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在判斷完自己屬于哪一種消費(fèi)者之后，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，買到假貨后可用于維權(quán)的方式有：（1）首先保留有效證據(jù)，找商家協(xié)商解決，要求商家賠償或者退貨；（2）若協(xié)商不成則可以打電話向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴；（3）再者，若商家執(zhí)意不愿意賠償，可以直接到法院起訴。一、消費(fèi)者維權(quán)如何收集證據(jù)1、反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如商品的購(gòu)貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件；2、反映損害事實(shí)存在的證據(jù)，如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等；3、能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料，如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄等；4、鑒于消費(fèi)者對(duì)某些制造過(guò)程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解，很難提出證據(jù)證明被告的過(guò)錯(cuò)，為充分保護(hù)消費(fèi)者行使訴權(quán)，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第31條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償?！币虼?，原告只須證明其損失是由于產(chǎn)品原有

(一)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益易受損害原因1、交易雙方信息不對(duì)稱。網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性，商家的描述有時(shí)會(huì)有夸大成分，虛假宣傳也時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者知情權(quán)受到侵害;加之網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)多系商家開(kāi)發(fā)，有權(quán)制定、修改交易規(guī)則，在網(wǎng)絡(luò)交易中具有主動(dòng)性，使消費(fèi)者和商家在交易中處于實(shí)質(zhì)上不對(duì)等地位。2、部分商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)差。有些商家缺乏誠(chéng)信意識(shí)，為追逐更高利潤(rùn)，不惜進(jìn)行虛假宣傳，公然銷售假冒偽劣產(chǎn)品，在發(fā)生糾紛后甚至擅自修改交易數(shù)據(jù)。3、網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者防不勝防。網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性也給一些不法分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行詐騙提供了機(jī)會(huì)和可能，加之這些不法分子詐騙手法具有隱蔽性和一定的技巧，消費(fèi)者很難識(shí)破。4、相關(guān)制度不太健全、監(jiān)管不到位。這主要表現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低、第三方交易平臺(tái)監(jiān)督不到位、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度不完善、監(jiān)管部門(mén)審查監(jiān)管執(zhí)行不到位、法律救濟(jì)制度不太健全等。(二)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)的維權(quán)障礙1、

消費(fèi)者維權(quán)途徑：消費(fèi)者維權(quán)注意事項(xiàng)：1、留好維權(quán)憑證2、網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)頁(yè)截屏、旺旺對(duì)話截屏3、索要憑證4、使用第三方支付5、代購(gòu)需謹(jǐn)慎6、旅游條款要注意

一、如何確定消費(fèi)者的權(quán)益受到損害根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。二、精神損害賠償?shù)姆秶绾未_定的精神損害

一、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)第三十四條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第三十五條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。第三十六條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后

（一）找政府協(xié)調(diào)。通常上，發(fā)現(xiàn)對(duì)方確實(shí)有違反規(guī)定的，那么建議可以先采取協(xié)商的方式，確定雙方是否存在誤會(huì)，以便更節(jié)省雙方的時(shí)間跟精力。（二）找政府裁決。如果跟開(kāi)發(fā)商、政府有關(guān)部門(mén)因此引起糾紛的，并且協(xié)商不下的，可以積極找政府裁決。（三）去法院起訴。一般去法院起訴時(shí)，提起訴訟的一方要提供相應(yīng)的證據(jù)，比如提供當(dāng)?shù)氐耐恋毓芾項(xiàng)l例，對(duì)方確定的土地征收補(bǔ)償方案等。人格權(quán)利被侵害的維權(quán)措施《中華人民共和國(guó)民法典》第997條：民事主體有證據(jù)證明行為人正在實(shí)施或者即將實(shí)施侵害其人格權(quán)的違法行為，不及時(shí)制止將使其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害的，有權(quán)依法向人民法院申請(qǐng)采取責(zé)令行為人停止有關(guān)行為的措施。對(duì)即將實(shí)施的、沒(méi)法證明現(xiàn)實(shí)損害，只能舉證證明一旦行為、可能產(chǎn)生的損害結(jié)果，就是條文中說(shuō)的“難以彌補(bǔ)”，這里的理解就是，人格利益一旦受到損害，就“覆水難收”了。“消除影響”等措施，只是裁判機(jī)關(guān)對(duì)這個(gè)事情的評(píng)價(jià)和對(duì)加害人

銀行業(yè)消費(fèi)者的維權(quán)途徑：1、向國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，經(jīng)查證屬實(shí)的，有違法所得的，沒(méi)收違法所得；2、向中國(guó)人民銀行投訴，由中國(guó)人民銀行責(zé)令改正，并處罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重或者逾期不改正的，中國(guó)人民銀行可以建議銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令吊銷其經(jīng)營(yíng)許可證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。投資銀行業(yè)務(wù)介紹整個(gè)金融行業(yè)大致分為byside和sellside兩大類。sellside做的主要是把各種asset變成各種金融產(chǎn)品，提供給市場(chǎng)。sellside主要指的是通常意義上的投行。投行內(nèi)部結(jié)構(gòu)也很復(fù)雜，按照產(chǎn)品分大致分為fixedincome和eqity兩大類。按照業(yè)務(wù)分大致分為IBD，salestrading，eqityresearch，assetmanagement（這部分和byside性質(zhì)是類似的）等。IBD是最傳統(tǒng)的投資銀行業(yè)務(wù)，靠近的是corporate一邊；salestrading主要進(jìn)行

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。即消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，互相交換意見(jiàn)，協(xié)商解決爭(zhēng)議。2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。調(diào)解必須堅(jiān)持自愿和合法的原則。3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議后，在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商得不到解決時(shí)，可直接向有關(guān)行政部門(mén)申訴，這種方式具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。4、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者就爭(zhēng)議的解決方式達(dá)成仲裁協(xié)議，將案件提交有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的。5、向人民法院提起訴訟。向法院起訴是解決消費(fèi)爭(zhēng)議的司法手段。一、消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)怎么索賠?(一)協(xié)商和解。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。(二)投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解。(三)行政申訴。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書(shū)面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，可撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)作出調(diào)解書(shū)。(四)提請(qǐng)仲

樣品機(jī)充當(dāng)新機(jī)器消費(fèi)者權(quán)益受損消協(xié)幫助消費(fèi)者維權(quán)案情：21日海林市新安鎮(zhèn)＊＊村村民孫＊科正準(zhǔn)備開(kāi)著自己新購(gòu)買的農(nóng)用四輪車下地干活，四輪車卻怎么也打不著火，四輪車剛買回一天就出毛病這可難壞了孫＊科。經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看孫某發(fā)現(xiàn)四輪車方向盤(pán)的間距較大，且有部分螺絲銹跡斑斑，而且這臺(tái)四輪車與自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買四輪車時(shí)看的樣品機(jī)很象，這讓孫某很氣憤，購(gòu)車時(shí)自己和店老板說(shuō)明了情況，自己買車不容易，買車的一萬(wàn)多元錢都是從同村的村民那借來(lái)的，就想買一輛好品牌、質(zhì)量信得過(guò)的新機(jī)器，可沒(méi)想到防來(lái)防去店老板還是把樣品機(jī)賣給他了。于是孫某與農(nóng)機(jī)商店取得聯(lián)系，要求為其調(diào)換一臺(tái)新車。商店稱只能為其維修不給換貨。孫某提到自己購(gòu)車時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)要新機(jī)器不要放在外面很久的那臺(tái)樣品機(jī)?？墒歉犊詈笊痰赀€是把那臺(tái)樣品機(jī)付給了孫某。店方卻一口否認(rèn)賣的是樣品機(jī)，孫某在與店方多次協(xié)商未果后，投訴到消協(xié)，要求消協(xié)為他主持公道。消協(xié)受理投訴后，當(dāng)即前往農(nóng)

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過(guò)以下途徑解決：一是與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；三是向有關(guān)行政部門(mén)如工商機(jī)關(guān)申訴；四是根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；五是向人民法院提起訴訟。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

這段內(nèi)容描述了一個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)的組織架構(gòu)和職責(zé)分工。隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各隊(duì)員密切配合、分工協(xié)作。每個(gè)小分隊(duì)各設(shè)宣傳報(bào)道員1名，服務(wù)隊(duì)設(shè)組織員1名。在參加服務(wù)隊(duì)組織的志愿活動(dòng)以及志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織的例會(huì)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)中，志愿者原則上不允許請(qǐng)假。如果必須請(qǐng)假者，須履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況則必須告知隊(duì)長(zhǎng)并請(qǐng)示組長(zhǎng)，事后補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假條，并及時(shí)了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、會(huì)議要求或活動(dòng)情況。如果志愿者的權(quán)益受到侵犯，根據(jù)協(xié)議，保險(xiǎn)公司將會(huì)對(duì)保障對(duì)象在志愿服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的意外猝死、意外身故、意外殘疾和意外醫(yī)療進(jìn)行賠償，并給予意外住院津貼。志愿者服務(wù)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各隊(duì)員密切配合、分工協(xié)作。每個(gè)小分隊(duì)各設(shè)宣傳報(bào)道員1名，服務(wù)隊(duì)設(shè)組織員1名。在參加服務(wù)隊(duì)組織的志愿活動(dòng)以及志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織的例會(huì)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)中，志愿者原則上不允許請(qǐng)假。如果必須請(qǐng)假者，須履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況則必須告知隊(duì)長(zhǎng)并請(qǐng)示組長(zhǎng)，事后補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假條，并及

從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)剛剛發(fā)布的第三季度消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)情況看，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量同比上升48．3％，居投訴增幅第四位。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，如何規(guī)范網(wǎng)上交易行為，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的合法權(quán)益，是消保維權(quán)領(lǐng)域亟須破解的新課題。浙江省杭州市工商局在今年年初提出的12項(xiàng)提振消費(fèi)信心、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、拉動(dòng)消費(fèi)內(nèi)需舉措中，將完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)作為其中一項(xiàng)重要的工作。他們幫助企業(yè)建立先行賠付制度，完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為管理規(guī)則，公示網(wǎng)絡(luò)服務(wù)誠(chéng)信度，與重點(diǎn)企業(yè)之間維權(quán)聯(lián)動(dòng)，有效地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。梳理案例——尋找網(wǎng)購(gòu)糾紛問(wèn)題所在從2007年開(kāi)始，杭州市工商局高新區(qū)（濱江）分局結(jié)合轄區(qū)內(nèi)高新網(wǎng)絡(luò)企業(yè)多的特點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，從消費(fèi)者申訴的內(nèi)容歸納出引發(fā)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的三大原因。首先，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛最為集中的是商品實(shí)物與網(wǎng)上宣傳不副。除少數(shù)商家惡意欺騙或隱瞞質(zhì)量瑕疵以外，大部分是