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旅行社致人損傷的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題
來(lái)源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-04-24 04:10:13 86 人看過(guò)

劉先生攜妻子和父母，由B市某旅行社安排，參加2001年7月3月至7月10日的海南夏日，風(fēng)情環(huán)島游，四人共收費(fèi)16880元。但活動(dòng)中該旅行社不按計(jì)劃線(xiàn)路游覽、伙食差，且在指定的餐館用餐時(shí)，食物中有碎骨頭，致使劉先生的母親王女士?jī)深w假牙崩斷。那么劉先生可以要求這家旅行社承擔(dān)哪些責(zé)任?法律規(guī)定旅行社在什么情形下給旅行社造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任?

本案所涉及的問(wèn)題是旅行社未按照與消費(fèi)者訂立的合同中約定的條款擅自降低旅行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且導(dǎo)致旅游消費(fèi)者的其他人身?yè)p失責(zé)任的承擔(dān)。隨著人們生活水平的提高，旅游容易成為一種時(shí)尚，由此帶來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展，但是有關(guān)旅游服務(wù)的質(zhì)量投訴也漸趨增多。為了保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，法律對(duì)此也作出了諸多相關(guān)規(guī)定。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條第(七)項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《旅行社管理?xiàng)l例》第23條也規(guī)定，因下列情形之一，給旅游者造成損失的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門(mén)投訴：

(1)旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的;

(2)旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;

(3)旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的。

《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第2條也規(guī)定：因旅行社的故意或過(guò)失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本案中的劉先生可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40條的規(guī)定要求旅行社承擔(dān)違約賠償責(zé)任，具體賠償數(shù)額依照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第8條的規(guī)定;同時(shí)《旅行社管理?xiàng)l例》第21條還規(guī)定：旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)為旅游者輸旅游意外保險(xiǎn)，并保證所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)物安全的要求;這與《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條的消費(fèi)安全權(quán)的規(guī)定精神一致。依據(jù)第41條的規(guī)定，要求旅行社承擔(dān)因其違約提供服務(wù)，造成消費(fèi)者——?jiǎng)⑾壬赣H的兩顆假牙崩斷的人身傷害，支付支付醫(yī)療等費(fèi)用的損失賠償責(zé)任。

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2025年05月13日 16:00
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    可以直接和債務(wù)人協(xié)商溝通還款事項(xiàng)，對(duì)方不償還可以提起民事訴訟。擔(dān)保人可以在下列范圍內(nèi)向債務(wù)人追償：1、為履行保證債務(wù)所支付的財(cái)產(chǎn)；2、為履行保證義務(wù)所支付的其他費(fèi)用；3、各種費(fèi)用的利息；4、保證人為履行保證義務(wù)而受到的損失。如何判斷是否享有追償權(quán)？李某在甲公司打工過(guò)程中與消費(fèi)者王某發(fā)生糾紛，王某將李某打傷構(gòu)成8級(jí)傷殘。后王某逃走，李某要求甲公司承擔(dān)雇主責(zé)任。法院依法判決甲公司賠償李某9萬(wàn)元。案件執(zhí)行階段，王某投案自首，在公安機(jī)關(guān)主持下與李某達(dá)成調(diào)解協(xié)議，王某一次性賠償李某4萬(wàn)元，李某不再追究王某任何責(zé)任。甲公司得知李某已獲得王某賠償后要求從其應(yīng)承擔(dān)的9萬(wàn)元中扣除4萬(wàn)元，法院告知并征得李某同意后，將甲公司應(yīng)承擔(dān)的賠償款扣除4萬(wàn)元，甲公司實(shí)付李某5萬(wàn)元，案件執(zhí)行完畢。后甲公司認(rèn)為王某作為李某受害案直接侵權(quán)人，未及時(shí)賠償李某損失導(dǎo)致甲公司承擔(dān)雇主責(zé)任，要求王某賠償甲公司支付給李某的5萬(wàn)元。合議庭
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    2006年7月，莊某因新建樓房需粉刷外墻，經(jīng)人介紹聯(lián)系到油漆工錢(qián)某。錢(qián)某找到朱某等5人共同到莊某家施工，由錢(qián)某具體負(fù)責(zé)施工活動(dòng)安排，并與莊某簽訂施工合同，約定工價(jià)隨行就市，按施工人員出勤計(jì)算報(bào)酬，工程完工后由錢(qián)某與莊某進(jìn)行結(jié)算。2006年8月，朱某在施工過(guò)程中由于腳手架斷裂摔落地面，導(dǎo)致左腿粉碎性骨折，后經(jīng)鑒定構(gòu)成十級(jí)傷殘。受害人朱某于是起訴到法院，要求其余5名共同施工人及房主莊某承擔(dān)賠償責(zé)任。法院經(jīng)審理查明，錢(qián)、朱等人平時(shí)交錯(cuò)共事，一般由其中一人承接業(yè)務(wù)后，再邀其他人共同進(jìn)行施工，完工后由承接人與房主結(jié)賬，平時(shí)各人自行記賬，年底再分別結(jié)算，各人之間同工同酬。另外，錢(qián)某等人并沒(méi)有相應(yīng)的建筑施工資質(zhì)。本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)是錢(qián)某與朱某等人之間是雇傭關(guān)系還是共同承攬關(guān)系，應(yīng)當(dāng)由錢(qián)某承擔(dān)雇主責(zé)任還是由所有承攬人及定做人共同承擔(dān)責(zé)任。庭審中，有人提出，錢(qián)某作為該粉刷業(yè)務(wù)的具體承接人，并與房主簽訂施工合同，
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  • 旅游者哪些由自身引起的損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任嗎
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  • 故意殺人罪的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題
    故意殺人罪的刑罰包括判處10年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑或者死刑，如果情節(jié)較輕，則可被判處3年以上10年以下有期徒刑。故意殺人的刑罰范圍包括十年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑和死刑，若情節(jié)輕微，刑罰為三年以上十年以下有期徒刑。故意殺人罪的刑罰包括判處10年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑或者死刑,如果情節(jié)較輕,則可被判處3年以上10年以下有期徒刑。故意殺人的刑罰范圍包括十年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑和死刑，若情節(jié)輕微，刑罰為三年以上十年以下有期徒刑。 故 意 殺 人 罪 刑 事 責(zé) 任 如 何 承 擔(dān) ？故意殺人罪是一種嚴(yán)重的刑事犯罪行為，對(duì)于這種犯罪行為，我國(guó)《刑法》規(guī)定了相應(yīng)的刑事責(zé)任。根據(jù)我國(guó)《刑法》第二百三十二條的規(guī)定，故意殺人罪是指故意非法剝奪他人生命的行為。犯前款罪，處死刑、無(wú)期徒刑或者十年以上有期徒刑。在故意殺人罪案件中，通常涉及以下幾個(gè)方面：1. 故意殺人罪刑事責(zé)任的承擔(dān)：根據(jù)我國(guó)《刑法》的規(guī)定，
    2023-09-08
    450人看過(guò)
  • 旅行社是否需要為航班延誤導(dǎo)致的游客損失承擔(dān)賠償責(zé)任？
    航班延誤旅行社，如果當(dāng)事人辦有延誤險(xiǎn)則需要賠償游客，航班延誤賠償明細(xì)：1、因航空公司原因在起飛地延誤超過(guò)四小時(shí)（不超過(guò)八小時(shí)）賠償二百元，延誤超過(guò)八小時(shí)賠償四百元；2、由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司自身原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。航班延誤險(xiǎn)怎么申請(qǐng)賠償航班延誤險(xiǎn)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確的規(guī)定，不同的航空公司退出的延誤險(xiǎn)有所區(qū)別。在購(gòu)買(mǎi)延誤險(xiǎn)以后，要是出現(xiàn)了航班延誤的情況，可以向航空公司申請(qǐng)延誤賠償?！逗桨嘌诱`經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見(jiàn)》航空公司因自身原因造成航班延誤，除按照《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定，做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外，還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(shí)（含）以上不超過(guò)8小時(shí)、延誤8小時(shí)（含）以上不同延誤時(shí)間的實(shí)際情況，對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以采用多種方式。航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇，通過(guò)現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和
    2023-07-04
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  • 監(jiān)視行為的承擔(dān)法律責(zé)任問(wèn)題
    監(jiān)事人承擔(dān)檢查公司財(cái)務(wù)；監(jiān)督董事、高管履職；維護(hù)公司利益；提議召開(kāi)股東會(huì)議等責(zé)任，監(jiān)事負(fù)有勤勉和忠實(shí)義務(wù)。董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和公司章程，對(duì)公司負(fù)有忠實(shí)義務(wù)和勤勉義務(wù)。董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財(cái)產(chǎn)。監(jiān)視居住的條件？監(jiān)視居住的條件是：可能判處管制、拘役或者獨(dú)立適用附加刑的；可能判處有期徒刑以上刑罰，不予逮捕不致發(fā)生社會(huì)危險(xiǎn)性的；需要逮捕而證據(jù)尚不符合逮捕條件的；應(yīng)當(dāng)逮捕，但患有嚴(yán)重疾病、正在懷孕或者哺乳嬰兒的；不能在法定偵查羈押、審查起訴期限內(nèi)結(jié)案，需要繼續(xù)偵查或者審查起訴的；可能出境逃避偵查，但不需要逮捕的?！吨腥A人民共和國(guó)公司法》第一百四十七條董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和公司章程，對(duì)公司負(fù)有忠實(shí)義務(wù)和勤勉義務(wù)。董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財(cái)產(chǎn)。
    2023-07-07
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    意外保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人支付一定數(shù)額的保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人承諾在特定范圍內(nèi)發(fā)生災(zāi)害事故，造成身體傷害，造成殘疾或死亡的行為或合同。 意外險(xiǎn)包括人身意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)和航空意外險(xiǎn)，其保障范圍依次遞減。其中，意外保險(xiǎn)保險(xiǎn)的意外應(yīng)具有四個(gè)要素來(lái)... 更多>

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    • 旅行社車(chē)輛損失由旅客承擔(dān)責(zé)任嗎
      廣東在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-10-26
      建議協(xié)商。雙方協(xié)商不成的，可以通過(guò)訴訟程序解決。
    • 由于旅游者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社承擔(dān)責(zé)任嗎
      臺(tái)灣在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-06-13
      旅游者參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，在行程中注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品。由于旅游者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    • 旅行社與老伯摔傷旅行社是否需要承擔(dān)責(zé)任
      香港在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-01-27
      老伯與旅行社之間存在旅游合同關(guān)系，他要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并無(wú)不當(dāng)。雙方在旅游合同中明確約定，對(duì)旅游過(guò)程中可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，旅行社應(yīng)事先說(shuō)明或者明確警示，并采取措施防止危害發(fā)生。而對(duì)老伯摔傷，旅行社未能證明已采取必要措施，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。作為老年人，老伯在游覽時(shí)如自身存在困難，應(yīng)及時(shí)尋求幫助，避免發(fā)生危險(xiǎn)，但他在跨越較高的門(mén)檻時(shí)未能量力而行，也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。
    • 旅游過(guò)程中發(fā)生人身?yè)p害的，旅行社該如何承擔(dān)責(zé)任？
      西藏在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-03-15
      根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第三條的規(guī)定“因旅游經(jīng)營(yíng)者方面的同一原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。”即你可以要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任也可以要求旅行社承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但二者不可同時(shí)請(qǐng)求。同時(shí)第八條第一款之規(guī)定“旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目未
    • 工傷損害責(zé)任問(wèn)題，轉(zhuǎn)包的工人的承擔(dān)責(zé)任有哪些
      青海在線(xiàn)咨詢(xún) 2021-11-02
      在非法分包中，非法分包違法分包單位負(fù)責(zé)。具有用工主體資格的承包人違法，由具有用工主體資格的承包人依法承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任，承包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包，工傷保險(xiǎn)責(zé)任由具有用工主體資格的承包人承擔(dān)。