侵犯消費(fèi)者健康權(quán)的，即造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害，那么經(jīng)營者承擔(dān)的責(zé)任就是：支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二，侵犯消費(fèi)者生命權(quán)的，即造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡，那么經(jīng)營者要承擔(dān)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第三，侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。第四，侵犯消費(fèi)者財產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。第五，經(jīng)營者沒有約定提供提供商品或2023-05-03204人看過 -
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六章作了如下規(guī)定：第三十四條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第三十五條消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。第三十六條消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合2023-06-07285人看過 -
消費(fèi)者權(quán)益爭議根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益爭議有以下五種解決辦法：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解即消費(fèi)者與經(jīng)營者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，互相交換意見，協(xié)商解決爭議。這種方式具有速度快、履行率高等特點(diǎn)，如果經(jīng)營者講信譽(yù)，講質(zhì)量，或者糾紛的標(biāo)的額比較小，用這種方法解決比較快，結(jié)果也比較圓滿。目前，許多經(jīng)營單位都建立了為消費(fèi)者服務(wù)的機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，越來越重視對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，協(xié)商和解這種方式將使用得越來越普遍。但是，這種方式有一個缺點(diǎn)就是缺少強(qiáng)制性的約束，究竟經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任與否完全出于自愿，如果經(jīng)營者無視法律的規(guī)定，就容易發(fā)生推諉、應(yīng)付的情況。2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解消費(fèi)者協(xié)會是專門保護(hù)消費(fèi)者利益的群眾性組織。在消費(fèi)者利益受到侵害時有職責(zé)去保護(hù)，受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)解是其重要職能之一。調(diào)解的優(yōu)越性在于，一是辦事快，二是花錢少，三是有利于雙方保持友好關(guān)系。消費(fèi)者2023-07-02202人看過 -
消費(fèi)者權(quán)益爭議金融業(yè)是整個國民經(jīng)濟(jì)的大動脈。隨著國內(nèi)居民金融財富不斷增加，消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系日趨緊密。然而，金融消費(fèi)者在消費(fèi)活動中的權(quán)益及其保護(hù)卻一直被社會各界包括金融業(yè)經(jīng)營者和消費(fèi)者所忽視。金融消費(fèi)者，是指為滿足個人和家庭需要，購買金融機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的公民個人或單位。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅對于保障個人合法權(quán)益有重要作用，而且對于改進(jìn)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)地區(qū)金融穩(wěn)定都有重要意義。金融消費(fèi)者認(rèn)為其權(quán)益受到損害而與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭議的，可以通過以下途徑解決：(一)與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決;(二)向金融機(jī)構(gòu)的上級機(jī)構(gòu)投訴;(三)提請行業(yè)協(xié)會調(diào)解;(四)向金融機(jī)構(gòu)所在地的人民銀行申訴;(五)依法申請仲裁或提起訴訟。金融消費(fèi)者應(yīng)先向金融機(jī)構(gòu)或其上級機(jī)構(gòu)投訴，提請行業(yè)協(xié)會調(diào)解。如果被投訴金融機(jī)構(gòu)自受理之日起30日未做出答復(fù)，或者金融消費(fèi)者對其處理和答復(fù)不滿意的，再向金融機(jī)構(gòu)所在地人民銀行提起申訴。金融消費(fèi)者2023-06-07225人看過
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消費(fèi)者權(quán)益爭議發(fā)布部門:黑龍江省人像攝影協(xié)會、黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布文號:黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會、黑龍江省人像攝影協(xié)會以黑消協(xié)聯(lián)字(1999)第1號文發(fā)布第一條為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，明確照像業(yè)經(jīng)營者在服務(wù)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，解決消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議，依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。關(guān)聯(lián)法規(guī)：第二條本省境內(nèi)的照像業(yè)經(jīng)營者均應(yīng)遵守本辦法。第三條照像業(yè)各類服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必須在店堂醒目處明示，接受消費(fèi)者監(jiān)督。第四條照像業(yè)經(jīng)營者必須實(shí)行信譽(yù)卡服務(wù)、銷售辦法。在提供照像服務(wù)和出售感光材料時，經(jīng)營者應(yīng)規(guī)范地在信譽(yù)卡上寫明規(guī)格、數(shù)量、價格、取片時間和其它有關(guān)項(xiàng)目，嚴(yán)格按信譽(yù)卡履行義務(wù)。第五條委托經(jīng)營者拍照或者沖擴(kuò)，消費(fèi)者認(rèn)為拍照的內(nèi)容重要且難以重拍的，應(yīng)事先做出聲明，并向保險公司投保(由照像業(yè)經(jīng)營者代辦保險手續(xù))。每個膠卷(不足1卷的按1卷計算)保險金額最高不超過52023-06-07115人看過 -
消費(fèi)者國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)第二十六條國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者的意見和要求。第二十七條各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作。各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全的行為。第二十八條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)仿照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者及其社會團(tuán)體對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。第二十九條有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。第三十條人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理。爭議的解決第三十四條消2023-06-07234人看過 -
可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。2024-05-13255人看過 -
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消費(fèi)者當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時，可以采取以下五種方法來解決問題：1. 與經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成和解；2. 請求消費(fèi)者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解；3. 向有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴；4. 如果與經(jīng)營者之間有仲裁協(xié)議，則向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁；5. 如果以上方法都無法解決問題，則向人民法院提起訴訟。如果發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議,可以采取以下方法解決:1.與經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成和解;2.請求消費(fèi)者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解;3.向有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴;4.如果與經(jīng)營者之間有仲裁協(xié)議,則向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁;5.如果以上方法都無法解決問題,則向人民法院提起訴訟。 消 費(fèi) 者 維 權(quán) 攻 略 ： 協(xié) 商 、 調(diào) 解 、 仲 裁 和 訴 訟消費(fèi)者維權(quán)攻略：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟消費(fèi)者在購物過程中，有時會遇到各種問題，如商品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等。在遇到問題時，消費(fèi)者可采取以下幾種方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益：12023-09-11165人看過
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法律綜合知識1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。作為消費(fèi)者，我們可以與經(jīng)營者協(xié)商解決問題，例如：將自己購買的物品給經(jīng)營者看，確保是假貨，對方認(rèn)同后，給予一定的補(bǔ)償。2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。我們可撥打12315，請求消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行調(diào)解，向其反應(yīng)自己的問題，請其幫我們進(jìn)行維權(quán)。3、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴。當(dāng)我們與經(jīng)營者協(xié)商解決不了問題，可以向相關(guān)行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質(zhì)量等問題，然后告知是哪個經(jīng)營者賣的，讓行政部門幫助我們維權(quán)。4、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。我們可以通過仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁維權(quán)，這種維權(quán)雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關(guān)的證據(jù)，到仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。5、向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法2024-05-03363人看過 -
一、消費(fèi)者可以提請仲裁機(jī)構(gòu)解決消費(fèi)權(quán)益糾紛嗎1、消費(fèi)者可以提請仲裁機(jī)構(gòu)解決消費(fèi)權(quán)益糾紛，我國法律規(guī)定，消費(fèi)者可以根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。需要注意想仲裁解決糾紛的需要提前達(dá)成仲裁協(xié)議。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的途徑有哪些工商局投訴需滿足以下條件：出現(xiàn)以下情況下可以打工商局投訴電話：1.當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；2.當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時；3.當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12312023-06-14124人看過 -
消費(fèi)者權(quán)益爭議一、什么是協(xié)商和解?協(xié)商和解是解決消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議的方式之一.是指消費(fèi)者權(quán)益爭議發(fā)生后，由消費(fèi)者與經(jīng)營者在自愿互諒的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律、規(guī)定和約定，通過擺事實(shí)講道理解決爭議的一種方法。這種方式，是解決消費(fèi)者權(quán)益爭議最簡便、最省事的方式，利用這種方式可以避免發(fā)生因仲裁或訴訟而花費(fèi)的時間、聘請律師費(fèi)和仲裁或訴訟費(fèi)，以及其它有關(guān)費(fèi)用開支帶來的經(jīng)濟(jì)損失。二、協(xié)商和解的程序是什么?消費(fèi)者在其權(quán)益受到侵犯時，帶上有關(guān)證據(jù)，如購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)以及受損失證據(jù)，找到經(jīng)營者，向其負(fù)責(zé)人或者主管解決糾紛的部門說明情況，并提出自已的意見和要求。如果經(jīng)營者覺得消費(fèi)者的意見和要求合理，就會接受.如果經(jīng)營者覺得消費(fèi)者的要求過高，就會要求消費(fèi)者降低其要求.經(jīng)過一番討價還價后，達(dá)成一個雙方都愿意接受的協(xié)議時，爭議就解決了。三、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)具備哪些知識才能在解決爭議糾紛時占據(jù)主動取得成功?1、商品的基本性能2023-06-07184人看過
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一、中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的爭議處理方式有哪些？中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的爭議處理方式，是根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對于侵權(quán)的處罰標(biāo)準(zhǔn)第四十八條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的；（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的；（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；（四）不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；（五）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；（六）銷售的商品數(shù)量不足的；（七）2023-06-19287人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：一、協(xié)商和解協(xié)商解決消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。消費(fèi)者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。在協(xié)商和解時，消費(fèi)者應(yīng)注意以下問題：針對經(jīng)營者故意拖延或無理拒絕消費(fèi)者協(xié)商和解建議的行為，消費(fèi)者應(yīng)立即采取措施，用其他途徑解決爭議問題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經(jīng)營者的故意拖延和無理拒絕，致使消費(fèi)者財產(chǎn)損失擴(kuò)大的，經(jīng)營者除了應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者正常要求外，還應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。針對經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為，消2023-04-27366人看過
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消費(fèi)者權(quán)益爭議釋是指在消費(fèi)領(lǐng)域中，消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的矛盾糾紛，主要表現(xiàn)為消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)中，由于經(jīng)營者不依法履行義務(wù)或不適當(dāng)履行義務(wù)使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害或消費(fèi)者對經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不滿意，雙方因... 更多>
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消費(fèi)者權(quán)益怎么解決爭議山西在線咨詢 2023-01-21可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解； (二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； (三)向有關(guān)行政部門投訴； (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； (五)向人民法院提起訴訟。 【辟謠】 網(wǎng)購的商品都可以七日內(nèi)退貨？ 真相：不是 解析：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： (一)消費(fèi) -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對于消費(fèi)者有爭議的問題的解決方式有哪些天津在線咨詢 2022-03-15《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國 -
那么，消費(fèi)者權(quán)益爭議怎么解決呢？江蘇在線咨詢 2022-05-01消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，必然也應(yīng)該要求經(jīng)營者對損害予以賠償或公平、合理地解決爭議。根據(jù)《消法》第三十四條的規(guī)定，解決消費(fèi)者權(quán)益爭議的途徑主要有五種： （1）雙方協(xié)商和解； （2）消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解； （3）向行政機(jī)關(guān)申訴； （4）仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （5）向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。本篇將在后面的條目中逐項(xiàng)予以介紹。 （四）與經(jīng)營者協(xié)商和解 -
因消費(fèi)者權(quán)益受損發(fā)生的爭議,可以如何解決?河南在線咨詢 2023-06-13消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益爭議有五種解決方法：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解。(2)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。(3)向有關(guān)行政部門申訴。消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生爭議后，在與經(jīng)營者協(xié)商得不到解決時，可直接向有關(guān)行政部門申訴，這種方式具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。保護(hù)消費(fèi)者的行政機(jī)關(guān)主要有：工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、商檢、醫(yī)藥、衛(wèi)生、食品監(jiān)督等機(jī)關(guān)。(4)提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。指消費(fèi)者與經(jīng)營者就爭議的解決方式達(dá)成仲裁協(xié)議，將案件提 -
消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑有哪些，解決消費(fèi)爭議的途徑是什么陜西在線咨詢 2022-11-07消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解； (二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； (三)向有關(guān)行政部門投訴； (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； (五)向人民法院提起訴訟。
