郵購假藥誰人買單
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 16:51:04
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3月18日，市政府退體干部王某向市消委投訴稱：自己在某網(wǎng)站看到北京市中醫(yī)藥研究院以哮喘氣管炎新突破為題在媒體上宣傳成功研制[清肺止咳祛痰系列純中藥]、哮喘氣管炎的克星、三個療程神奇見效等廣告后，老倆口商量，很適合自己的病癥，便按對方提供的地址取得聯(lián)系，很快就收到大量宣傳資料和治愈患者的病情檔案，熱情的服務(wù)讓王某老倆口為之動心，立即匯去12000元購買了四個療程的藥品，療程過后，哮喘仍未減輕，多次電話與對方聯(lián)系尋求答復(fù)，得到的是支支唔唔或者掛線。市消委受理投訴后，在宣傳資料上發(fā)現(xiàn)了疑點，所有宣傳資料均加蓋有北京市工商行政管理總局、北京市消費者權(quán)益保護(hù)委員會字樣公章。市消委立即將案情向北京市宣武區(qū)消費者委員會進(jìn)行了通報，經(jīng)北京消委的大力協(xié)助，最終退回全部匯款。
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一、數(shù)千老人購買壯陽神藥被騙近日，上海市公安局金山分局破獲一起壯陽神藥詐騙案，經(jīng)相關(guān)部門鑒定，這批所謂的神藥全部為國家藥監(jiān)局認(rèn)證價值為幾十元的廉價保健品或處方藥。據(jù)統(tǒng)計，已經(jīng)累計破獲養(yǎng)老詐騙案件80余起，搗毀犯罪團(tuán)伙9個，抓獲犯罪嫌疑人220余人，追贓挽損5000余萬元。二、賣假藥怎么處罰賣假藥的處罰有以下兩種：1.刑事處罰《刑法》第一百四十一條，生產(chǎn)、銷售假藥，足以嚴(yán)重危害人體健康的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；致人死亡或者對人體健康造成特別嚴(yán)重危害的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。本條所稱假藥，是指依照《中華人民共和國藥品管理法》的規(guī)定屬于假藥和按假藥處理的藥品、非藥品。2.行政處罰《藥2023-06-27332人看過 -
消費者在購買到假藥時,應(yīng)保留相關(guān)有效證據(jù),與商家進(jìn)行協(xié)商并尋求解決方案。如果協(xié)商無果,消費者可以向消費者協(xié)會投訴,要求商家賠償或退貨。若商家依然拒絕賠償,消費者可以直接向法院提起訴訟,要求賠償商品價款的3倍。消費者在購買到假藥時，應(yīng)保留相關(guān)有效證據(jù)，與商家進(jìn)行協(xié)商并尋求解決方案。如果協(xié)商無果，消費者可以向消費者協(xié)會投訴，要求商家賠償或退貨。若商家依然拒絕賠償，消費者可以直接向法院提起訴訟，要求賠償商品價款的3倍。 買 假 藥 如 何 維 權(quán) ？如果您買到了假藥，請務(wù)必保留好購藥憑據(jù)。這些憑據(jù)是您維護(hù)自身合法權(quán)益的關(guān)鍵證據(jù)，千萬不能丟棄。您可以拿著藥和購藥憑據(jù)到有關(guān)的買藥地點，與售賣方討要說法。如果可以，您可以要求售賣方賠償。如果售賣方不愿意賠償，您可以撥打315電話，尋求315的幫助。如果以上方式仍然無法解決問題，您可以嘗試撥打當(dāng)?shù)仉娨暸_的電話，或者通過其他社會主流媒體，讓更多人關(guān)注這個2023-09-30434人看過 -
犯罪形態(tài)購買銷售假藥罪的判罰是：個人犯生產(chǎn)、銷售假藥罪的，生產(chǎn)、銷售假藥足以危害人體健康的。處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額50％以上2倍以下罰金；生產(chǎn)、銷售假藥對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處銷售金額50％以上2倍以下罰金；生產(chǎn)、銷售假藥，致人死亡或者對人體健康造成特別嚴(yán)重危害的，處10年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處銷售金額50％以上2倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。一、購買銷售假藥罪的構(gòu)成特征1、客體方面侵犯客體是復(fù)雜客體，既侵犯了國家對藥品的管理制度，又侵犯了不特定多數(shù)人的身體健康權(quán)利。藥品，是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)證、用法和用量的物質(zhì)。國家制定了一系列關(guān)于對藥品管理的法律和法規(guī)，建立了一套保證藥品質(zhì)量、增進(jìn)藥品療效、保障用藥安全的完整管理制度。生產(chǎn)、銷售假藥的行為構(gòu)成對國家關(guān)于藥品管理制度的侵犯，并同2023-02-26357人看過 -
客戶寄違禁品被罰款了由客戶承擔(dān)。用戶在郵件、快件中夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰，造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。違反國家規(guī)定，郵寄爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險物質(zhì)的，還會處以拘留的懲罰。郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不建立或者不執(zhí)行收件驗視制度，或者違反法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定收寄郵件、快件的，對郵政企業(yè)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分。對快遞企業(yè)郵政管理部門可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，用戶在郵件、快件中夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰?？爝f不小心寄了違禁品怎么辦違禁物品是郵寄不出去的?！多]政法》第七十五條郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不建立或者不執(zhí)行收件驗視制度，或者違反法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于禁2023-07-0672人看過
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保險金2003年12月初，廣西人鄭華杰到中山公干，委托朋友麥某向中山某旅游公司票務(wù)中心訂購回桂林的飛機(jī)票，并買了旅游綜合保障保險，保險期限為12月8日、9日兩日。孰料天有不測風(fēng)云，鄭先生在乘飛機(jī)平安回桂林市后，卻在9日下午因道路交通事故死亡。悲傷之余，他的家人持保險單向保險公司要求理賠，這時戲劇性的一幕發(fā)生了：保險公司認(rèn)為鄭先生家人以假保單騙保，不僅拒賠，還向警方報了案。2004年4月20日，鄭華杰的家人以某旅游公司和某保險公司為被告向法院提起訴訟，請求判令被告支付人身意外保險金20萬元。法院受理后，將某航空公司作為第三人參加訴訟。一審訴訟期間，某旅游公司以航空公司提供的保單為假保單涉嫌詐騙，向中山市公安局報案。旅游公司認(rèn)為假保單害人，航空公司是禍?zhǔn)?。航空公司不甘示弱，向法庭指證保單是其員工郭某與旅游公司員工文某私下溝通提供的，造成的損失不關(guān)我事。郭某則聲稱，當(dāng)初文某以其公司遷新址辦公，有關(guān)的業(yè)2023-04-23260人看過 -
有期徒刑首先，消費者應(yīng)先把買到的假藥送到藥品檢驗所進(jìn)行檢驗，若檢驗結(jié)果不合格，這時消費者可以持藥品或醫(yī)療器械的相關(guān)票據(jù)（發(fā)票或收據(jù)）以及檢驗結(jié)果向藥監(jiān)部門進(jìn)行投訴，或者通過舉報電話或者舉報信箱進(jìn)行投訴；此外，消費者也可以攜帶藥品直接前往藥品監(jiān)督管理局去舉報，監(jiān)管局會派相關(guān)人員到藥店進(jìn)行抽查，并且將抽到的藥品送到藥檢所檢驗。銷售假藥罪中假藥的認(rèn)定是什么認(rèn)定假藥的標(biāo)準(zhǔn)是：（1）藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的；（2）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。具有下列情形之一的，屬于“其他特別嚴(yán)重情節(jié)”或者致人死亡的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)：1．致人重度殘疾的；2．造成3人以上重傷、中度殘疾或者器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；3．造成5人以上輕度殘疾或者器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；4．造成10人以上輕傷的；5．造成重大、特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的；62023-07-04121人看過 -
法律綜合知識一、購買過期假藥可以要求假一賠十嗎不能，因為藥品不是食品，實踐中食品藥品監(jiān)督管理部門，會根據(jù)《藥品管理法》的規(guī)定處罰。第一百一十七條：生產(chǎn)、銷售劣藥的，沒收違法生產(chǎn)、銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)、銷售的藥品貨值金額十倍以上二十倍以下的罰款；違法生產(chǎn)、批發(fā)的藥品貨值金額不足十萬元的，按十萬元計算，違法零售的藥品貨值金額不足一萬元的，按一萬元計算；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓直至吊銷藥品批準(zhǔn)證明文件、藥品生產(chǎn)許可證、藥品經(jīng)營許可證或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證。生產(chǎn)、銷售的中藥飲片不符合藥品標(biāo)準(zhǔn)，尚不影響安全性、有效性的，責(zé)令限期改正，給予警告；可以處十萬元以上五十萬元以下的罰款。第一百一十八條生產(chǎn)、銷售假藥，或者生產(chǎn)、銷售劣藥且情節(jié)嚴(yán)重的，對法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員，沒收違法行為發(fā)生期間自本單位所獲收入，并處所獲收入百分之三十以上三倍以下的罰款，終身禁止從事藥品2021-11-24290人看過 -
法律綜合知識購買假藥準(zhǔn)備銷售是預(yù)備。為了犯罪，準(zhǔn)備工具、制造條件的，是犯罪預(yù)備。行為人構(gòu)成銷售假藥罪的犯罪預(yù)備，應(yīng)當(dāng)在三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金的量刑范圍內(nèi)比照既遂犯從輕、減輕處罰或者免除處罰。購買假藥準(zhǔn)備銷售是預(yù)備嗎的法律依據(jù)《刑法》第一百四十一條生產(chǎn)、銷售假藥的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；致人死亡或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。藥品使用單位的人員明知是假藥而提供給他人使用的，依照前款的規(guī)定處罰?！吨腥A人民共和國刑法》（2020修正）：第二編 分則 第三章 破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序罪 第一節(jié) 生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪 第一百四十一條 生產(chǎn)、銷售假藥的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以2022-06-3096人看過
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犯罪形態(tài)1、客體方面侵犯客體是復(fù)雜客體，既侵犯了國家對藥品的管理制度，又侵犯了不特定多數(shù)人的身體健康權(quán)利。藥品，是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)證、用法和用量的物質(zhì)。國家制定了一系列關(guān)于對藥品管理的法律和法規(guī)，建立了一套保證藥品質(zhì)量、增進(jìn)藥品療效、保障用藥安全的完整管理制度。生產(chǎn)、銷售假藥的行為構(gòu)成對國家關(guān)于藥品管理制度的侵犯，并同時危害到公眾的身體健康。2、客觀方面客觀方面表現(xiàn)為生產(chǎn)者、銷售者違反國家的藥品管理法律、法規(guī)，生產(chǎn)、銷售假藥，足以嚴(yán)重危害人體健康的行為。違反藥品管理的法律、法規(guī)主要是指違反《中華人民共和國藥品管理法》以及為貫徹該法而制定的《中華人民共和國藥品管理法實施辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)。上述法律和法規(guī)中就藥品成分、藥品標(biāo)準(zhǔn)、藥品生產(chǎn)工藝規(guī)程、藥品經(jīng)營條件、藥品監(jiān)督等藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的內(nèi)容作了明確規(guī)定?！缎谭ā返?412023-08-12126人看過 -
消費者張老爺子是一位糖尿病患者，由于輕信他人的虛假宣傳，購買了很多治療糖尿病的藥。不成想，這些藥都是不合格的藥品。一怒之下，張老爺子將藥店告上法庭，要求藥店雙倍返還藥款，并賠償他耽誤一年時間的損失。昨天，北京市豐臺區(qū)人民法院對此案作出了判決，銷售者被判雙倍賠償原告張老爺子的損失。2005年3月26日，張老爺子在藥店購買了20盒內(nèi)蒙古某公司生產(chǎn)的苦瓜圣邦糖濟(jì)可膠囊，支付價款1560元。藥品外包裝上寫有降糖、穩(wěn)糖、抑制并發(fā)癥，同時該藥店還向張老爺子提供了糖尿病健康知識手冊。同年4月4日張老爺子在這個藥店又購買了上述藥品50盒，支付價款3900元。2005年9月19日，北京市工商局豐臺分局以該藥店違反了《印刷品廣告管理辦法》第十七條規(guī)定為由，出具京工商豐處字[2005]第2054號行政處罰決定書，決定書認(rèn)定：2005年2月苦瓜糖濟(jì)可保健食品促銷人員，在藥店散發(fā)對其保健食品使用了宣傳療效、醫(yī)療術(shù)語、易與2023-06-07401人看過 -
以郵購方式購買商品時，由于買賣雙方不直接見面，非即時交貨付款，消費者無法在購貨前直接觀察、檢驗商品等因素，實際生活中經(jīng)常發(fā)生因郵購而損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象。對于經(jīng)營者而言，“以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回貨款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用”。對于以郵購方式購買商品的消費者而言：第一，最好與經(jīng)營者達(dá)成購買商品的書面協(xié)議，這是發(fā)生糾紛時的有力證據(jù);第二，要對所郵購的商品有充分的認(rèn)識，包括商品的型號、規(guī)格、質(zhì)量等級、數(shù)量、成分、顏色、用途、性能、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、有效期限、包裝、交貨期限等;第三，應(yīng)對經(jīng)營者的信譽(yù)情況有所了解;第四，對于未按約定履行義務(wù)的經(jīng)營者，有權(quán)要求其履行約定或者退回貨款，并可以要求其承擔(dān)因違法行為而使消費者自己支付的其他合理費用。2023-05-01345人看過 -
犯罪構(gòu)成一、銷售郵寄假藥辯護(hù)詞郵寄的內(nèi)容包含什么?銷售郵寄假藥辯護(hù)詞郵寄的內(nèi)容包含：被告人××不具有生產(chǎn)、銷售假藥的主觀故意;涉案產(chǎn)品不符合“足以嚴(yán)重危害人體健康的”犯罪構(gòu)成客觀要件;被告人××的行為不符合生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪的客觀構(gòu)成要件;被告人××的“銷售金額”難以計算;當(dāng)事人的認(rèn)錯態(tài)度、配合審理的態(tài)度良好等內(nèi)容。二、相關(guān)法律依據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理生產(chǎn)、銷售偽劣商品刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第三條經(jīng)省級以上藥品監(jiān)督管理部門設(shè)置或者確定的藥品檢驗機(jī)構(gòu)鑒定，生產(chǎn)、銷售的假藥具有下列情形之一的，應(yīng)認(rèn)定為刑法第一百四十一條規(guī)定的“足以嚴(yán)重危害人體健康”：1、含有超標(biāo)準(zhǔn)的有毒有害物質(zhì)的;2、不含所標(biāo)明的有效成份，可能貽誤診治的;3、所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍，可能造成貽誤診治的;4、缺乏所標(biāo)明的急救必需的有效成份的。生產(chǎn)、銷售的假藥被使用后，造成輕傷、重傷或者其2023-04-17178人看過
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法律綜合知識一、發(fā)現(xiàn)在藥店購買假藥可以得到什么賠償（一）保留有效證據(jù)，找商家協(xié)商解決，要求商家賠償或者退貨；（二）若協(xié)商不成則可以打電話向消費者協(xié)會進(jìn)行投訴，買到假的商品可以向商家要求自己所購買商品的價款的3倍；若賠償增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，則商家應(yīng)直接賠償500元．買到假的食品的，可以向商家索要自己所購買商品的價款的10倍賠償。（三）若商家執(zhí)意不愿意賠償，可以直接到法院起訴，要求損害賠償。二、什么的藥為假藥按照《中華人民共和國藥品管理法》規(guī)定，有下列情形之一的，為假藥：（一）藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的；（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。三、有下列情形之一的藥品按假藥論處（一）國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的；（二）依照本法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗而未經(jīng)檢驗即銷售的；（三）變質(zhì)的；（四）被污染的；（五）使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號而2021-11-26307人看過 -
有期徒刑生產(chǎn)防治傳染病的假藥的行為構(gòu)成犯罪的，最高判處死刑。一、妨礙傳染病防治罪是什么妨害傳染病防治罪是指違反傳染病防治法規(guī)定，引起甲類傳染病傳播或者有傳播嚴(yán)重危險的行為。本罪的構(gòu)成要件如下：1.本罪侵害的客體是國家關(guān)于傳染病防治的管理制度。傳染病是由病原性細(xì)菌、病毒立克次體和原蟲引起的，能在人間、動物間或者人與動物間相互傳播的一種疾病，是一種流行性危害比較嚴(yán)重的疾病，其種類繁多，相關(guān)規(guī)定管理的傳染病有甲、乙、丙三類。2.在客觀方面表現(xiàn)為違反國家傳染病防治法規(guī)定，引起甲類傳染病傳播或者有傳播嚴(yán)重危險的行為。3.本罪的主體是一般主體，根據(jù)司法實踐，一般是指供水單位及有關(guān)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體等單位的直接責(zé)任人員，只有他們才能直接涉及到供水、對病原體污染物的消毒處理等各項極易使傳染病傳播的具體工作。4.在主觀方面表現(xiàn)為過失，即行為人對引起甲類傳染病傳播或傳播嚴(yán)重危險這一結(jié)果是不明知的。但行為人違反2023-03-10155人看過
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消費者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
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醫(yī)藥購買時購買假藥應(yīng)該怎么維權(quán)云南在線咨詢 2022-11-15買到假貨的維權(quán)方式是： 1、保留有效證據(jù)，找商家協(xié)商解決，要求商家賠償或者退貨； 2、若協(xié)商不成則可以打電話向消費者協(xié)會進(jìn)行投訴，買到假的商品可以向商家要求自己所購買商品的價款的3倍； 若賠償增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，則商家應(yīng)直接賠償500元.買到假的食品的，可以向商家索要自己所購買商品的價款的10倍賠償。 3、若商家執(zhí)意不愿意賠償，可以直接到法院起訴，要求損害賠償。 《中華人民共和國消費者權(quán) -
購買假藥罰款多少江西在線咨詢 2022-07-18根據(jù)刑法修正案（八）只要銷售的藥品是假藥就要追究刑事責(zé)任了。 即“生產(chǎn)、銷售假藥的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金;對人體健康造成嚴(yán)重危害或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;致人死亡或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。” -
購買假藥罪量刑標(biāo)準(zhǔn)青海在線咨詢 2022-03-19具有合法資質(zhì)的藥品經(jīng)營企業(yè)從非法渠道購進(jìn)并銷售假藥的，構(gòu)成犯罪。假藥絕大多數(shù)都是通過非法的渠道流通。“不得從非法渠道購進(jìn)藥品”是涉藥單位及其從業(yè)人員必須遵守的法定義務(wù)。因此從不具有藥品生產(chǎn)經(jīng)營資格的單位或個人處購進(jìn)假藥并銷售的行為，應(yīng)認(rèn)定為銷售假藥罪。 具有合法資質(zhì)的藥品經(jīng)營企業(yè)從合法渠道非故意購進(jìn)并銷售假藥一般不構(gòu)成犯罪。 -
食物中毒醫(yī)藥費誰買單甘肅在線咨詢 2022-10-29侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。 -
購買假藥官網(wǎng)應(yīng)該怎么辦？香港在線咨詢 2025-01-22消費者在購買到假貨時,可以先與商家進(jìn)行協(xié)商解決問題。如果協(xié)商不成,消費者可以向相關(guān)部門投訴,如消費者協(xié)會、工商管理部門等。如果問題仍然無法解決,消費者可以考慮提起訴訟來維護(hù)自己的合法權(quán)益。 根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時,可以通過以下途徑解決: 1. 與經(jīng)營者協(xié)商和解 2. 請求消費者協(xié)會或依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解 3. 向有關(guān)行政部門投訴 4. 根據(jù)
